Video: Tiếp viên American Airlines đánh phụ nữ đang bế con nhỏ

Theo CBS, cộng đồng mạng lại tiếp tục xôn xao với một vụ việc khác liên quan đến ngành hàng không Mỹ khi một tiếp viên của hãng hàng không American Airlines bị tố đánh một phụ nữ đang bế con nhỏ và gây gổ với một hành khách khác.

Sự việc xảy ra vào ngày 21/4 trên chuyến bay từ San Francisco đến Dallas và được các hành khách khác ghi lại. Đoạn video bắt đầu ngay sau khi người phụ nữ bị đánh.

Người đăng đoạn video viết: "Tiếp viên đã thô bạo giật xe đẩy từ tay người phụ nữ đang bế con trên máy bay, đánh cô ấy. Sau đó, ông ta hùng hổ như sắp đánh nhau với một hành khách lên tiếng bênh vực bà mẹ".

Video: Tiếp viên American Airlines đánh phụ nữ đang bế con nhỏ - ảnh 1

Ảnh được cắt từ đoạn video cho thấy cảnh hỗn loạn trên máy bay hôm 21/4/2017.

Đoạn video cho thấy cảnh một bà mẹ vừa bị đánh đang bế con nhỏ vừa khóc vừa yêu cầu trả lại chiếc xe đẩy.

Một hành khách nam vì quá bất bình đã đứng lên can thiệp. Anh nói: "Này anh kia, anh mà làm thế với tôi thì tôi đã cho anh đo ván đấy". Ngay lập tức, tiếp viên nam kia đã hùng hổ đáp lại đầy thách thức: “Đánh thử xem. Lại đây đánh xem nào".

Đoạn video đã thu hút được hơn 1,1 triệu lượt xem chỉ trong vòng vài giờ sau khi được đăng tải.

Hãng hàng không American Airlines cho biết họ đã biết vụ việc và đang tiến hành điều tra. Họ cũng ngay lập tức nhận lỗi: “Hành động của các nhân viên trong vụ việc này đã không thể hiện được sự kiên nhẫn và sự đồng cảm – hai giá trị quan trọng trong việc chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Nói tóm lại, chúng tôi thất vọng vì hành động đó. Nhân viên đó đã phải tạm nghỉ việc khi chúng tôi tiến hành điều tra”.

American Airlines cũng cho biết họ đã nâng cấp vé của nữ hành khách trong vụ việc sang khoang hạng nhất.

Vụ việc xảy ra chỉ hai tuần sau khi một bác sĩ bị nhân viên United Airlines kéo khỏi máy bay một cách thô bạo do hãng này đã để đặt vé nhiều hơn số ghế trên máy bay.