Một năm sân bay này nhận được 12.272 đơn khiếu nại, sự thật gây bất ngờ

Một người khách giấu tên đã gửi 12.271 đơn khiến nại tới Sân bay lớn ở Ireland chỉ trong một năm vì tiếng ồn quá lớn ảnh hưởng bản thân.

Các sân bay quốc tế lớn ở bất cứ nơi nào trên thế giới cũng có đôi lần phải nhận những lời phàn nàn từ khách hàng, người dân địa phương hay chính quyền.

Giải quyết các khiếu nại là một trong những điều rất quan trọng đối với các sân bay. Đây cũng là một trong những tiêu chí tác động trực tiếp đến bảng xếp hạng, thứ hạng và cảm nhận của khách du lịch về địa điểm đó.

{keywords}
Một năm sân bay này nhận được 12.272 đơn khiếu nại, sự thật gây bất ngờ

Nhưng một sân bay sẽ làm gì nếu nhận được hơn 12.000 đơn khiếu nại chỉ từ một người trong vòng 365 ngày.

Kể từ năm 2019, Sân bay Dublin đã nhận thấy sự gia tăng về số lượng các khiếu nại liên quan đến tiếng ồn. Trung bình hàng năm, sân bay nhận 1.500 khiếu nại nhưng Sân bay Dublin ở thành phố lớn nhất Ireland khiến nhiều người không khỏi bất ngờ khi nhận được 13.569 đơn khiếu nại chỉ trong một năm 2021. Bất ngờ hơn, con số tiết lộ rằng hơn 90% các khiếu nại về tiếng ồn của sân bay đến từ một người duy nhất.

Người khách hàng giấu tên đã gửi đơn khiếu nại tới cơ quan quản lý sân bay khoảng 12.271 đơn với tỷ lệ trung bình 34 đơn mỗi ngày.

Năm 2020, chính người khách này cũng đã gửi 6.227 đơn thư khiếu nại tới mặc dù năm đó hoạt động của sân bay giảm nhiều do ảnh hưởng của dịch bệnh.

Người khách đến từ Ongar ở tây bắc Dublin, đã đã nộp 5.276 đơn khiếu nại trong ba tháng đầu năm. Mức trung bình hàng ngày của anh ấy đã nhiều hơn năm ngoái.

Cơ quan quản lý sân bay nhận được khiếu nại từ những cư dân sống gần Sân bay Dublin và trên đường bay của máy bay. Các khu vực bị ảnh hưởng bởi tiếng ồn là Portmarnock, Swords, Ward và St Margaret's.

Người phát ngôn của sân bay từ chối bình luận về khối lượng lớn đơn khiếu nại từ một cá nhân, nhưng cho biết các nhà điều hành sân bay đã cam kết làm việc với các cộng đồng xung quanh sân bay về bất kỳ vấn đề nào như tiếng ồn của máy bay.

Người phát ngôn cho biết tiếng ồn của máy bay là trách nhiệm chung của Sân bay Dublin, Cơ quan Hàng không Ireland và các hãng hàng không sử dụng sân bay này.

Bên cạnh đó, sân bay Dublin đã giới thiệu một hệ thống trực tuyến cho phép các thành viên theo dõi đường bay và mức độ tiếng ồn.

Hệ thống cung cấp thông tin về điểm xuất phát, điểm đến, loại máy bay, đường bay và độ ồn được đăng ký trên thiết bị giám sát tiếng ồn của sân bay.

Nghiên cứu mới chỉ ra mèo thông minh nhận ra tên chủ nhân và bạn bè

Nghiên cứu mới chỉ ra mèo thông minh nhận ra tên chủ nhân và bạn bè

Các nhà nghiên cứu Nhật Bản đã phát hiện khả năng đặc biệt của mèo khi biết được tên chủ nhân và nhận ra biệt danh của những con mèo khác.

Hoàng Dung (lược dịch)

Gần 1.000 tăng ni, Phật tử cả nước dự lễ Phật đản tại Fansipan

Ngày 3/6, hàng trăm tăng ni, Phật tử cùng hướng về đỉnh thiêng Fansipan, tham dự lễ Phật đản Phật lịch 2567, với điểm nhấn là lễ cầu quốc thái dân an, pháp thoại và dâng đăng tại khu vực Đại Tượng Phật A Di Đà.

Sân vận động 'kỳ lạ nhất' thế giới khi thành nơi trưng bày nhà mẫu

Ở vị trí công viên Namba tráng lệ ngày nay tại Naniwa-ku, Osaka, Nhật Bản, từng là sân vận động bóng chày của Osaka và là một trong những sân vận động kỳ lạ nhất trên thế giới.

Khám phá hồ nước tự nhiên tròn nhất thế giới

Các hồ trên thế giới có đủ hình dạng và kích cỡ, nhưng khi nhắc tới hồ nước tròn nhất, thì chắc chắn mọi người sẽ nghĩ ngay tới hồ Kingsley hay còn gọi là hồ Silver Dollar ở Florida, Mỹ.

Đặc sản 'ăn tươi nuốt sống' ở Phú Quốc, khách bay ngàn cây số đến thưởng thức

Là món ăn thưởng thức trực tiếp, không trải qua công đoạn nấu nướng nào nên thực khách có thể cảm nhận trọn vẹn hương vị đậm đà và độ tươi ngon của thịt cá trích, thêm chút dừa nạo, hành tây, kết hợp với nước chấm đặc sánh hấp dẫn.

Đàn ‘thủy quái’ báu vật, mỗi con nặng hơn 100kg chưa từng thấy ở Việt Nam

Đàn "thủy quái" được xem là báu vật, mỗi con nặng từ 100 - 150kg đang nuôi ở TP Cần Thơ lần đầu tiên được tiết lộ.

Hơn 6.000 người mặc áo dài diễu hành trên phố Nha Trang

Sáng 4/6, hàng nghìn người mặc áo dài đội nón lá diễu hành tại sự kiện “Tôn vinh áo dài – di sản văn hóa Việt Nam”. Sự kiện nằm trong các hoạt động của Festival biển Nha Trang.

Tour 'lái xe tăng nghiền ô tô' giải tỏa căng thẳng giá đến hơn 100 triệu

MỸ - Mặc dù đại dịch đã chính thức bị đẩy lùi nhưng những hệ lụy mà nó để lại vẫn còn đó. Theo Tổ chức Y tế Thế giới, số người cảm thấy lo lắng và trầm cảm trên toàn thế giới đã tăng tới 25% trong thời kỳ hậu Covid-19.

Mặt nước nóng ran, du khách vẫn ùn ùn kéo xuống tắm biển Sầm Sơn

Mặc dù mặt nước đang nóng ran, tuy nhiên chỉ mới khoảng 4h chiều du khách đã ùn ùn kéo xuống biển Sầm Sơn tắm giải nhiệt.

Sun World Ba Na Hills tổ chức chuỗi lễ hội quốc tế “đốt cháy” mùa hè

Một mùa hè đặc biệt tưng bừng và ấn tượng đang được khởi động tại Sun World Ba Na Hills, với chuỗi lễ hội “Ba Na Wow Summer Festival” mang hơi thở văn hóa của nhiều quốc gia trên thế giới, kéo dài đến hết tháng 8/2023.

Bún nước lèo cùng loạt đặc sản Sóc Trăng thơm ngon, hấp dẫn

Sóc Trăng là mảnh đất có sự giao thoa văn hóa giữa ba dân tộc là Kinh, Khmer và Hoa, điều này đã tạo nên nét đặc sắc, độc đáo về ẩm thực của tỉnh thành này.

Đang cập nhật dữ liệu !