Nỗi ám ảnh của nhân viên ngân hàng ngày gần Tết

Gần Tết Nguyên đán, nhu cầu đổi tiền mới để mừng tuổi (lì xì), đi lễ tăng mạnh. Nhân viên ngân hàng bị khách hàng, người quen gọi cháy máy nhờ đổi. Nguồn cung hạn chế, chính người ngân hàng cũng phải mất phí đổi tiền dịch vụ.

Càng gần đến Tết Giáp Thìn 2024, nhân viên ngân hàng lại "được" bạn bè, người quen, thậm chí cả khách hàng nhờ đổi tiền. 

Nhu cầu đổi tiền mới thường phổ biến ở các mệnh giá 50.000 đồng, 100.000 đồng và 200.000 đồng. Ngoài ra, tiền mới các mệnh giá 5.000 đồng, 10.000 đồng và 20.000 đồng cũng được nhiều người ưa thích vì mục đích đi lễ các đền, chùa đầu năm.

Trong khi đó, từ năm 2020, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) đã hạn chế cấp tiền mới cho các ngân hàng, đặc biệt là tiền mệnh giá từ 10.000-50.000 đồng. Cơ quan này năm 2021 cũng chỉ đạo Sở Giao dịch NHNN tuyệt đối không được đổi tiền mới cho doanh nghiệp, cá nhân, kể cả cán bộ NHNN. 

NHNN chi nhánh các địa phương cũng được yêu cầu phải chủ động cân đối, xây dựng kế hoạch thu - chi tiền mặt, ưu tiên chi tiền đã qua lưu thông mệnh giá từ 10.000 đồng trở xuống để đáp ứng cho nhu cầu thanh toán trong nền kinh tế, tiếp quỹ ATM, chi lương, chi bảo hiểm xã hội, chi cho siêu thị, trung tâm thương mại.

Nguồn cung hạn chế, trong khi tình trạng “nhờ vả” đổi tiền mới luôn tiếp diễn nên thời điểm này là “ác mộng” đối với nhiều nhân viên ngân hàng khi họ luôn phải tìm cách từ chối khéo, không để mất lòng khách hàng, người thân.

ngân hàng.jpg
Vài năm lại đây, NHNN hạn chế cấp tiền mới cho các nhà băng

Anh Đức Anh, nhân viên chi nhánh một ngân hàng TMCP nhà nước, chia sẻ, những năm trước, lượng tiền mới còn dồi dào, có năm anh còn được phân công ở lại cơ quan cả đêm để trông coi tiền lẻ khi “xe tải đổ về nhưng chưa kịp phân phối cho các phòng, ban”. 

Tuy nhiên, năm 2024, nhiều khả năng mỗi người được đổi một vài triệu đồng, con số này chỉ đủ phục vụ nhu cầu của bản thân.

“Vậy nên thời điểm này nhận được bao nhiêu cuộc gọi, tin nhắn nhờ đổi tiền tôi đều phải từ chối khéo”, anh Đức Anh nói.

Mặc dù vậy, dịch vụ đổi tiền lẻ, tiền mới vẫn nở rộ trên không gian mạng với vô vàn hội nhóm chuyên quy tụ những người làm dịch vụ này. Mức phí đổi tiền dao động từ 2-3%/tổng giá trị, thậm chí lên đến 5%.

Thậm chí, ngay những nhân viên ngân hàng cũng phải ngậm ngùi tìm đến dịch vụ đổi tiền.

Hoài Anh, nhân viên tín dụng thuộc Phòng Khách hàng doanh nghiệp tại một ngân hàng TMCP tư nhân lớn tại Hà Nội, kể rằng, chị và đồng nghiệp trong phòng vừa phải “gom đơn” đổi tiền lẻ từ dịch vụ bên ngoài với mức phí 2%. Tổng số tiền mọi người cần đổi lên đến gần 400 triệu đồng.

“Nếu chỉ đổi tiền lẻ cho bản thân một vài cá nhân trong cơ quan thì nhu cầu chỉ vài chục triệu đồng. Nhưng mỗi người lại nhận đổi tiền cho bạn bè và người thân trong gia đình nên mới phải đổi nhiều như vậy. Mức phí 2% là rẻ vì bọn mình là khách quen rồi”, Hoài Anh chia sẻ.

Mặc dù vậy, một số nhân viên ngân hàng vẫn hy vọng có thể được đổi tiền, với số tiền hàng chục triệu đồng/người.

Trao đổi với PV. VietNamNet, một nhân viên làm tại hội sở ngân hàng TMCP Big4 cho hay, chị đã nhận lời đổi tiền mới cho người quen, với số tiền lên đến 40 triệu đồng. Tuy nhiên, có tiền mới để đổi hay không thì... chưa chắc chắn.

