Sững sờ vì thẻ ATM đang bị ngân hàng tận thu quá nhiều loại phí

Một khách hàng ngạc nhiên đến bực bội vì chỉ trong vòng vài ngày liên tục nhận được hàng loạt tin nhắn trừ tiền của ngân hàng TMCP gốc quốc doanh, toàn phí... chưa nghe bao giờ.

Chị T (Hà Nội) cho biết, chị mở thẻ của một ngân hàng TMCP được vài năm nay để cơ quan trả lương, thưởng. Trước đây chị không cài ứng dụng trên điện thoại nên không để ý các khoản phí bị trừ. Tuy nhiên, gần một tháng nay, nhận liên tục thông báo trừ tiền, chị mới thấy choáng.

Thông báo trừ tiền của ngân hàng đến tài khoản chị T từ ngày 21-24/7

“Tính từ ngày 7/7 đến nay, tôi nhận được gần chục tin nhắn trừ tiền, ngoài phí rút tiền tại ATM nội mạng 1.100 đồng/lần, phí chuyển tiền ngoại mạng 9.900 đồng, còn bị thu các loại phí khác.

Cụ thể, ngày 7/7, ngân hàng thu phí dịch vụ 9.900 đồng, ngày 20/7 thu phí dịch vụ 2.200 đồng, ngày 21/7 thu phí biến động số dư 9.900 đồng, ngày 24/7, thu phí GD 23/7 là 5.500 đồng; ngày 24/7 thu phí GD 24/7 là 3.000 đồng”, chị T kể.

“5 giờ sáng ra mở mắt đã thấy thông báo trừ tiền mà không hiểu là trừ tiền gì vì trong ngày 23-24/7 tôi không hề thực hiện bất kỳ giao dịch nào”, chị T bức xúc nói.

Liên hệ đến số hotline của ngân hàng, chị T được nhân viên giải thích, thẻ ATM của chị phải trả các loại phí sau:

"Ngày 7/7 hàng tháng ngân hàng thu phí dịch vụ ngân hàng điện tử;

Ngày 19 hàng tháng ngân hàng thu phí duy trì tài khoản 2.200 đồng;

Ngày 21 hàng tháng ngân hàng thu phí SMS biến động số dư tài khoản 9.900. 

Ngày 23-24/7 hàng tháng ngân hàng thu 5.500 đồng là phí quản lý thẻ.

Cũng trong đợt 23-24, ngân hàng thu 3.000 đồng phí bảo hiểm thẻ".

"Đây là các dịch vụ mà hàng tháng ngân hàng sẽ thu hàng tháng mà không phải phát sinh giao dịch mới thu. Đây là thu phí tự động", nhân viên ngân hàng giải thích.

Tất cả các giao dịch trừ tiền này ngân hàng không hề gửi tin nhắn SMS cho khách hàng, vì thế không phải khách hàng nào cũng biết mình đang phải trả một mớ các loại phí.

Theo giải thích của ngân hàng thì chị T đang sử dụng gói dịch vụ SMS với ngân hàng là gói chuẩn, chỉ phát sinh giao dịch trên 10.000 đồng thì hệ thống mới gửi tin nhắn báo về, các khoản thu dưới 10.000 đồng thì ngân hàng không gửi tin nhắn thông báo.

Ngoài ra, các loại phí như rút tiền, chuyển khoản... thì khách hàng phải trả khi thực hiện từng giao dịch.

Chị T cho rằng, trong khi Chính phủ đang có chủ trương khuyến khích thanh toán không dùng tiền mặt thì việc ngân hàng thu hàng loạt loại thuế phí như thế này liệu có khuyến khích được người dân dùng thẻ?

“Tài khoản của tôi thường có số dư 30-40 triệu để dùng thanh toán các khoản phí như tiền điện, điện thoại, chuyển khoản, mua hàng... nhưng với rừng phí các loại của ngân hàng bòn rút hàng ngày như thế này chắc phải tính cách khác giữ tiền”, chị T nói.

Chia sẻ với Infonet về việc thu phí của các ngân hàng, chuyên gia tài chính ngân hàng, TS. Nguyễn Trí Hiếu từng cho biết, việc thu phí, tăng phí của ngân hàng có thể tác động đến chủ trương không dùng tiền mặt. Mỗi lần lấy lương, công nhân, người lao động có thể sẽ rút hết tiền ra để tiêu dần thay vì để trong ATM.

“Ngân hàng phải hiểu rằng ngân hàng đang sử dụng tiền gửi của khách hàng, mặc dù số tiền này được trả lãi nhưng lãi suất tiền gửi ATM là lãi suất cho tiền gửi không kỳ hạn, nó rất thấp so với lãi mà ngân hàng có thể dùng số tiền đó để cho vay.

Ngân hàng đã có cơ hội sử dụng tiền của khách hàng để hoạt động tín dụng, đầu tư. Ngân hàng đã lấy được tiền, bù trừ chi phí từ đó. Vì thế Ngân hàng chỉ nên yêu cầu khách hàng đóng các loại phí cơ bản nhất như phí mở tài khoản, phí chuyển khoản, phí rút tiền ATM khác hệ thống”, TS. Hiếu nói.

