Hàng trăm khiếu nại, Manulife Việt Nam mới làm việc với 20 người
Thông tin mới nhất từ Manulife Việt Nam, ngay sau dịp nghỉ lễ vừa qua (từ ngày 5/5), đơn vị này bắt đầu tổ chức các buổi gặp mặt trực tiếp với các khách hàng nộp đơn khiếu nại theo thời hạn trước ngày 30/4.
Công ty đã sắp xếp lịch hẹn cho nhiều buổi gặp mặt trong tháng 5/2023. Tính đến cuối tuần vừa qua, Manulife Việt Nam đã gặp gỡ được khoảng 20 khách hàng nhằm thảo luận các giải pháp cho khách hàng. Công ty cho hay, các cuộc gặp này bước đầu đạt được các kết quả khả quan.
Trước đó, trong thông báo phát đi ngày 26/04, Manulife Việt Nam cam kết sẽ liên hệ các khách hàng SCB tham gia sản phẩm bảo hiểm ‘Tâm An Đầu Tư’ đã gửi khiếu nại trước ngày 30/4 để cùng bắt đầu quá trình thảo luận giải quyết khiếu nại.

Đại diện Manulife cho hay, mục tiêu hoàn thành các cuộc đối thoại cho các khách hàng SCB đã gửi đơn khiếu nại đến trước ngày 30/4 và đạt được giải pháp cho các khách hàng này vào trước ngày 30/6.
Theo Manulife Việt Nam, đây là một quyết định không hề dễ dàng, vì thế công ty đã cần nhiều thời gian để cân nhắc.
Sau buổi đối thoại trực tiếp, hai bên sẽ ký kết bản thỏa thuận giải quyết khiếu nại với các nội dung đơn giản, rõ ràng, thể hiện sự đồng thuận về kết quả giải quyết khiếu nại của khách hàng và bảo vệ quyền lợi cho cả hai bên.
Trước đó, hàng trăm khách hàng của SCB đã mang đơn đến các cơ quan công an tại Hà Nội và TP.HCM tố cáo việc gửi tiền tiết kiệm tại SCB nhưng lại bị biến thành bảo hiểm nhân thọ của Manulife thông qua hợp đồng “Tâm An Đầu Tư”.
Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) cũng nhận được đơn tố cáo của các khách hàng SCB và đã chuyển hồ sơ tới Cục Cảnh sát điều tra tội phạm về tham nhũng, kinh tế, buôn lậu (C03 - Bộ Công an).
Trung tướng Tô Ân Xô, Người phát ngôn Bộ Công an, cho biết lãnh đạo Bộ Công an đã chỉ đạo Cục Cảnh sát điều tra tội phạm về tham nhũng, kinh tế, buôn lậu (C03) khẩn trương xác minh vụ việc này.
Theo Người phát ngôn Bộ Công an, đến nay, C03 đã tiếp nhận 133 đơn của 128 cá nhân và 5 tập thể liên quan vụ việc này. Trong khi đó, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TPHCM đã tiếp nhận 190 đơn tố cáo về cùng nội dung.
Tuân Nguyễn
21.000 bao thuốc lá nhập lậu vào lò đốt
Nắng nóng cao điểm, bán điều hòa, máy lạnh thu hàng chục nghìn tỷ
Người Việt lạc quan nhất châu Á về tương lai kinh tế
Nhiều tỉnh cắt điện KCN, phát sốt giữa xưởng may áo bông ngày hè không quạt
Tuyên Quang đấu giá 159 lô đất, khởi điểm thấp nhất gần 400 triệu đồng/lô
Loạt ô tô giảm 100% phí trước bạ trong tháng 6, nhiều nhất gần 250 triệu đồng
Lãi suất ngân hàng hôm nay 6/6: Chỉ còn 1 ngân hàng trả lãi cao nhất 8,6%/năm
Nắng nóng đỉnh điểm, ông lớn ngành giải khát, sữa, cà phê làm ăn ra sao?
Trung Quốc khen nông sản Việt ngon, DN vẫn mua bán lẻ tẻ, đứt đoạn
Bản tin tài chính sáng 6/6: Giá vàng và dầu tăng, USD quay đầu giảm
Đang cập nhật dữ liệu !
Đang cập nhật dữ liệu !