Apple bị cáo buộc tiếp tục “hút máu” người dùng từ vụ thay thế pin

Việc tung ra chương trình thay pin miễn phí với giá 29 USD hồi đầu năm nay của Apple bị người dùng cáo buộc là chiêu trò trá hình để Apple dễ dàng ăn tiền từ những trường hợp iPhone của người dùng không may bị hỏng.

Một số chủ sở hữu iPhone cáo buộc, việc Apple kêu gọi người dùng thay pin để sửa lỗi iPhone chạy chậm thực chất là điều không cần thiết, nếu không muốn nói là chiêu trò để kiếm thêm tiền từ chương trình thay thế pin.

Theo BBC, một người dùng có tên Josh Landsburgh tố cáo Apple đã viện dẫn lý do để làm khó người này khi thay thế pin. Landsburgh gửi máy tới Apple để thay pin miễn phí từ hồi tháng Hai. Apple sau đó có gửi email phản hồi lại Landsburgh về vết lõm nhỏ trên máy. Hãng đồng thời yêu cầu anh phải sửa chữa vết lõm này trước khi cho anh này tham gia chương trình thay pin giá ưu đãi.

Trong đó, Apple đòi anh phải trả khoảng 271 USD để khắc phục một vết lõm nhỏ ở cạnh máy. Hãng khẳng định, việc sửa chữa vết móp này là cần thiết trước khi thay thế pin. Bực mình về vụ việc, Landsburgh đã quyết định lấy lại chiếc iPhone và thay pin tại một cửa hàng sửa chữa địa phương mà không hề gặp bất kỳ vấn đề gì. Tất nhiên, chiếc iPhone đã bị mất bảo hành sau khi anh quyết định sửa chữa ở bên thứ ba.

Landsburgh tỏ ra giận dữ khi chia sẻ với BBC: "Họ đang cố gắng lấy lại niềm tin của người dùng và rồi thì bạn thấy đấy, họ đang quay lưng lại với bạn. Tôi thật sự rất sốc, họ là người có tiền và họ là Apple cơ mà".

Apple bị cáo buộc tiếp tục “hút máu” người dùng từ vụ thay thế pin - ảnh 1

Vết lõm trên chiếc iPhone cần thay thế pin của Landsburgh

Apple hiện chưa bình luận về những cáo buộc trên của khách hàng. Thay vào đó, công ty viện dẫn quy định sửa chữa hỏng hóc trước khi thực hiện quy trình bảo dưỡng pin như sau:

"Khi thay thế pin iPhone, nếu máy của bạn có bất kỳ hư hỏng nào có thể tác động tới pin, ví dụ như màn hình bị nứt, vấn đề đó sẽ cần được xử lý trước khi thay thế pin. Trong nhiều trường hợp, người dùng có thể mất thêm phụ phí sửa chữa". Tuy nhiên Apple cũng xác nhận, chỉ những hỏng hóc gây ảnh hưởng tới pin mới cần thay thế.

Chưa rõ Apple đúng hay sai trong vụ việc này nhưng công ty cần có trách nhiệm giải thích rõ ràng cho khách hàng nếu còn bất cứ điều gì mập mờ.

Hồi năm ngoái, Apple đã lên tiếng thừa nhận làm chậm iPhone để tránh hiện tượng sập nguồn trên iPhone đời cũ. Hãng sau đó cũng lên tiếng xin lỗi người dùng và tung ra chương trình thay pin với giá ưu đãi, chỉ 29 USD hồi đầu năm nay.

Theo VnReview - vnreview.vn

Đu hot trend kẹp tóc hoa sứ, bánh đồng xu Hàn... kẻ khóc, người cười

Nắm bắt nhanh, chớp cơ hội kinh doanh các sản phẩm ‘hot’, đánh đúng tâm lý của một bộ phận người dùng nên nhiều người bán hàng ‘đắt như tôm tươi’, lãi đậm trong thời gian ngắn. Song những trào lưu đó cũng rất nhanh tàn.

Làm trà từ trái vàng ruộm ở vùng quê Đất Đỏ, thu nhập hàng trăm triệu mỗi năm

Hơn 10 năm ấp ủ ý tưởng tạo ra sản phẩm từ loại trái đặc trưng của vùng đất nơi mình sinh ra, anh Hiếu đã cho ra đời sản phẩm trà Lêkima mang hương vị mới lạ mà không nơi nào có được.

Giám đốc bị 'người lạ' bán sạch cổ phiếu và lấy 2,8 tỷ trong vòng 'một nốt nhạc'

Chị Huyền Trang, giám đốc công ty truyền thông tại Hà Nội bị lừa mất tiền tỷ không thể ngờ mình lại là nạn nhân bởi kịch bản được dàn dựng quá tinh vi.

Loại quả mặn như muối, xưa không ai hái, giờ thành đặc sản được săn lùng

Có một loại quả rừng rất lạ, mang vị mặn như muối. Loại quả này mọc dại, trước không có ai thu hái giờ thành đặc sản được săn lùng.

Không lưu ảnh CCCD trong điện thoại để tránh mất sạch tiền trong tài khoản

Tuyệt đối không lưu trữ trên điện thoại ảnh chụp CMTND/CCCD/hộ chiếu cá nhân, mật khẩu truy cập ứng dụng ngân hàng. Chỉ cài đặt các ứng dụng chính thức trên Appstore và CH Play... để tránh mất sạch tiền trong tài khoản.

Nuôi loài nhạy cảm, 'khó chiều' trong phòng điều hòa, nông dân ở Nghệ An đổi đời

Để nâng cao năng suất của làng nghề truyền thống nuôi tằm lấy kén, người nông dân ở Nghệ An đã áp dụng kỹ thuật mới trong việc chăm sóc tằm ở phòng điều hoà.

Hà Tĩnh xây dựng đô thị văn minh không sinh rác thải nhựa

'Đi chợ mang giỏ, giảm túi ni-lông' là một trong những thông điệp lan truyền của phụ nữ trên địa bàn thành phố Hà Tĩnh. Đây là một trong những hành động thiết thực mà phụ nữ Hà Tĩnh đã, đang làm rất tốt.

SHB đặt mục tiêu tăng trưởng lợi nhuận 22% so với năm 2023

Năm 2024, SHB đặt kế hoạch lợi nhuận đạt 11.286 tỷ đồng, cao hơn 22% so với năm trước. Với chiến lược chuyển đổi giai đoạn 2024 - 2028, SHB xác lập mục tiêu Top 1 về hiệu quả, khẳng định vị thế định chế tài chính hàng đầu, vươn tầm khu vực.

Vùng đất hiếm ở Tây Bắc, người dân chia nhau 500 tỷ đồng nhờ 1 loại quả

Được thiên nhiên ưu đãi về thổ nhưỡng, khí hậu nên nông dân huyện Yên Châu tập trung làm giàu nhờ trồng mận hậu. Cả huyện thu từ khoảng 500 tỷ đồng mỗi năm từ trái mận.

Hàng made in Moscow ‘phủ sóng’ Vietnam Expo 2024

Gian hàng với chủ đề "Made in Moscow" được trưng bày tại Hội chợ thương mại quốc tế Việt Nam (Vietnam Expo) lần thứ 33 mới đây tại Trung tâm Triển lãm Quốc tế Hà Nội (ICE) tập hợp các sản phẩm từ 14 doanh nghiệp Nga thuộc nhiều lĩnh vực.