Hà Nội: Từ 1/6, người dân có thể thanh toán tiền điện trực tiếp trên Zalo

Cụ thể, từ ngày 01/06/2020, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) phối hợp cùng Zalo mở thêm chức năng thanh toán tiền điện trực tiếp qua trang thông tin của EVNHANOI trên Zalo (Zalo Official Account - ZOA).

Chức năng này giúp khách hàng trực tiếp thanh toán tiền điện khi nhận thông báo tiền điện hàng tháng qua ZOA của EVNHANOI thông qua ứng dụng Zalo trên điện thoại di động.

Chỉ bằng các thao tác đơn giản, tìm từ khóa “EVNHANOI” và chọn “EVNHANOI – TCT Điện lực TP Hà Nội” (có dấu tích vàng) sau đó chọn “Quan tâm”; Nhập các thông tin về mã khách hàng và mật khẩu theo hướng dẫn để hệ thống Zalo OA lưu dữ liệu và tự động cung cấp thông tin khi khách hàng nhập lệnh yêu cầu.

Zalo OA của EVNHANOI sẽ xuất hiện như một trang điện tử trong thanh công cụ Official Account và cho phép người dùng tra cứu các thông tin về lịch cắt điện, hóa đơn tiền điện, điện năng tiêu thụ, lịch ghi chỉ số; các thông tin về ngành điện, giá điện, cẩm nang tiết kiệm điện, sử dụng điện an toàn hiệu quả,... thông qua mã khách hàng của người sử dụng.

Sau khi đăng nhập các thông tin về Mã khách hàng (PD….) và mật khẩu thành công, hàng tháng Zalo OA của EVNHANOI sẽ gửi tin nhắn tới khách hàng về số tiền điện, đồng thời tích hợp tính năng thanh toán tiền điện ngay trong nội dung tin nhắn.

Khách hàng có thể thanh toán tiền điện ngay trên trang EVNHANOI tại ứng dụng Zalo bằng cách lựa chọn nút “Thanh toán ngay bằng ZaloPay”. Hệ thống sẽ gửi tin nhắn xác nhận tình trạng thanh toán để khách hàng có thể nắm bắt thông tin kịp thời.

Theo bà Tô Lan Phương - Trưởng Ban Kinh doanh EVNHANOI, với hơn 8 triệu người dùng Zalo, ứng dụng Zalo OA sẽ là công cụ hỗ trợ đắc lực cho Tổng công ty triển khai nhiều tiện ích hướng tới khách hàng, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian tra cứu và thanh toán tiền điện hàng tháng, đồng thời đảm bảo được tính công khai, minh bạch trong kinh doanh điện năng.

EVNHANOI là đơn vị tiên phong trong ngành điện cung cấp dịch vụ hỗ trợ này tới khách hàng. Qua đó, tạo bước chuyển biến tích cực trong lĩnh vực chăm sóc, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, nâng cao hình ảnh thương hiệu của ngành Điện Thủ đô.

Được biết, hiện nay đơn vị đã áp dụng nhiều phương thức thanh toán trực tuyến, trong đó thanh toán bằng hình thức trích nợ tự động. nhằm hạn chế việc sử dụng tiền mặt, đồng thời tăng cường tính an toàn, bảo mật, tiết kiệm thời gian, chi phí cho khách hàng, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) đã phối hợp cùng các ngân hàng để thực hiện việc thanh toán tiền điện tự động (trích nợ tự động) hàng tháng đối với khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Thủ đô.