Để “thượng đế“ Việt “toàn tâm“ yêu hàng nội?

Tâm lý "sính ngoại" giảm dần
 
Theo kết quả nghiên cứu, trước đây người tiêu dùng sính hàng ngoại hơn hàng nội, thì nay đã “đổi ngôi”, có tới 71% người tiêu dùng cho biết yêu và sử dụng hàng Việt Nam. Theo nghiên cứu mới nhất của Viện Nghiên cứu Dư luận xã hội và Ban Tuyên giáo Trung ương cho thấy: “59% người tiêu dùng tự xác định khi mua hàng sẽ ưu tiên dùng hàng Việt Nam; 38% người tiêu dùng khuyên người thân trong gia đình, bạn bè và người quen biết nên mua hàng Việt Nam”.
 
Lợi thế của thị trường vẫn còn rất tiềm năng và màu mỡ, bởi người tiêu dùng trẻ tuổi ở Việt Nam chiếm số lượng lớn, người dưới 30 tuổi chiếm 60%. Đặc biệt, gia nhập WTO, Việt Nam cam kết mở cửa thị trường nhiều mặt hàng; không mở cửa thị trường 9 mặt hàng nhạy cảm là: Gạo, đường, xăng dầu, thuốc chữa bệnh, thuốc lá, sách báo, tạp chí, băng hình và kim loại quý cho các DN 100% vốn nước ngoài (FDI).
 
Hiện nay, các tập đoàn bán lẻ “đổ bộ” vào Việt Nam nhanh như Dairy Farm của Hồng Kông, tập đoàn số 1 thế giới Wal-Mart của Mỹ; Carre Four đứng thứ 2 thế giới của Pháp, Tesco của Anh... đã có mặt ở Việt Nam.
 
Tiếp nữa, thông tin Tập đoàn bán lẻ Lotter Mart tăng vốn đầu tư từ 15 lên 50 triệu USD; Tập đoàn Metro Cash & Carry khai trương liền lúc 2 trung tâm với số vốn đầu tư 33 triệu USD; Tập đoàn E - Mart của Hàn Quốc hợp tác với đối tác U&I có vốn ban đầu là 80 triệu USD cũng có kế hoạch tăng vốn đầu tư lên 1 tỷ USD để thực hiện tham vọng mở 52 siêu thị tại Việt Nam. Rồi nhà phân phối Aeon của Nhật cũng dự kiến đầu tư 100 triệu USD vào thị trường bán lẻ nội địa vào năm 2014. Những thông tin này khiến các nhà bán lẻ trong nước như... ngồi trên đống lửa.
 
Chưa được?
 
Điểm qua thông tin từ các tỉnh từ Bình Dương, Thừa Thiên Huế, Nghệ An... tới Hà Nội, Lào Cai, Tuyên Quang, Yên Bái cho thấy về thành tích thì đã được các địa phương “kể” rõ ràng, song những mặt chưa được thì vẫn còn chung chung. Đơn cử, “qua 3 năm thực hiện cuộc vận động, vẫn còn có những hạn chế như: Tình trạng hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ, mất vệ sinh an toàn thực phẩm vẫn còn, hệ thống phân phối hàng Việt về nông thôn còn ít và nhỏ lẻ; hoạt động tổ chức hội chợ, triển lãm chưa thu hút được các doanh nghiệp có thương hiệu mạnh tham gia”.
 
Hay những khó khăn “đã cũ” cũng được chỉ ra nhiều lần mà chưa được khắc phục, khiến Cuộc vận động chưa thể “đi nhanh” như: sự phối hợp giữa Ban Chỉ đạo Cuộc vận động với các cấp chính quyền, các đoàn thể chính trị - xã hội, tổ chức nghề nghiệp, cơ quan quản lý, cơ quan tuyên truyền triển khai thực hiện Cuộc vận động chưa chặt chẽ, thiếu đồng bộ.
 
Việc tuyên truyền chưa thường xuyên liên tục, chỉ rộ lên ở những đợt cao điểm, chưa đi sâu, phát hiện, nhân rộng các điển hình thực hiện tốt Cuộc vận động. Hay như công tác chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra tổ chức biên tập tài liệu tuyên truyền về Cuộc vận động còn chậm, định hướng nội dung tuyên truyền nên các cơ quan truyền thông và Ban Chỉ đạo ở các địa phương còn nhiều lúng túng trong triển khai.
 
Vậy DN sản xuất Việt phải làm gì để lớn mạnh, sản xuất được các mặt hàng có chất lượng cao, giá cả phải chăng; các nhà phân phối trong nước phải làm sao để không thua tại “sân nhà”? Các chuyên gia chia sẻ, các DN vừa và nhỏ của Việt Nam là đối tượng chính của Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”. Do đó, Nhà nước nên hỗ trợ tích cực cho họ, phải hỗ trợ thực sự, thiết thực. Còn đối với người tiêu dùng, họ cũng đang đứng trước nhiều vấn nạn.
 
Thị trường ngày càng rộng mở và đồng tiền họ kiếm cũng ngày càng khó. Do đó, họ phải cân nhắc trước khi tiêu dùng, và họ cần thông tin một cách minh bạch, sòng phẳng. Muốn Cuộc vận động thực sự đạt hiệu quả, có thể DN phải thương lượng với người tiêu dùng về quyền lợi, đề nghị họ chấp nhận một chút thiệt thòi vì một nền kinh tế phát triển. Khi người tiêu dùng hài lòng với chất lượng hàng nội thì sẽ tin dùng hàng nội và chung thủy với hàng nội.  
 
Tuy nhiên, vẫn còn không ít người tiêu dùng cho rằng, “yêu” thì có “yêu” nhưng để “xài” hàng hóa, sản phẩm thì họ vẫn cân nhắc về giá cả và chất lượng là tiêu chuẩn hàng đầu.
 
Thêm nữa, người tiêu dùng ngày càng chú trọng tới khâu hậu bán hàng như bảo hành, bảo trì và chế độ chăm sóc khách hàng của các nhà sản xuất, đơn cử như hàng điện tử gia dụng như điều hòa, máy tính, tivi và tủ lạnh..., còn những hàng thực phẩm hay đồ ăn, thức uống, người tiêu dùng cũng “soi” rất kỹ về “date” - ngày sản xuất, ngày hết hạn, công dụng cũng như thương hiệu của nhà sản xuất. Do đó, cho dù có bao nhiêu giải pháp đi chăng nữa mà DN không tự làm mới mình, không tự chứng minh chất lượng hàng hóa của mình với người tiêu dùng  thì “con đường tới tim người tiêu dùng Việt” sẽ không gần...