Cũng theo TS. Hiếu, hiện nay có nhiều loại phí bất hợp lý như phí chuyển tiền nội bộ, phí sao kê tài khoản…

“Có lẽ một số ngân hàng đang tìm cách tận thu khách hàng qua những loại thuế phí của họ”, TS Hiếu nhấn mạnh.

“Họ thu phí, tăng phí chuyển tiền nội bộ là bất hợp lý. Chuyển tiền nội bộ trong cùng ngân hàng thì số tiền đó vẫn ở trong hệ thống, ngân hàng vẫn có thể sử dụng số tiền đó. Bên cạnh đó, khách hàng có quyền biết trong tài khoản của họ có bao nhiêu tiền, thông tin này rất quan trọng nhưng mỗi lần họ lấy thông tin, sao kê tài khoản lại bị tính phí. Ở Mỹ, không có chuyện rút tiền ATM, chuyển tiền trong cùng hệ thống, sao kê tài khoản mà bị tính phí. Thậm chí việc phát hành thẻ cũng không bị tính phí. Họ quan niệm rằng việc rút tiền ở ATM có lợi cho ngân hàng, giúp tiết kiệm chi phí sử dụng nhân công, trả tiền hội sở trụ sở, chi nhánh…”.

PV
Từ khóa: Vietinbank phí ngân hàng hàng loạt phí ngân hàng ngân hàng tận thu

Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ OTT TV trong nước và xuyên biên giới sẽ cạnh tranh bình đẳng

Ngày 01/10/2022, Chính phủ đã ban hành Nghị định số 71/2022/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 06/2016/NĐ-CP ngày 18/01/2016 về quản lý, cung cấp và sử dụng dịch vụ phát thanh, truyền hình.

Mất tình anh em vì chung tiền tỷ đầu tư “lan đột biến”

Cơn sốt qua nhanh, anh Minh may mắn thu hồi được vốn, thậm chí còn có lãi. Tuy nhiên, thứ mà anh đánh mất có lẽ sẽ khó có thể lấy lại được, đó là tình cảm anh em trong gia đình mà anh chấp nhận móc tiền tỷ để đền bù

Thế Giới Di Động: 8 tháng chỉ đạt 50% kế hoạch lợi nhuận cả năm

Theo báo cáo kết quả kinh doanh tháng 8 năm 2022 của CTCP Đầu tư Thế Giới Di Động (MWG), doanh thu đạt 10,4 nghìn tỷ đồng, tăng 60% so với cùng kỳ, và lợi nhuận sau thuế đạt 295 tỷ đồng, bằng 50% kế hoạch năm.

Một người ở Hà Nội trúng Vietlott hơn 37 tỷ đồng

Tại kỳ quay thưởng tối 1/10, Vietlott đã tìm được một chiếc vé may mắn trúng Jackpot 1, trị giá hơn 37 tỷ đồng. Người chơi đã trở thành tỷ phú Vietlott đầu tiên của tháng 10.

Giới siêu giàu Ấn Độ chọn Đà Nẵng làm nơi tổ chức tiệc cưới

Nhiều tỉ phú Ấn Độ chọn Đà Nẵng làm nơi tổ chức tiệc cưới với hàng trăm khách, dự kiến tổ chức từ tháng 1/2023.

‘Khai tử’ dự án 820ha của Louis Capital, bất động sản phát mại hạ giá cả trăm tỷ vẫn ế

Đồng Nai thu hồi 2 dự án, Phú Thọ ‘khai tử’ dự án nghỉ dưỡng 820ha của Louis Capital, bất động sản phát mại hạ giá cả trăm tỷ đồng vẫn ế,….

9X bỏ việc ngân hàng khởi nghiệp làm đồ da bò thủ công

Tốt nghiệp đại học, anh Lê Như Thám có 5 năm làm việc tại một ngân hàng ở Huế thế nhưng anh bất ngờ rẽ hướng sang khởi nghiệp tự sản xuất, kinh doanh sản phẩm thủ công từ chất liệu da bò, trở thành ông chủ của thương hiệu Ram Leather.

Hà Nội phát hiện, xử phạt 142 vụ vi phạm về xăng dầu, khí hóa lỏng

Lực lượng Quản lý thị trường TP Hà Nội đã kiểm tra, xử lý 142 vụ vi phạm xăng dầu và khí hoá lỏng, quyết định phạt hành chính hơn 1,1 tỷ đồng, trị giá hàng hóa vi phạm hơn 73,7 tỷ đồng.

Giá xăng dầu trong nước sẽ tiếp tục giảm mạnh

Giá xăng bán lẻ trong nước đang đứng trước cơ hội giảm giá khi xăng giá dầu thế giới biến động với các phiên tăng, giảm đan xen, nhưng xu hướng chung là giảm. Rất có thể giá xăng dầu trong nước sẽ giảm mạnh trong kỳ điều hành tới.

Phương án tăng vốn cho 4 "ông lớn" Agribank, BIDV, Vietcombank, VietinBank

Ngân hàng Nhà nước tiếp tục trình cấp thẩm quyền tăng vốn cho Agribank trong khi BIDV, Vietcombank và VietinBank thì đang chờ Bộ Tài chính xem xét. 15 ngân hàng TMCP cũng được chấp thuận tăng vốn.