TP.HCM: Triển khai tổng đài tiếp nhận thông tin sự cố hạ tầng

Chỉ trong vòng 7 ngày tổng đài đã tiếp nhận 658 cuộc điện thoại từ người dân về các nội dung liên quan đến sự cố hạ tầng kỹ thuật. TP.HCM cũng là địa phương đầu tiên trong cả nước triển khai hệ thống này.

Hệ thống tổng đài tiếp nhận thông tin sự cố hạ tầng kỹ thuật được TP.HCM triển khai từ ngày 2/4/2013 với 8 nhân viên, tiếp nhận bằng số điện thoại (08)39.111.333. Kể từ thời điểm này tất cả các sự cố hạ tầng kỹ thuật trên địa bàn thành phố như bể ống cấp nước, hư hỏng hệ thống chiếu sáng, đứt cáp điện, viễn thông sẽ được tổng đài tiếp nhận.

TP.HCM: Triển khai tổng đài tiếp nhận thông tin sự cố hạ tầng - ảnh 1
Phó Chủ tịch UBND TP.HCM Lê Mạnh Hà trong nghi thức khai trương

Sau đó, các thông tin trên sẽ được chuyển tới những đơn vị liên quan để xử lý sự cố, hạn chế tối đa thiệt hại và đảm bảo an toàn cho người dân. Việc triển khai hệ thống này sẽ khắc phục được hạn chế trước đây khi mỗi ngành quản lý hạ tầng đều có số riêng khiến người dân gặp nhiều khó khăn trong việc ghi nhớ.

Phát biểu tại buổi ra mắt sáng ngày 10/4, ông Lê Mạnh Hà, Phó Chủ tịch UBND TP.HCM cho biết, việc tiếp nhận, xử lý các thông tin này rất quan trọng bởi nó liên quan đến tính mạng người dân, điều này cũng thể hiện sự phối hợp chặt chẽ giữa các ngành liên quan trong lĩnh vực này.

TP.HCM: Triển khai tổng đài tiếp nhận thông tin sự cố hạ tầng - ảnh 2
Sau 7 ngày, tổng đài đã tiếp nhận 658 cuộc gọi

Vẫn theo ông Hà, các đơn vị cần hoàn thiện quy trình xử lý thông tin, công khai tiến độ từ khi tiếp nhận đến lúc xử lý xong trên website, để từ đó người dân thấy được trách nhiệm của các bên liên quan.

Trao đổi với báo chí, ông Bùi Hữu Phước, phụ trách tổng đài cho biết, kể từ ngày 2/4 đến nay tổng đài đã tiếp nhận 658 cuộc gọi, trong đó có 58 cuộc liên quan đến giao thông, 98 cuộc liên quan đến cấp, thoát nước, 133 cuộc gọi thuộc các lĩnh vực chiếu sáng, viễn thông, cây xanh, 369 cuộc gọi thuộc các lĩnh vực khác.

Nguyễn Cường

Công nghệ sản xuất tạo nên nước uống Sữa trái cây mãng cầu vạn người mê

Chính quy trình và công nghệ sản xuất hiện đại đã tạo nên hương vị tự nhiên thơm ngon khác biệt cho thức uống từ mãng cầu mới của Tập đoàn TH.

Sức nóng Đô thị nghỉ dưỡng Sun Group tại Hà Nam chưa hạ nhiệt

Ngày 17/11, sự kiện giới thiệu dự án Sun Urban City với chủ đề “Sắc màu miền di sản” diễn ra tại Hà Nội thu hút hơn 700 nhà đầu tư và chuyên viên kinh doanh BĐS miền Bắc.

Khách nước ngoài 'đổ' về làng Vòng thưởng thức đặc sản nức tiếng mùa thu Hà Nội

Với những ai có tình yêu với mùa thu Hà Nội thì không thể không nhớ đến cốm làng Vòng - một món ăn, đặc sản nổi tiếng của Hà Nội, nhất là với khách du lịch nước ngoài.

Giới trẻ trải nghiệm ‘siêu xanh, siêu xinh’ cùng Vinamilk

Với hơn 11.000 vỏ hộp sữa đổi trong 2 ngày hội Việt Nam Xanh, khách hàng nhận lại gần 600 phần quà xanh, 200 chậu cây và 30 vé đi tham quan trang trại được Vinamilk trao tặng.

Cán bộ, công chức đóng BHXH 15 năm nghỉ hưu trước tuổi sẽ giữ nguyên lương hưu

Cán bộ, công chức không đủ điều kiện về tuổi tái cử, tái bổ nhiệm, đóng BHXH đủ 15 năm trở lên, nếu tự nguyện xin nghỉ hưu trước tuổi sẽ không bị trừ tỷ lệ lương hưu và được hưởng nhiều trợ cấp khác.

45 tuổi đóng BHXH về già vẫn có lương hưu?

Lao động tự do hơn 40 tuổi nếu tham gia bảo hiểm xã hội (BHXH) tự nguyện thì đến tuổi nghỉ hưu vẫn đủ điều kiện hưởng lương hưu hằng tháng.

Hàng ngàn quà tặng hấp dẫn chờ đón khách hàng SHB dịp sinh nhật 31 tuổi

Sổ tiết kiệm 310 triệu đồng, bộ cốc thương hiệu, ô cầm tay, áo mưa, hàng trăm ngàn voucher giảm giá cùng những lời cảm ơn dễ thương, thú vị là những hoạt động đặc biệt tri ân khách hàng của SHB nhân dịp kỷ niệm 31 năm thành lập.

Bất động sản Thủ đô - cuộc chuyển dịch sóng đầu tư từ tây sang đông bắc

Phía tây Hà Nội với vị thế trung tâm kinh tế - hành chính mới luôn giữ vị trí “quán quân” về nguồn cung và giao dịch trên thị trường bất động sản. Những năm gần đây, “cán cân” thị trường lại nghiêng về phía đông thành phố.

Quy định mới về chế độ thai sản cho nam giới khi vợ sinh con

Từ năm 2025, chế độ thai sản dành cho lao động nam khi vợ sinh con sẽ có những thay đổi.

Về ra mắt, chàng trai Thanh Hoá nói một câu khiến bố vợ tương lai bật khóc

Lời nói chân thành của người con rể tương lai khiến bố vợ xúc động ngay trong lần đầu gặp mặt.

Đang cập nhật dữ liệu !