Người dân hốt hoảng khi cây ATM nhả toàn tờ giấy in chữ 500 nghìn đồng

Một đoạn clip ghi lại hình ảnh một người dân vào cây ATM của ​Ngân hàng thương mại cổ phần Đại chúng PVcombank nhưng máy ATM thay vì nhả ra tiền lại nhả ra những tờ giấy có in chữ 500 nghìn đồng được đưa lên mạng chiều 1/3.

Người dân đến cây ATM rút tiền.

Trong đoạn clip cũng ghi lại một người đàn ông dùng thẻ của Ngân hàng VIB rút tiền nhưng lại nhả ra tờ giấy màu xanh in chữ 500 nghìn đồng. Vụ việc này được nhiều người dân chứng kiến.

Vụ việc được cho là xảy ra vào sáng 1/3, trước siêu thị Big C Thăng Long trên đường Trần Duy Hưng, quận Cầu Giấy, Hà Nội. Ngay sau khi đoạn clip được đăng tải lên mạng xã hội đã thu hút sự quan tâm của rất nhiều người.

Trao đổi với PV Infonet, đại diện ngân hàng Pvcombank cho biết: “Đây là cây ATM vừa lắp đặt trong sáng nay và đang chạy thử, không hề có tiền mặt trong đó. Đến lúc này, ngân hàng đã nắm được sự việc và chỉ có duy nhất 1 khách hàng "rút nhầm". Phía ngân hàng đang liên hệ với khách để giải quyết vấn đề”.

Cây rút tiền ATM nhả toàn giấy.

Ngoài ra, vị đại diện ngân hàng Pvcombank cũng thông tin: “Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, hiện nay, PVcomBank triển khai mở rộng mạng lưới ATM trên nhiều địa bàn như Hà Nội, TPHCM, Vũng Tàu, Cần Thơ…

Vào ngày 1/3, khi chạy thử nghiệm máy ATM PVcomBank tại Big C Thăng Long, có một khách hàng đã tiến hành giao dịch trong lúc nhân viên nhà thầu đang xử lý đường truyền tạm thời vắng mặt tại ATM.

Do đang trong quá trình chạy thử và nhà thầu chưa bàn giao kĩ thuật cho PVcomBank nên tiền thật chưa được tiếp quỹ và khách hàng đã rút ra tiền mẫu demo.

Sau khi tiếp nhận thông tin, PVcomBank ngay lập tức đã thực hiện việc tra soát để hoàn trả tiền cho khách hàng. Sự cố do quá trình thi công của nhà thầu này đã nhanh chóng được PVcomBank khắc phục để đảm bảo hệ thống ATM mới được vận hành thông suốt”.