VNPT “xử” 30 giám đốc bán hàng vì không làm đúng quy định thuê bao trả trước

Tổng giám đốc VNPT Phạm Đức Long cho biết, sau khi Bộ TT&TT siết chặt quản lý thuê bao trả trước, VNPT đã rất mạnh tay xử lý và đã có 30 giám đốc bán hàng bị xử phạt, trong đó 3 người bị điều chuyển công tác, 18 đơn vị bị hạ lương

Cho dù các mạng đã khóa đến 19 triệu SIM, nhưng SIM đã kích hoạt sẵnvẫn có thể mua được ở ngoài thị trường

Tổng giám đốc VNPT Phạm Đức Long cho biết, sau khi Bộ TT&TT yêu cầu các doanh nghiệp phải xử lý vấn nạn SIM rác, tin nhắn rác và thu hồi SIM đã kích hoạt sẵn trên kênh phân phối, VNPT đã nghiêm túc thực hiện chủ trương này. Ông Phạm Đức Long đưa ra dẫn chứng, nếu trước đây mỗi ngày mạng VinaPhone ghi nhận khoảng 100.000 tin nhắn rác thì đến nay chỉ còn 2.000 tin. Với việc đang quản lý hơn 30 triệu thuê bao Vinaphone, thì cứ 10.000 thuê bao có 1,5 tin nhắn rác.

"Từ tháng 2 đến nay đã có 30 giám đốc bán hàng bị xử phạt, trong đó 3 người bị điều chuyển công tác, 18 đơn vị bị hạ lương. Những doanh nghiệp ký hợp đồng ủy quyền không nghiêm túc sẽ hủy hợp đồng khóa tài khoản. VNPT thực hiện nghiêm túc thực hiện chủ trương của Chính phủ và Bộ TT&TT, nhưng thực tế chưa hết được SIM rác. Hiện nay vẫn còn tồn đọng trên kênh phân phối những SIM đã kích hoạt” ông Phạm Đức Long nói.

Trả lời ICTnews về việc thực hiện cam kết thu hồi SIM đã kích hoạt trên kênh phân phối, ông Lương Mạnh Hoàng, Phó tổng giám đốc VNPT cho biết, ngay sau khi các nhà mạng ký cam kết, Tập đoàn VNPT đã chỉ đạo các đơn vị kinh doanh nghiêm túc thực hiện chỉ đạo của Bộ. Việc này cũng có quy trình. Thứ nhất là ngăn chặn các SIM mới kích hoạt sẵn, điều này hoàn toàn nằm trong tầm tay. Bước 2 VNPT tiến hành rà soát các SIM kích hoạt trước ngày chỉ đạo. Về cơ bản SIM kích hoạt 2016 đã khóa hết. Bản chất ngăn chặn SIM kích hoạt sẵn thực ra là để quản lý thông tin thuê bao.

“Vừa qua VNPT đã khóa 5-7 triệu trong đó có cả những thuê bao mới... Trong đó cũng có trường hợp khóa nhầm với SIM chính chủ thật nhưng đăng ký thông tin thuê bao chưa chính xác, tất nhiên tỷ lệ rất nhỏ. Kết quả bước đầu cho thấy SIM kích hoạt sẵn giảm, tin nhắn rác cũng giảm mạnh. Không dừng lại ở SIM đó, VNPT sẽ chấn chỉnh tiếp việc cung cấp dịch vụ gia tăng gây phiền hà cho khách hàng” ông Lương Mạnh Hoàng nói.

Chỉ đạo về vấn đề này, lãnh đạo Bộ TT&TT cho biết, Bộ TT&TT quyết ra tay dẹp nạn SIM rác, tin nhắn rác. Bộ TT&TT yêu cầu 3 nhà mạng lớn nhất là Viettel, MobiFone, VinaPhone phải tuyệt đối tuân thủ những cam kết thu hồi SIM trả trước kích hoạt sẵn trên kênh phân phối cũng như về giá cước, khuyến mại. Nếu công tác này bị lơ là có thể vấn nạn SIM rác, tin nhắn rác lại bùng phát trở lại.

Trong nghị định quản lý thuê bao trả trước đang trình Chính phủ ban hành sẽ quy định chặt chẽ về trách nhiệm của nhà mạng trong việc đăng ký thông tin thuê bao đi kèm với các chế tài xử phạt rất nặng đối với các hành vi sai phạm về quản lý thuê bao di động trả trước. Nghị định này sẽ thay thế quy định cũ về quản lý thuê bao trả trước và sẽ loại bỏ việc các đại lý được kích hoạt SIM như hiện nay.

Thái Khang