Điều dưỡng viên quát nạt, la lối người nhà bệnh nhân

Thái độ hung hăng của điều dưỡng viên với người nhà bệnh nhân. Ảnh cắt từ clip

Chiều 26/1, trên facebook một người mang tên Dung Dinh có đăng tải một đoạn clip dài khoảng 2 phút ghi lại hình ảnh hai người mặc áo blouse trắng, trên ngực có in logo Bệnh viện Nhi đồng 2 TPHCM la lối, hạch sách về việc đóng tiền bệnh viện: “Người ta cho con anh bao nhiêu mà sao anh đóng có năm trăm” cùng những lời thách thức: “Quay đi”, “Quay được gì để tôi chỉ cách up lên face”.

Chỉ trong một thời gian ngắn, đoạn clip này đã nhận được gần 8.000 lượt like và hơn 10.000 lượt chia sẻ cùng nhiều bình luận phê phán thái độ của hai nhân viên y tế này như: “Sự việc đúng sai chưa bàn tới, nhưng thái độ làm việc của ngành y thế này thấy không ổn. Làm việc gì cũng có trình tự và luật lệ, nếu bệnh nhân quỵt tiền viện phí thì mời vào phòng làm việc có giấy tờ văn bản rõ ràng”, “Không hiểu đầu đuôi ra sao, nhưng với thái độ và y đức của một bác sĩ như vậy là quá tồi”…

Bé Huy đang được điều trị tại Bệnh viện Nhi đồng 2

Chiều 27/1, trả lời báo chí, BS Nguyễn Thị Hồ Điệp, Phó Giám đốc Bệnh viện Nhi đồng 2 cho biết, hai nhân viên trong clip nói trên là hai điều dưỡng viên của khoa Bỏng chỉnh trực và người nhà của bé Đỗ Đức Huy (27 tháng tuổi), nạn nhân của vụ tai nạn bị xe ben cán qua người khiến nát hai chân và đa chấn thương.

BS Nguyễn Thị Hồ Điệp thừa nhận đây là sự việc xảy ra ngoài ý muốn của bệnh viện, hai nhân viên điều dưỡng đã không kiểm soát được hành vi, vi phạm về quy tắc thái độ ứng xử, giao tiếp trong bệnh viện. Sau khi vụ việc xảy ra, ban lãnh đạo bệnh viện đã trực tiếp xin lỗi người nhà bệnh nhân, yêu cầu hai nhân viên và điều dưỡng trưởng của khoa đó viết tường trình, đồng thời sẽ thành lập Hội đồng kỷ luật để xem xét mức độ vi phạm cũng như hình thức xử lý đối với các nhân viên này trước Tết nguyên đán.

BS Hồ Điệp cho biết thêm, bệnh viện có quy định là các khoản đóng góp ủng hộ của mạnh thường quân phải thông qua ban giám đốc bệnh viện mới được phép chụp hình vì có rất nhiều người vào chụp ảnh bệnh nhân vì mục đích khác, vì thế bệnh viện kiểm soát khá chặt chẽ các hoạt động này. Tuy nhiên, trường hợp của bé Huy thì khoa không báo cáo nên ban giám đốc bệnh viện không hề biết về các hoạt động ủng hộ trực tiếp hay chụp ảnh, ghi hình bé.

Trao đổi với phóng viên, anh Đỗ Đại Trưởng, bố của bé Huy cho biết, hai nhân viên điều dưỡng đó đến hỏi về việc đóng tạm ứng viện phí với thái độ khá nóng nảy, trong khi gia đình đã đóng đủ các khoản do bệnh viện yêu cầu. Theo anh Trưởng, do bức xúc vì trước đó có những thông tin về việc bé Huy nhận được nhiều tiền, bịa đặt chuyện bố bé Huy nghiện hút… nên khi sự việc xảy ra, gia đình cũng không kiềm chế được nên có thái độ và lời nói không được đúng mực. Vì vậy, bản thân gia đình cũng đã xin lỗi bệnh viện và cho biết, toàn bộ các khoản ủng hộ của mạnh thường quân đã được cho vào sổ tiết kiệm đứng tên bé Huy.

Trước đó, ngày 3/1, khi mẹ bé Huy chở bé và bà nội giao thông tại giao lộ Mỹ Phước Tân Vạn – ĐT 741 (KP6, phường Đình Hòa, TP. Thủ Dầu Một, Bình Dương) thì xảy ra tai nạn nghiêm trọng khiến bà nội bé tử vong tại chỗ, mẹ bé bị gãy xương đòn còn bản thân bé Huy bị xe ben cán qua khiến bé bị mất 1 phần tay trái, hai chân bị nát phải phẫu thuật cắt bỏ. Ngoài ra bé còn bị hoại tử ở vùng bụng, đa chấn thương ở các vùng khác.