Vụ việc khách Tây bị mất đồ trên xe khách: Trả lời của các bên liên quan

Chị Trần Ly Na đưa thông tin lên facebook cùng tên với nội dung tẩy chay xe khách Nam Phương vì dịch vụ và thái độ vô cảm với hành khách… khi bị mất đồ trên chính chiếc xe cao cấp giường nằm.

Thông tin được đăng tải vào tối ngày 29/7 cho tới nay đã có hơn 40.000 lượt like, hơn 30.000 lượt chia sẻ cùng hơn 4,5 nghìn lượt bình luận.

Theo chị Trần Ly Na (facebook Tran Ly Na) sự việc diễn biến như sau: Tối ngày 21/7, một gia đình người Tây Ban Nha gồm Marta (35 tuổi), David (39 tuổi), Lucia (5 tuổi) và Max (2 tuổi) đi xe giường nằm Nam Phương từ Nha Trang về TP.HCM. David đặt iPad và iPhone trên người trong khi ngủ. Tỉnh dậy lúc 3h sáng, David phát hiện ra 2 món này biến mất. Sau khi check kĩ chỗ nằm và các vị trí xung quanh, David biết chắc mình đã bị mất cắp. Dưới áp lực của vợ chồng anh, tài xế xe yêu cầu mọi người cho kiểm tra hành lý để tìm nhưng không thấy. Sáng ngày 22/7, David quyết định đi báo cảnh sát để có xác nhận mất cắp làm giấy tờ bảo hiểm.

Vụ việc khách Tây bị mất đồ trên xe khách: Trả lời của các bên liên quan - ảnh 1

Gia đình của anh David, Marta, Lucia và Max khi du lịch ở VN

Trao đổi với Infonet, đại diện công an phường Phạm Ngũ Lão, Q.1 (TP.HCM) cho biết có tiếp nhận sự việc của anh David (người Tây Ban Nha) trình báo bị mất cắp chiếc điện thoại iPhone và máy tính bảng iPad khi đang đi trên nhà xe Nam Phương vào ngày 21/7. Hiện tại vụ việc đang được cơ quan chức năng xác minh làm rõ.

Trong quá trình xin xác nhận vụ mất cắp iPad và iPhone của gia đình người Tây Ban Nha với công an phường, facebook Tran Ly Na đã chia sẻ những khó khăn: “Sau khi bị hướng dẫn vòng vòng qua 3 trạm công an, họ được hướng dẫn đến số 66 Bùi Viện. Ở đây công an không chịu xác nhận với lý do họ bị mất cắp trên đường, không phải ở TP.HCM, đồng thời yêu cầu phải có người địa phương thông dịch mới đồng ý xác nhận, dù:

- Họ mất cắp trên đường, không thể dừng xe ngay đêm khuya để đi tìm công an 
- Công an nói tiếng Anh cực kì lưu loát nhưng vẫn nằng nặc đòi tất cả người báo cáo mất cắp phải có người địa phương đến phiên dịch thì may ra họ mới giải quyết

Tôi là người địa phương duy nhất ở TP.HCM mà họ biết. Vì thấy nhục, tôi đã bỏ việc 3 tiếng đồng hồ để la lối, làm dữ, giằng co với công an và giúp được David có được tờ giấy xác nhận quý giá kia".

Trả lời về vấn đề này, đại diện phía công an phường Phạm Ngũ Lão cho biết: Khi vợ chồng anh David (người Tây Ban Nha) tới trình báo vụ việc, họ nói là bị mất iPad và iPhone trên đường Bùi Viện (phường Phạm Ngũ Lão, Q.1). Chúng tôi đã cử người tới xác minh. Sau đó, vị khách tây này nói bị mất trên xe Nam Phương trong quá trình đi từ Nha Trang về TP. Hồ Chí Minh trong tối ngày 21/7 thì chúng tôi giải thích như trên.

