Ngân hàng SCB cảm ơn khách hàng, xác nhận thông tin quan trọng

Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) vừa gửi thư cảm ơn đến các khách hàng vì đã tin tưởng, đồng hành và sử dụng các sản phẩm dịch vụ của SCB trong thời gian vừa qua.

SCB cho rằng trong những ngày qua, các tin đồn thất thiệt trên thị trường đã tác động không nhỏ đến hình ảnh, thương hiệu của SCB. Việc khối lượng giao dịch tăng đột ngột trong thời gian ngắn đã khiến chất lượng dịch vụ trong quá trình phục vụ khách hàng ít nhiều bị ảnh hưởng. Ngân hàng bày tỏ lời xin lỗi đến khách hàng cảm thấy không hài lòng hoặc gặp phải các sự cố bất tiện trong thời gian vừa qua.

SCB khẳng định, cho đến thời điểm hiện tại với nguồn lực sẵn có cộng với sự hỗ trợ kịp thời của NHNN, cũng như sự thấu hiểu của khách hàng, SCB đã triển khai các biện pháp cần thiết nhằm bảo vệ quyền lợi và lợi ích hợp pháp của khách hàng.

SCB xác nhận từ ngày 14/10/2022, NHNN triển khai một số biện pháp quy định của pháp luật, trong đó bao gồm việc cơ cấu lại Hội đồng quản trị nhằm hỗ trợ SCB nhanh chóng hoạt động ổn định trở lại.

Các biện pháp mà NHNN đưa ra áp dụng trong giai đoạn hiện nay là các biện pháp nghiệp vụ để tăng cường ổn định hoạt động cho SCB nói riêng và hệ thống các tổ chức tín dụng nói chung. 

Sự tham gia của NHNN cùng sự phối hợp của các Bộ, ngành liên quan sẽ được thực hiện đồng bộ mang đến các giải pháp hiệu quả, giúp ngân hàng tiếp tục hoạt động an toàn, lành mạnh. 

Về mặt nhân sự, NHNN cũng đã giúp SCB bổ sung và hoàn thiện bộ máy lãnh đạo với đội ngũ cán bộ nhiều kinh nghiệm, năng lực cao từ các ngân hàng thương mại nhà nước sẽ trực tiếp tham gia vào quá trình quản trị, điều hành tại SCB trong thời gian tới.

“Chúng tôi biết, những ngày qua quý khách hàng đã không hài lòng với việc trải nghiệm dịch vụ của SCB. Thế nhưng, sau tất cả, SCB vẫn nhận được nhiều sự tin tưởng, cảm thông từ phía quý khách hàng. Đây là những tình cảm trân quý và là nguồn động lực to lớn để SCB nhanh chóng hoạt động ổn định trở lại và phát triển bền vững trong tương lai”, SCB khẳng định.

Trước đó, SCB công bố từ ngày 13/10 đến hết ngày 31/10/2022, ngân hàng tri ân khách hàng gửi tiền bằng ưu đãi tặng Coupon lãi suất 0,5%/năm cho khách hàng tham gia gửi tiết kiệm tại quầy bằng VND có kỳ hạn từ 6-11 tháng theo tất cả các hình thức lĩnh lãi.

Xung quanh một số tin đồn thất thiệt về Ông Lưu Quốc Thắng – Trưởng Ban kiểm soát Ngân hàng Sài Gòn (SCB) và Ông Diệp Bảo Châu – Phó Tổng Giám đốc trên các trang mạng xã hội, SCB cũng đã chính thức phản bác các tin đồn, đồng thời khẳng định hai ông này vẫn đang điều hành công việc hằng ngày của ngân hàng.

Ngân Giang