Không còn cảnh ngủ gục khi mua vé tàu Tết Đinh Dậu

Những hành khách mua vé tàu Tết tại ga Sài Gòn trong ngày 1/10.

Hơn 72.000 chỗ được đặt thành công

Như đã thông báo, trước khi đến ga Sài Gòn mua vé hành khách sẽ nhắn tin đến tổng đài 8377 để đặt chỗ với cú pháp: GASG TÊN XXXX, trong đó GASG là tên dịch vụ, TÊN là tên của người mua vé (viết liền, không dấu và XXXX là 4 số cuối của giấy tời tùy thân.

Khi nhận được số thứ tự khách hàng sẽ mang điện thoại cùng giấy tờ tùy thân tới Ga Sài Gòn mua vé. Tại đây nhà ga đã bố trí sẵn tầng 2 dành riêng cho bán vé Tết, trong khi những người đi trong ngày sẽ mua vé tại tầng 1.

Đại diện Trung tâm công nghệ FPT – đơn vị phối hợp với Tổng công ty đường sắt Việt Nam trong bán vé tàu Tết cho biết chỉ trong 7 phút đầu tiên mở bán đã có hơn 10.000 người truy cập mua vé, và sau 2 tiếng đã có 5.000 vé được bán, 50.000 vé đặt thành công qua mạng.

Cho đến chiều cùng ngày, đại diện Công ty Cổ phần vận tải đường sắt Sài Gòn cho biết người mua đã đặt thành công hơn 72.000 chỗ, trong đó chi nhánh Vận tải đường sắt Sài Gòn bán được hơn 21.000 vé, hiện Chi nhánh cũng đã phát 3.350 số thứ tự.

Theo ghi nhận dù đã triển khai việc nhắn tin lấy số thứ tự trước khi mua vé từ những năm gần đây nhưng trong ngày 1/10 vẫn có hành khách không biết nên đã đến ga mua trực tiếp, tuy nhiên số này không nhiều và sau đó buộc phải nhắn tin lấy số theo đúng quy định.

Khách mua vé qua mạng cần lưu ý

Đối với hành khách mua vé qua mạng, khi chọn thanh toán trả sau cần giữ nguyên màn hình đặt vé cho đến khi thông báo “Đặt mua vé thành công" hiện trên màn hình. Khi đó hành khách sẽ dùng mã thanh toán để thanh toán tại các cửa vé của ga, các chi nhánh ngân hàng VIB hay các bưu điện gần nhất.

Nếu chọn thanh toán trực tuyến, khách hàng cần giữ nguyên màn hình đặt vé cho đến khi thông báo “Giao dịch thành công” hiện trên màn hình cùng các thông tin về người mua, mã đặt chỗ.

Trong trường hợp hành khách đặt vé thành công nhưng gặp trục trặc về internet và không thể thanh toán online thì cần nhanh chóng lựa chọn sang hình thức trả sau qua các chi nhánh của ngân hàng VIB, bưu điện, hoặc tại cửa vé của ga trong 24 giờ.

Sau khi mua vé, để xác minh lại thông tin thẻ lên tàu có hợp lệ hay không hành khách có thể vào website: www.dsvn.vn và tìm phần “KIỂM TRA VÉ” nhập các thông tin cần thiết. Ngoài ra hành khách có thể tra cứu thông tin tại Kiot in vé tự động tại ga Sài Gòn hay nhờ các nhân viên tại quầy bán vé kiểm tra giúp.

Trong trường hợp hành khách phát hiện thông tin trên vé điện tử không trùng khớp với thông tin cá nhân thì cần liên hệ sớm với nhà ga hoặc qua tổng đài 19006469 để được hỗ trợ giải quyết.