Khi cô gái Trần Ly Na, người tới thông dịch cho anh David, chị Marta tới, chúng tôi đã tiếp nhận thông tin trình báo của anh David.

“Theo nguyên tắc thì khi khách mất đồ trên xe đang di chuyển ở vị trí, địa phương nào thì phải trình báo sự việc lên công an địa phương đó. Mặt khác đối với khách nước ngoài khi làm việc với công an Việt Nam phải có người phiên dịch để đảm bảo tính khách quan”- vị đại diện công an Phường Phạm Ngũ Lão cho biết.

Vụ việc khách Tây bị mất đồ trên xe khách: Trả lời của các bên liên quan - ảnh 2

Thông tin chia sẻ câu chuyện trên facebook chị Trần Ly Na

Về phía nhà xe Nam Phương (số 269 Phạm Ngũ Lão, Q.1, TP.HCM) xác nhận thông tin là có vợ chồng anh David (người Tây Ban Nha) đi xe giường nằm xe Nam Phương từ Nha Trang về TP. Hồ Chí Minh. Còn thông tin anh David trình báo bị mất cắp chiếc iPad và iPhone trên xe Nam Phương thì nhà xe chỉ tiếp nhận thông tin và không xác nhận là mất trên xe Nam Phương bởi vụ mất cắp đang được điều tra, giải quyết.

Khi PV đặt câu hỏi về những nghi vấn trên facebook Tran Ly Na: Khi còn lang thang ở khu vực Bùi Viện, họ (tức gia đình người Tây Ban Nha) phát hiện ra iPad mất cắp đã được kích hoạt ở vị trí gần đó. Lần theo map, họ lên lại ngay chính chiếc xe đã chở họ tới TP.HCM. Lúc đó tài xế đang ở trên xe và không thừa nhận trên xe có iPad. Tín hiệu kích hoạt iPad cũng tắt đi khi họ vừa tới.

Trước đó, tài xế xe này được tôi và David mời đi sang đồn công an để xác nhận có xảy ra mất cắp và anh ta đã nhờ tôi hỏi ID icloud của chiếc iPad với lý do “bạn anh có thể lần ra iPad nếu có ID icloud. Sau khi tìm ra sẽ trả cho bạn anh 1 triệu đồng”. Marta đã ko đồng ý.

Khi vào được chiếc xe, họ được vào lục soát chỗ ngồi lần nữa, nhưng vẫn ko thấy iPad. Họ quay lại văn phòng nhờ nhân viên hãng xe can thiệp. Nhưng không ai có động thái nào gây áp lực với tài xế và tất cả đều trả lời “không có”.

Đến khi tôi đến và yêu cầu được gặp người quản lý hãng xe, anh ta thấy người địa phương đến mới chịu gặp, nghe câu chuyện từ đầu và nói rằng “tín hiệu map từ iPad là ko thể sai”, nhưng “không thể gây áp lực với tài xế ngay bây giờ”… thì nhà xe Nam Phương từ chối trả lời với lý do, những câu hỏi trên phải chờ lãnh đạo của họ đang từ Nha Trang vào TP.HCM.

Được biết, vào 14h chiều 31/7, lãnh đạo hãng xe Nam Phương sẽ có cuộc gặp gỡ và trao đổi vụ việc trên với chị Trần Ly Na.

Theo chị Trần Ly Na, tài xế lái chiếc xe xảy ra vụ mất chiếc iPad và iPhone đã gọi điện cho chị và nói anh không ăn cắp. Tôi trả lời tôi ko nói chính xác ai ăn cắp. Tôi cần đại diện hãng xe gọi tôi hoặc liên lạc với David để có câu trả lời cho chúng tôi.

Infonet sẽ tiếp tục thông tin về vụ việc này.

Nguyễn Tuấn

Du lịch Cát Bà tăng trưởng hai con số nhờ điều gì?

