Đề xuất ứng dụng các giải pháp tự động hóa thông minh cho ngành Tài chính

Trong khuôn khổ Vietnam Digital Finance 2022 diễn ra ngày 17/11, trao đổi tại hội thảo chủ đề “Thúc đẩy chuyển đổi số và hiện đại hóa toàn diện ngành Tài chính”, bà Trịnh Thị Lan, Giám đốc Tư vấn Chuyển đổi số của Tổng Công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel (Viettel Solutions) đã chia sẻ các thông tin nghiên cứu về kinh nghiệm áp dụng tự động hóa quy trình thông minh bằng robot - Intelligent Automation (IA) trong Bộ Tài chính các quốc gia trên thế giới như Ba Lan, Mỹ, Indonesia và Romania. 

Nhờ việc áp dụng tự động hóa thông minh tập trung vào các nghiệp vụ tốn nhiều thời gian, lặp đi lặp lại, với dữ liệu lớn dễ sai sót chủ quan, ngành tài chính các nước này đã tăng tốc độ phục vụ, tăng trải nghiệm, tăng độ hài lòng của người dân & doanh nghiệp. Hiệu quả rõ ràng có thể kể đến khi áp dụng IA trong các nghiệp vụ giải ngân các khoản thanh toán, thu thập thông tin và đối soát, hạch toán các khoản tiền đi và đến…đã được tối ưu thời gian hoàn thành tới 60%, năng lực xử lý tăng gấp 30 lần mà không cần thêm nhân lực và đặc biệt là độ chính xác độ chính xác khi thực hiện các tác vụ tự động đạt tới 100%.

Đại diện Viettel Solutions cho biết việc tận dụng giá trị của IA sẽ góp phần thúc đẩy thực hiện hóa các mục tiêu trong chiến lược chuyển đổi số của Bộ Tài chính, giúp các cơ quan quản lý tối ưu các hoạt động vận hành và cung cấp các dịch vụ tài chính số chất lượng phục vụ xã hội, nâng tỷ lệ hài lòng của người dân trong giải quyết thủ tục hành chính lên tối thiểu 90%. 

Với kinh nghiệm và năng lực trong nghiên cứu sản xuất, triển khai các hệ thống CNTT, dịch vụ kỹ thuật, doanh nghiệp công nghệ Việt này cam kết sẽ cung cấp toàn trình giải pháp Viettel IA cho khách hàng, từ tư vấn may đo theo nhu cầu nghiệp vụ cần đáp ứng, cho tới công tác triển khai, quản lý, vận hành. Đơn vị cũng sẽ đồng hành cùng khách hàng để tối ưu hệ thống bằng việc nhận diện những giá trị từ những tính năng mới và phân tích lợi ích của chúng để liên tục bổ sung, nâng cấp, di chuyển và hợp nhất.

Viettel IA là sự kết hợp giữa nền tảng RPA số 1 thế giới của UiPath và giải pháp OCR tích hợp công nghệ AI hàng đầu Việt Nam do đội ngũ Viettel phát triển. Hệ thống được triển khai linh hoạt trên các loại hạ tầng như triển khai tại chỗ hoặc điện toán đám mây với thời gian ngắn, chỉ trong vòng khoảng 1,5 tháng hệ thống đã có thể đi vào hoạt động. Hiện Viettel IA đang được triển khai cho một số doanh nghiệp, ngân hàng lớn tại Việt Nam và trên 8 thị trường quốc tế.

Cũng tại Vietnam Digital Finance 2022, Viettel đã trình diễn các giải pháp công nghệ và hệ sinh thái số nổi bật của mình trong triển lãm tài chính số, thu hút quan khách tham gia như trung tâm điều hành Đô thị thông minh (IOC), Trung tâm giám sát An toàn thông tin (SOC), Hệ sinh thái Viettel Cloud, Viettel Money, hệ thống lắng nghe và giám sát danh tiếng Reputa…

Thời gian tới, Viettel Solutions sẽ tiếp tục hợp tác với Bộ tài chính trong việc đào tạo nguồn nhân lực CNTT, bao gồm các khóa đào tạo trong nước và ngoài nước cho cán bộ của Bộ Tài chính nhằm bổ sung kiến thức về công nghệ, quản lý dự án CNTT, quản trị, vận hành các hệ thống ứng dụng CNTT, tiến tới tự làm chủ công nghệ để chủ động khắc phục, sửa chữa khi có vấn đề phát sinh đáp ứng yêu cầu hiện đại hóa của ngành Tài chính. 

Bên cạnh đó, doanh nghiệp này  cũng sẽ hỗ trợ cập nhật thông tin công nghệ, xu hướng CNTT theo định kỳ với cán bộ ngành Tài chính nhằm hỗ trợ Bộ Tài chính trong việc xây dựng, phát triển nguồn nhân lực CNTT, trọng tâm vào một số công nghệ, giải pháp “lõi” của chuyển đổi số như công nghệ điện toán đám mây (Cloud), trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data), Internet vạn vật (Internet of Things)...

Quỳnh Hoa