Hậu sự cố, Big C dừng dán cờ các nước vào sản phẩm

Bà Dương Thị Quỳnh Trang – Giám đốc quan hệ công chúng & đối Ngoại Siêu thị Big C Việt Nam khẳng định, sản phẩm nho xuất xứ từ Việt Nam dán cờ Trung Quốc là “sơ xuất của nhân viên”. Bà Trang lý giải, trong quá trình đóng khay bày bán đã dán nhầm cờ chỉ nguồn gốc xuất xứ sản phẩm.

Big C Việt Nam dừng dán cờ các nước sau sự cố nho Việt Nam dán cờ Trung Quốc

Vị đại diện này nói thêm: “Cách đây 3 - 4 năm, dựa trên ý kiến đóng góp của khách hàng, chúng tôi đã sử dụng biểu tượng cờ các nước để chỉ nguồn gốc xuất xứ của một số sản phẩm rau, củ, quả nhập khẩu để giúp khách hàng dễ nhận biết hơn”.

Sau sự cố nhẫm lẫn xảy ra, đại diện phía siêu thị khẳng định đã “tạm ngừng việc sử dụng cờ các nước chỉ nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm để tìm một giải pháp tối ưu hơn”.

Bà Dương Thị Quỳnh Trang cũng khẳng định rằng, sản phẩm được bày bán tại siêu thị là nho Việt Nam, có nguồn gốc từ vùng Ninh Thuận, được cung cấp bởi Nhà cung cấp Minh Quang (có trụ sở tại Đan Phượng – Hà Nội). Sản phẩm này có đầy đủ giấy tờ theo đúng qui định.

Riêng đối với nhân viên đã gây ra lỗi trên, bà Trang nói rằng “chúng tôi đã tiến hành kỷ luật với hình thức kỷ luật cao nhất”.

Ngoài ra, giám đốc quan hệ công chúng và đối ngoại cũng “thành thật xin lỗi quý khách hàng về sự nhầm lẫn hy hữu đã gây nên những hiểu lầm không đáng có”.

Việc nho bán trong siêu thị Big C the Garden tại Mỹ Đình, Hà Nội ghi Made in Vietnam, nhưng bên trong lại dán cờ Trung Quốc do một khách hàng phát hiện ra cách đây ít ngày.