Thời của “phây búc”…

Thời của “phây búc” (facebook), người người nhà nhà đều dùng. Gần như tất cả mọi thứ đều có thể kiếm tìm từ facebook: mua bán đồ ăn, quần áo, mỹ phẩm, rau, thịt, trái cây. Ngay cả đặt xe taxi còn qua facebook được cơ mà!

Không phải chờ lâu…

Như thường lệ vào cuối tuần, vợ chồng chị Linh Trâm (Q. Phú Nhuận, TP. HCM) cùng hai con đón taxi về Q. Thủ Đức thăm ông bà ngoại. Chiều 10/9 vừa qua, chị Linh Trâm bất ngờ khi được tài xế taxi thông báo, hãng đã xây dựng phần mềm cung cấp tính năng “ước lượng giá cước” và gợi ý lộ trình chuyến đi cho khách hàng. Thử cài đặt vào điện thoại, chuyến trở về Phú Nhuận chị Linh Trâm thao tác, kết nối dễ dàng với hãng mà không cần gọi điện thoại, chờ đợi như lâu nay. “Tôi thật sự hài lòng với tính năng đặt xe mới này. Giao diện của “áp” (ứng dụng - PV) thân thiện, dễ sử dụng. Từ nay, tôi đi taxi không cần gọi tổng đài và chờ đợi lâu nữa” – chị Linh Trâm hào hứng. 

Thoải mái chọn lựa phương tiện phù hợp

Là “dân công nghệ” nên ngay khi hãng taxi quen thuộc công bố có cung cấp tính năng “ước lượng giá cước” mới, anh Phúc Nguyên (Q. Phú Nhuận, TP. HCM) đã cài đặt ngay vào “dế”.

Theo anh Phúc Nguyên, tính năng này sử dụng rất dễ dàng và thuận tiện. Chỉ cần nhập vào địa điểm đến, ứng dụng sẽ hiển thị giá cước ước lượng cho từng loại xe cụ thể (taxi 4 chỗ i10, taxi 4 chỗ và 7 chỗ, dòng xe cao cấp 4 chỗ và 7 chỗ). Sau đó, chọn lựa phương tiện và tiếp tục công đoạn đặt xe.

Cũng theo anh Phúc Nguyên, công ty taxi này còn bổ sung thêm công cụ đặt xe bằng cách thao tác nhắn tin qua facebook. “Có thể đặt xe trên các thiết bị có cài đặt tài khoản của mình bằng các thao tác nhắn tin qua facebook, từ đó có thể dễ dàng chọn xe. Tôi đã giới thiệu cho nhiều bạn bè tải các ứng dụng này về sử dụng” - anh Phúc Nguyên chia sẻ.

Vừa tải ứng dụng, chị Ngọc (Q. 3, TP. HCM) nhận xét: “Chơi "phây" lâu nay, chỉ là giải trí, tâm sự, sẻ chia. Nay mới thật sự thấy cái lợi rõ rệt cụ thể nhất thông qua tính năng đặt xe taxi qua facebook messenger”.

Cải tiến vì sự thoải mái của hành khách

Theo ông Nguyễn Bảo Toàn, Phó Tổng giám đốc phụ trách Marketing của Công ty Vinasun, đặt xe bằng các thao tác nhắn tin qua facebook là công cụ đặt xe mới, ngoài việc đặt xe qua tổng đài điện thoại và qua Vinasun App.

“Hiện nay, tại Việt Nam có hàng triệu người đang sử dụng facebook, tính năng đặt cuốc xe qua facebook chat sẽ được đồng bộ hóa với hệ thống tổng đài, dịch vụ chăm sóc khách hàng để Vinasun nhanh chóng cung ứng dịch vụ đến khách hàng.

Ngoài ra, thông qua hệ thống nhắn tin này, khách hàng cũng có thể phản hồi, đóng góp ý kiến để chúng tôi ngày càng hoàn thiện hơn chất lượng dịch vụ của mình”.

Nhập điểm đón, điểm đến sẽ biết trước lộ trình và ước lượng giá tiền

Được biết, từ ngày 28/8/2017, taxi Vinasun đồng loạt triển khai nhiều tính năng tiện ích nêu trên. Tính năng “ước lượng giá cước” và gợi ý lộ trình chuyến đi cho khách hàng nhằm mục đích minh bạch và chính xác giúp khách hàng ước lượng trước giá cước cho chuyến đi và gợi ý lộ trình hợp lý, tiết kiệm nhất.

Tiện ích này giúp khách hàng chủ động kiểm soát chuyến đi. Công cụ đặt xe mới bằng tin nhắn trên nền tảng ứng dụng facebook là một trong những động thái rất tích cực hướng đến mục tiêu chăm sóc khách hàng với chất lượng tốt nhất.