Hoài Anh, nhân viên tín dụng cảnh báo, khi sử dụng dịch vụ đổi tiền cần hết sức cảnh giác, tránh bị lừa đảo mất tiền. Bởi người có nhu cầu đổi tiền luôn được yêu cầu phải nộp tiền cọc, nếu không phải là chỗ quen biết rất dễ bị lừa mất tiền cọc.

“Thực tế, những vụ lừa đảo đã từng xảy ra, nên nếu có đổi chỉ nên đổi ở chỗ quen biết. Nhưng đó cũng có thể là lý do khiến những người làm ngân hàng như tôi luôn bị làm phiền vào dịp này”, cô nói.

Hai bàn tay trắng làm nên đống nợ, 9X quyết vực dậy, mỗi năm doanh thu 4-5 tỷ

Từng thất bại khi khởi nghiệp với nông nghiệp, dẫn đến việc phải gánh khoản nợ lên tới 3 tỷ đồng khi vừa tròn 20 tuổi, Nguyễn Văn Đạt vẫn quyết tâm làm lại từ đầu với tâm niệm “ngã ở đâu thì đứng lên ở đấy.”

Mua vàng ngày Thần Tài không quan tâm giá cả, có khách phóng tay mua trăm nhẫn

Hàng nghìn người chen nhân đi mua vàng ngày mùng 10 tháng Giêng cầu Thần Tài "gõ cửa". Trong đó, có người mua tới 10 lượng vàng miếng, vàng nhẫn các loại mà không quan tâm giá vàng cao hay thấp.

Giá vàng hôm nay 17/2/2024 tăng nhanh, vàng SJC chao đảo trước ngày vía Thần Tài

Giá vàng hôm nay 17/2/2024 trên thị trường thế giới tăng cao trở lại do chịu áp lực sau báo cáo lạm phát của Mỹ. Giá vàng miếng SJC trong nước cũng tăng nhanh, lên 78,6 triệu đồng/lượng trước ngày vía Thần Tài.

Giá vàng hôm nay 15/2/2024 giảm cả triệu đồng/lượng sau cú lao dốc vàng thế giới

Giá vàng hôm nay 15/2/2024 trên thế giới dừng ở ngưỡng 1.990 USD/ounce sau khi lao dốc phiên liền trước. Giá vàng miếng của DOJI giảm 200.000 đồng (mua vào) và 800.000 đồng (bán ra) trong khi vàng SJC vẫn chưa điều chỉnh.

Mặt hàng Việt đứng Top 5 thế giới, chỉ 1 tháng thu về gần 1,5 tỷ USD

Được khách hàng từ châu Á tới Mỹ đều thích mê, một mặt hàng Việt Nam đứng Top 5 thế giới chỉ một tháng xuất khẩu đã thu về gần 1,5 tỷ USD.

400 nghìn đồng mỗi quả, bưởi ruby Thái Lan vẫn ‘cháy hàng’

Tràn về chợ Tết, bưởi ruby Thái Lan có vỏ bên ngoài khá giống với bưởi da xanh Việt Nam. Song, giá của loại bưởi này lên tới 400.000 đồng/quả trọng lượng 2kg vẫn “cháy hàng”.

Những cách thưởng Tết độc lạ gây chú ý

Thưởng Tết là một trong những chủ đề “nóng” dịp cuối năm. Năm nay, bên cạnh việc thưởng Tết bằng tiền, nhiều công ty còn chọn những món quà độc đáo để thưởng cho nhân viên. Cách thưởng Tết độc lạ này đã thu hút sự chú ý của dư luận.

Dân buôn tiết lộ sự thật về đùi heo muối Tây Ban Nha bán tại thị trường Việt

Đùi heo muối Tây Ban Nha "phiên bản giới hạn" bán với giá 112 triệu đồng/chiếc gây xôn xao mạng xã hội những ngày gần đây. Tại thị trường Việt, dân buôn tiết lộ đùi heo muối vì sao được bán la liệt với giá khá rẻ.

Hút 400 tấn vàng trong dân bằng chứng chỉ vàng, trả lãi như gửi tiền tiết kiệm

Chứng chỉ vàng cần do Ngân hàng Nhà nước phát hành. Thay vì giữ vàng vật chất thì chứng chỉ này sẽ giúp người dân chỉ cần giữ “vàng giấy” đó và có thể trao đổi trên sàn giao dịch.

Túi Dior và bê bối đệ nhất phu nhân, đồ hiệu đắt đỏ nhiều tai tiếng

Thương hiệu thời trang mang phong cách cổ điển Dior của Pháp dính nhiều tai tiếng trong hoạt động kinh doanh. Hàng hiệu xa xỉ này còn gắn với vụ bê bối liên quan tới các nhân vật nổi tiếng, thậm chí liên quan cả nguyên thủ.