Hành khách ngày càng ‘ngỗ ngược’, tiếp viên hàng không Mỹ học thêm khoá tự vệ

Các tiếp viên được dạy một loạt các kỹ năng, từ tư thế phòng thủ đến cách ra đòn đối phó với một tên không tặc liều lĩnh đòi điều khiển máy bay.

"Cứu!" Một tiếp viên hàng không hét lên khi túm lấy một người đàn ông cầm dao và vật lộn để tránh con dao không đâm vào người.

Con dao làm bằng cao su, và đây là tình huống trong lớp huấn luyện dành cho các tiếp viên hàng không tại một phòng tập thể dục với cảnh sát.

{keywords}
Tiếp viên hàng không tham gia lớp huấn luyện

Cục an ninh vận tải Mỹ có kế hoạch đào tạo, dạy kỹ năng tự vệ cho các tiếp viên hàng không, chương trình lần đầu tiên phát triển vào năm 2004.

Các kỹ năng tiếp viên hàng không cần phải học bao gồm cách tấn công, dậm chân, ngăn chặn những hành khách ngỗ ngược, những kẻ tấn công bạo lực.

Theo thống kế, số lượng hành khách ngỗ ngược và bạo lực đang tăng cao ở Mỹ. Cục hàng không liên bang thông báo có hơn 100 sự cố trong tuần trước và tổng cộng hơn 3.600 ca tính từ đầu năm đến nay.

Carrie, một tiếp viên hàng không tham gia lớp huấn luyện cho biết: "Bạn lên máy bay đầy hành khách và một số người trong đó không có tinh thần tốt, bạn sẽ không đoán trước được điều gì sẽ xảy ra".

Đó có thể là những hành khách thích chống đối, không chịu xếp gọn bàn khay sau khi ăn, hay những người khăng khăng đòi đưa chiếc vali quá khổ lên khoang hành khách.

{keywords}
Hành khách uống bia rượu tấn công tiếp viên.

Trong thống kê có một trường hợp hành khách cố tình tìm cách mở cửa buồng lái, từ chối tuân thủ hướng dẫn của phi hành đoàn và hành hung tiếp viên, đấm thẳng vào mặt. Phi hành đoàn khống chế hành khách bằng còng nhựa nhưng anh ta vẫn thoát ra được và tiếp tục đánh tiếp viên.

Trong một trường hợp khác, tiếp viên của hãng hàng không Southwest Airlines từng bị một hành khách đánh gãy hai chiếc răng. 

"Điều quan trọng là chúng ta phải chăm sóc bản thân, chăm sóc khách hàng, đôi khi những hành khách bực bội, khó chịu xuất hiện bất ngờ", Carrie nói.

Khoảng 3/4 vụ việc trong năm qua liên quan đến chuyện hành khách không tuân thủ đeo khẩu trang khi lên máy bay. Một nguyên nhân phổ biến khác là hành khách say rượu .

Các tiếp viên được dạy một loạt các kỹ năng, từ tư thế phòng thủ đến cách ra đòn đối phó với một tên không tặc liều lĩnh đòi điều khiển máy bay.

Donna O'Neil, tiếp viên có 47 năm kinh nghiệm cho biết bản thân khá giỏi trong việc làm dịu căng thẳng, nhưng khi tham gia khoá huấn luyện giúp cô cảm thấy tự tin hơn nhiều.

Sara Nelson, chủ tịch của Hiệp hội Tiếp viên Hàng không, cho biết: "Chúng tôi nhận thấy công việc của chúng tôi khó hơn bao giờ hết. Việc hành khách gây xung đột đang ngày càng gia tăng".

Chân dung người đàn ông siêu giàu muốn đặt mua riêng một hành tinh ngoài vũ trụ

Chân dung người đàn ông siêu giàu muốn đặt mua riêng một hành tinh ngoài vũ trụ

Cấy kim cương lên trán, mua một hành tinh, đây là cách người đàn ông giàu có Lil Uzi Vert cho thấy lượng tiền khổng lồ mình đang sở hữu.

Hoàng Dung (lược dịch)

Khách sạn ở Nha Trang bị phạt vì tự phong 4 sao

Hai khách sạn ở Nha Trang (Khánh Hòa) bị cơ quan chức năng xử phạt hành chính mỗi đơn vị 10 triệu đồng do tự ý phong sao.

5 đặc sản Đồng Tháp ngon nức tiếng, khách vừa thưởng thức vừa mua làm quà

Đặc sản Đồng Tháp nổi tiếng với nhiều món ăn ngon dân dã nhưng chế biến độc đáo, có hương vị lạ miệng như gỏi ngó sen, hủ tiếu Sa Đéc, ốc gác bếp, nem Lai Vung, chuột đồng quay lu,…

Du khách Chăm bị ngăn cản kể chuyện ở Tháp bà Ponagar

KHÁNH HÒA: Du khách Chăm kể cho bạn bè về văn hóa Chăm tại Tháp bà Ponagar thì bị ngăn cản, nhưng cơ quan chức năng sau đó đã xin lỗi.

Tuyệt đối không nhận xách hộ đồ tại sân bay'

Nguyễn Hoàng Nhã Tiên, 15 năm kinh nghiệm trong ngành hàng không, nói tuyệt đối không được nhận xách đồ hộ người khác tại sân bay.

Huế kích hoạt hàng trăm điểm nhà vệ sinh miễn phí phục vụ du khách

Nhằm xây dựng môi trường du lịch Huế 'văn minh - thân thiện - an toàn - giàu bản sắc', chính quyền TP Huế đã đưa 138 điểm nhà vệ sinh vào phục vụ du khách miễn phí.

Nơi chôn cất hàng chục nghìn binh sĩ Mỹ và Philippines

Mỗi một ngôi mộ bên trong nghĩa trang chôn cất binh sĩ Mỹ và Philippines ở Manila đều được gắn một cây thánh giá bằng đá cẩm thạch trắng, xếp thành hình vòng cung, tạo cảm giác lạ lẫm cho du khách.

Khách Tây bị ngã khi chụp ảnh ở 'mỏm đá tử thần Hà Giang'

HÀ GIANG: Du khách người Anh sau khi bị ngã được đưa đến bệnh viện Đa khoa huyện Mèo Vạc trong tình trạng chấn thương ở chân, chảy máu nhiều.

Đà Nẵng vào top 10 sân bay cải tiến nhất thế giới

Đà Nẵng được vinh danh trong top của hai hạng mục Sân bay cải tiến nhất thế giới và Sân bay khu vực tốt nhất châu Á năm 2023.

5 đặc sản Quảng Ngãi thơm ngon hấp dẫn, níu chân du khách gần xa

Nằm ở vùng duyên hải Nam Trung Bộ, Quảng Ngãi níu chân khách du lịch bằng những điểm đến thơ mộng, các món ăn thơm ngon, lạ miệng.

Thị trấn Hoàng Hôn trở thành điểm đến của “chuyến viễn du” Fashion Voyage số 5

Fashion Voyage #5 – Show thời trang đình đám của đạo diễn Long Kan sẽ chính thức trở lại vào tháng 4 này tại Thị trấn Hoàng Hôn, đảo ngọc Phú Quốc – điểm đến du lịch mới của thế giới.

Đang cập nhật dữ liệu !