Quán ốc ở Huế bị tố mất vệ sinh, 'có ruồi trong thức ăn' đăng thư xin lỗi công khai

Mới đây, một nữ TikToker đăng tải video về trải nghiệm không tốt tại quán ốc nằm trên đường Lê Lợi (TP Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế). Sau sự việc, chủ quán ốc công khai xin lỗi khách hàng và tạm ngưng hoạt động trong vài ngày để khắc phục vấn đề vệ sinh.

Video về trải nghiệm không tốt tại quán ốc nằm trên đường Lê Lợi gây sự chú ý trên mạng xã hội, thu hút hơn 5 triệu lượt xem. Theo đó, nữ TikToker nổi tiếng phản ánh có ruồi bên trong bát sò lụa. Thêm vào đó, xuất hiện trong video là hình ảnh ống đũa bẩn, nhiều dầu mỡ và bát "vẫn còn cọng hành", rửa chưa sạch. Theo tìm hiểu, đây là một quán ăn khá có tiếng tại Huế. Do đó, vụ việc gây chú ý và nhanh chóng nhận về hàng chục ngàn lượt tương tác. 

Ngay sau đó, chủ quán ốc ở Huế này đã liên lạc xin lỗi khách hàng vì những trải nghiệm không tốt, hy vọng "nếu biết sai, nhận sai và sửa sai" thì sẽ được khách hàng cảm thông và tiếp tục ủng hộ. Bên cạnh đó, chủ quán đã đăng tâm thư xin lỗi công khai trên Fanpage, cho biết "đón nhận sự việc như sóng gió trong chuyện kinh doanh". 

Ghi nhận góp ý từ nữ khách hàng, chủ quán đã quyết định tạm ngưng hoạt động trong vài ngày để khắc phục vấn đề vệ sinh. Đồng thời, xây dựng lại quy trình đào tạo nhân viên và nâng cấp cơ sở vật chất.

"Chúng tôi xin lỗi khách hàng vì những trải nghiệm không tốt tại quán. Đây như là một lời nhắc nhở để quán thận trọng và chăm chút hơn. Chúng tôi tin rằng, nếu biết sai, nhận sai và sửa sai thì khách hàng cũng sẽ cảm thông và ủng hộ", chủ quán bày tỏ.

 Hình ảnh xuất hiện trong video của nữ TikToker (Ảnh: Chụp màn hình)

Sau khi chủ quán có động thái công khai xin lỗi, nhiều thực khách và người dùng mạng xã hội để lại bình luận khen ngợi cách xử lý của chủ quán ốc. 

"Thái độ xử lý của chủ quán rất thiện chí. Mong rằng biến cố không mong muốn này sẽ là kinh nghiệm để quán phát triển hơn trong tương lai", tài khoản Nguyen Trung Tien bình luận.

"Mình không rõ diễn biến vụ việc như thế nào, nhưng đánh giá cao thái độ và cách ứng xử của quán. Đâu ai muốn mắc sai lầm, nhưng thái độ sau đó mới quyết định tất cả.

 Trước đó, nữ TikToker phản ánh ống đũa bẩn, nhiều dầu mỡ và bát "vẫn còn cọng hành" (Ảnh: Chụp màn hình)

Vậy nên, ai chưa từng ghé quán thì có thể đến cảm nhận xem như nào; ai đã từng ghé quán thì có thể quay lại để thấy được sự thay đổi về chất lượng phục vụ. Cùng chờ đợi sự đổi mới của quán trong tương lai", tài khoản Quang Lee nhận xét.

"Xử lý chuẩn mực, thông minh. Chúc quán sớm trở lại và phát triển hơn", "Hãy xem đây như một bài học đắt giá để thay đổi tích cực hơn"... Một số tài khoản khác viết.

Linh Trang

Ngôi nhà sàn được làm từ 500 khối gỗ lim, mất hơn 2 năm mới hoàn tất

Nhà sàn gỗ lim lớn nhất Việt Nam từ lâu đã trở thành một điểm đến hấp dẫn khi du khách đến với TP. Điện Biên Phủ, tỉnh Điện Biên.

Ngôi làng ở Hưng Yên, người dân phất lên nhờ đi khắp cả nước mua thứ đồ 'bỏ đi'

Hơn 30 năm qua, kinh tế của người dân ở làng Khoai (huyện Văn Lâm, tỉnh Hưng Yên) phát triển mạnh mẽ, nhiều người thành tỷ phú nhờ đi khắp cả nước mua thứ người khác bỏ đi như nhựa, nilon.

Có con trâu hiếm, lão nông miền Tây thu hút hơn 200 người đến xem mỗi ngày

"Lúc đến mua, chỉ cần nhìn qua là tôi ưng ngay, bộ lông mượt, ánh mắt linh hoạt và khoang khoáy (xoáy trên mình trâu) rất đẹp", ông Càng kể về con trâu hiếm của mình.

Cụ ông 80 tuổi qua đời, con cháu phát hiện 'kho tiền' được chôn dưới lòng đất

Sau khi qua đời, gia đình ông tình cờ phát hiện ra số tiền lớn nhưng khi đào lên thì tiền bị mốc, hỏng hơn một nửa.

Ngôi làng tỷ phú ở Vĩnh Phúc, người dân 'hái ra tiền' xây lâu đài nhờ một nghề

Tại xã Vân Xuân, huyện Vĩnh Tường, tỉnh Vĩnh Phúc có một ngôi làng nhỏ nhưng biệt thự mọc lên như nấm. Người dân quanh đây gọi nơi này là làng tỷ phú.

Chuyện khó tin trong căn biệt thự bỏ hoang ở Vĩnh Phúc

Được xây dựng cách đây gần 20 năm, căn biệt thự trên thị trấn Tam Đảo, huyện Tam Đảo, tỉnh Vĩnh Phúc vẫn đang bị bỏ hoang.

Kỳ lạ phiến đá 'nở hoa' ở Quảng Nam, người dân hiếu kỳ lo hiện tượng thời tiết

Thời gian gần đây, người dân xứ Tiên Phước (tỉnh Quảng Nam) xôn xao chuyện một tảng đá "nở hoa" trên dòng sông Trạm.

Giấc mơ cứu cả làng và những huyền tích ly kỳ ở công trình 200 năm tuổi Cần Thơ

Ông Bảy kể, thời khai hoang mở đất, nhiều người bị bệnh nhưng chữa không khỏi. Một hôm, ông từ nằm mơ thấy cụ già bảo dân làng lấy vỏ cây nấu nước uống.

Huyền tích người phụ nữ đập đầu kêu oan cho chồng và phiến đá kỳ lạ ở Thanh Hoá

Quyết tâm tìm bằng được xác chồng để kêu oan, nàng Bình Khương hết lần này đến lần khác lao vào tường đá đến nỗi khắp người bầm tím, tứa máu.

Tico Travel - Điểm sáng trong ngành du lịch Việt

Với mục tiêu trở thành công ty du lịch dịch vụ nghỉ dưỡng cao cấp hàng đầu Việt Nam, đem tới những hành trình nghỉ dưỡng trọn vẹn, Tico Travel đã và đang góp phần mang tới những giá trị tốt đẹp cho mỗi khách hàng.

Đang cập nhật dữ liệu !