20% là tỷ lệ tăng trưởng khách và doanh thu tới Cát Bà 2024. “Hòn đảo Ngọc” của miền Bắc đang trở thành điểm đến hút khách đáng mơ ước, nhất là khi hệ thống giao thông tới đảo ngày càng thuận lợi.

‘Dệt sắc Tết - Gắn kết Hà Nam’ khuấy động Sun Urban City

“Dệt sắc Tết - Gắn kết Hà Nam” như lời chào Xuân của chủ đầu tư Sun Group dành cho các đại lý phân phối, chuyên viên kinh doanh dự án Sun Urban City, đồng thời kích hoạt thị trường BĐS Hà Nam ngay những ngày đầu năm.

Địa điểm giải trí cảm giác mạnh cách Hà Nội 150km, giá vé chỉ 150.000 đồng

Nếu bạn đang tìm kiếm một địa điểm giải trí với những trò chơi cảm giác mạnh “cực đã” mà không quá xa Hà Nội, Công viên Rồng tại Sun World Ha Long chính là điểm đến lý tưởng, với giá vé đang áp dụng chỉ 150.000 đồng.

Các ‘thánh địa’ du lịch tại Việt Nam có gì đáng trải nghiệm về đêm?

Hoàng hôn buông mở ra những trải nghiệm bất tận cho du khách về đêm. Tổ hợp vui chơi sôi động Da Nang Downtown đến chợ đêm Vui Fest náo nhiệt, các show diễn tại Thị trấn Hoàng Hôn - Phú Quốc… tạo nên một bức tranh du lịch đêm sống động, đầy cảm xúc.

Top trải nghiệm hấp dẫn chưa từng có khi du xuân ở Sun World Ha Long

Đến Sun World Ha Long dịp đầu xuân, du khách không chỉ được hưởng chính sách giá vé hấp dẫn mà còn được tận hưởng nhiều trải nghiệm “chill” hết nấc tại khu “3 Đồi” mới.

Những di sản văn hoá ‘độc lạ’ chỉ có ở núi Bà Đen dịp đầu Xuân

Múa trống Chhay dăm, nhạc ngũ âm hay ẩm thực chay - đó là các di sản văn hoá mang đặc trưng tại Tây Ninh mà bạn không nên bỏ lỡ khi đến với núi Bà Đen mùa Xuân này.

Cát Bà - ‘thiên đường’ chờ được đánh thức

Được ví như bản giao hưởng của núi rừng hùng vĩ và biển đảo bao la, Cát Bà sở hữu 7 hệ sinh thái đa dạng với cảnh quan ngoạn mục, khí hậu trong lành, cùng vô số trải nghiệm hấp dẫn.

Bỏ túi lịch trình du Xuân Sun World Ha Long

Check-in Suối Hoa tại Đồi Bầu trời (Sky Hill), “chill” tại Đồi Mặt trời (Sun Hill) hay chạm đến an nhiên tại Đồi Cửa biển (Ocean Hill) là những trải nghiệm “mới tinh” mà bạn không nên bỏ qua khi khám phá Sun World Ha Long phiên bản 2025.

Từ 10/3, vé chơi Ba Na Hills cho người miền Trung, Tây Nguyên chỉ 350.000 đồng

Từ ngày 10/3 đến hết ngày 15/4/2025, khu du lịch Sun World Ba Na Hills triển khai chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho người dân 19 tỉnh miền Trung, Tây Nguyên với mức giá vé vào khu du lịch ưu đãi sâu chưa từng có, chỉ còn 350.000 đồng.

Nữ thạc sỹ 8X về quê khởi nghiệp: Hãy bắt đầu với quy mô nhỏ, vốn ít

Hãy bắt đầu với số vốn và quy mô nhỏ, tới khi có khách hàng rồi mở rộng cũng không muộn. Điểm quan trọng nữa là phải có nguồn lực tài chính của mình hay có chỗ để vay.

Đang cập nhật dữ liệu !