Chia sẻ liên quan đến các tính năng vừa được hoàn thiện này, ông Tạ Long Hỷ, Phó Tổng giám đốc thường trực kiêm Giám đốc Taxi Vinasun cho biết: “Vinasun đặt mình vào vị trí của khách hàng để phục vụ, trong thời gian sắp tới đối với các khách hàng gọi từ tổng đài, hệ thống tài xế của chúng tôi cũng sẽ hỗ trợ thông qua máy tính bảng (tablet) để khách hàng cũng được biết trước cước phí và hành trình”.

Tiện lợi và thao tác nhanh khi đặt xe qua chát facebook messeger.

Vinasun App là phần mềm gọi xe taxi qua điện thoại thông minh được công ty Cổ phần Ánh Dương Việt Nam (Vinasun Corp.) lên ý tưởng từ năm 2011 và chính thức đầu tư  phát triển từ năm 2014 nhằm tăng thêm kênh kết nối đến người dùng. Vinasun App có thể cài đặt trên nhiều thiết bị có kết nối internet như: laptop, máy tính để bàn, máy tính bảng, điện thoại thông minh. Có thể cài đặt Vinasun App thông qua điện thoại sử dụng hệ điều hành iOS, android, windowphone.
Đặt xe qua facebook messeger (vinasun app) là bước tiến mới của Vinasun trong nâng cao phương thức tiếp cận đến khách hàng. Thông qua các cú pháp tin nhắn dưới dạng đặt lệnh dịch vụ, hệ thống được đồng bộ hóa dữ liệu để nhanh chóng đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Từ định vị vị trí của khách hàng, báo mật độ xe có khả năng phục vụ gần đó…
Trong bối cảnh khách hàng ngày càng yêu cầu chất lượng dịch vụ cao, Vinasun luôn tích cực thay đổi, phát triển ứng dụng công nghệ mới, tái cấu trúc dựa trên yếu tố cốt lõi là lấy khách hàng làm gốc. Ngoài việc tăng thêm các tiện ích cho khách hàng. Bên cạnh đó, Vinasun cũng mở rộng địa bàn hoạt động, chính thức khai trương thêm các chi nhánh tại Bình Thuận, Kiên Giang.

Đông Hường

Lãnh đạo các nước gửi điện, thư chia buồn Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng từ trần

Nhận được tin Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng từ trần, lãnh đạo các nước đã gửi điện, thư chia buồn.

Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng từ trần

Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng đã từ trần vào hồi 13 giờ 38 phút ngày 19/7/2024 tại Bệnh viện Trung ương Quân đội 108.

Kiều Trinh: Từ 'nữ hoàng cảnh nóng', bị lừa trắng tay đến mẹ đơn thân hạnh phúc

''Sự mạnh mẽ có thể là lý do khiến các mối quan hệ của tôi tan vỡ. Tôi thiếu đi sự dịu dàng và yếu đuối mà nhiều đàn ông mong muốn ở người phụ nữ", Kiều Trinh chia sẻ.

NSND Tự Long suy tư, Trương Ngọc Ánh U50 xinh đẹp và quyền lực

NSND Tự Long biểu cảm suy tư, diễn viên Trương Ngọc Ánh U50 xinh đẹp và quyền lực.

Không sinh được con gái, bố chán nản đặt tên khiến chàng trai khốn khổ nhiều năm

Người đàn ông Bình Định tâm sự, anh từng suýt bị trầm cảm bởi cái tên oái oăm.

Quy định mới về mức lương hưu của người lao động khi đóng BHXH 15 năm

Luật Bảo hiểm xã hội (BHXH) 2024 quy định, lao động nam và nữ có cùng thời gian đóng BHXH từ đủ 15 năm đến dưới 20 năm, có tỷ lệ hưởng lương hưu khác nhau.

Cảnh sát chạy bộ 29 tầng chữa cháy chung cư do chủ nhà đun nước trên sofa

Chủ nhà đun nước trên bộ bàn ghế sofa rồi đi ra ngoài quên không tắt, gây ra đám cháy tại tầng 29 chung cư Lạc Hồng (Khu đô thị Nam Thăng Long, quận Tây Hồ, Hà Nội).

'Đừng tưởng vô tư lột đồ trên phim là khán giả thích, tôi thấy phản cảm lắm!'

Không chỉ các màn lột đồ trong show truyền hình thực tế gây nhức mắt mà những cảnh nóng trên phim được làm quá lố và phản cảm cũng khiến tôi khó chịu cực kỳ.

FWD Music Fest ‘ghi điểm’ nhờ sự chuyên nghiệp

Sự chuyên nghiệp trong khâu tổ chức của FWD Music Fest 2024 do Bảo hiểm Nhân thọ FWD tổ chức được khán giả đánh giá cao từ quy mô, chất lượng vượt ngoài mong đợi.

Khách Tây mê món bún đặc biệt ở Ninh Bình, gọi thêm để ăn ‘cho bõ thèm’

Món bún ở Ninh Bình được phục vụ cùng miếng chả lớn hình vuông khiến hai vị khách Tây thích thú. Họ liên tục khen ngon, thậm chí còn gọi thêm phần chả riêng cho “bõ thèm”.

Đang cập nhật dữ liệu !