Hà Nội: Người cao tuổi đi từ hơn 5 giờ sáng, chờ nửa ngày để bổ sung thông tin thuê bao di động

Để kịp đăng ký thông tin thuê bao di động, bổ sung ảnh trước ngày 24/4/2018, nhiều người cao tuổi đã phải đi từ hơn 5h sáng, có người chờ đến nửa ngày để xếp hàng làm thủ tục tại các điểm giao dịch của nhà mạng.
Hà Nội: Người cao tuổi đi từ hơn 5 giờ sáng, chờ nửa ngày để bổ sung thông tin thuê bao di động - ảnh 1

Nhân viên Viettel 498 Xã Đàn làm việc liên tục ngay từ giờ mở cửa

Theo khảo sát của ICTnews tại Hà Nội sáng ngày 19/4, các điểm giao dịch của Viettel, MobiFone, VinaPhone ngay khi bắt đầu mở cửa đã chật ních người đến làm thủ tục. Phần lớn trong số đó là những người sử dụng SIM “rác” đến đăng ký chính chủ, người cao tuổi không biết về công nghệ và không có smartphone kết nối 4G, Wi-Fi.

Tại điểm giao dịch của Viettel 498 Xã Đàn, chị Lê Thị Hòa, nhân viên tại đây cho hay khoảng 1 tuần nay, lượng khách hàng tới làm thủ tục rất đông. Có những người đến từ 5h30 sáng, nhân viên phải chạy hết “công suất”, tranh thủ tối đa thời gian để hướng dẫn, nhập thông tin cho khách.

Hà Nội: Người cao tuổi đi từ hơn 5 giờ sáng, chờ nửa ngày để bổ sung thông tin thuê bao di động - ảnh 2

Cảnh thường thấy tại các điểm giao dịch của nhà mạng trong những ngày này

Hà Nội: Người cao tuổi đi từ hơn 5 giờ sáng, chờ nửa ngày để bổ sung thông tin thuê bao di động - ảnh 3

Khách hàng được hướng dẫn ngay từ cửa điểm giao dịch.

Quan sát của ICTnews tại đây cho thấy, do số lượng người đăng ký trên toàn hệ thống của Viettel quá đông, có lúc dịch vụ bị gián đoạn khiến cho thời gian chờ đợi của khách hàng tăng đột biến.

“Chiều hôm qua tôi ra đăng ký nhưng đông quá không chờ được. Sáng nay tôi ra khỏi nhà từ hơn 6h sáng, chờ cửa hàng mở cửa là vào làm luôn”, bác Truyền, một người dân trú tại phố Xã Đàn nói trong khi nét mặt tỏ rõ sự mệt mỏi.

Hà Nội: Người cao tuổi đi từ hơn 5 giờ sáng, chờ nửa ngày để bổ sung thông tin thuê bao di động - ảnh 4

Đa phần những người có mặt tại điểm giao dịch Viettel là người cao tuổi

Hà Nội: Người cao tuổi đi từ hơn 5 giờ sáng, chờ nửa ngày để bổ sung thông tin thuê bao di động - ảnh 5

Ai cũng lo lắng, muốn đăng ký thông tin sớm

Trong khi đó. tại điểm giao dịch VinaPhone 57A Huỳnh Thúc Kháng cũng tương tự, ngay đầu giờ sáng đã có vài chục người đến làm thủ tục chật kín phòng giao dịch.

Hà Nội: Người cao tuổi đi từ hơn 5 giờ sáng, chờ nửa ngày để bổ sung thông tin thuê bao di động - ảnh 6

Tương tự điểm giao dịch Viettel, tại đây cũng đa phần là người cao tuổi đến làm thủ tục

Ngay tại cửa đón tiếp, VinaPhone bố trí nhân viên phát tờ khai và hướng dẫn khách hàng tỉ mỉ. Những trường hợp là thuê bao chính chủ cần bổ sung thêm ảnh được hướng dẫn sử dụng smartphone tự chụp ảnh, cài ứng dụng và đăng ký qua mạng.

“Khoảng 1 tuần nay, mỗi ngày có khoảng vài trăm người đến làm thủ tục”, một nhân viên giao dịch cho hay.

Hà Nội: Người cao tuổi đi từ hơn 5 giờ sáng, chờ nửa ngày để bổ sung thông tin thuê bao di động - ảnh 7

Nhân viên VinaPhone nhiệt tình hướng dẫn.

Có những người sau khi được hướng dẫn đã cầm theo tờ giấy hướng dẫn về nhà nhờ con cháu sử dụng smartphone đăng ký hộ, đỡ phải chờ đợi vất vả. Song những người không được may mắn như vậy đành tiếp tục chờ.

Hà Nội: Người cao tuổi đi từ hơn 5 giờ sáng, chờ nửa ngày để bổ sung thông tin thuê bao di động - ảnh 8

Hướng dẫn đăng ký online được dán lên máy tính để người dân vào giao dịch dễ nhận biết.

Hà Nội: Người cao tuổi đi từ hơn 5 giờ sáng, chờ nửa ngày để bổ sung thông tin thuê bao di động - ảnh 9

Không phải ai cũng biết đăng ký online

“Nhà tôi thì chỉ có hai ông bà già ở với nhau, không biết gì về công nghệ nên phải nhờ các cô chú ở đây làm”, bác Nguyễn Thanh, một người dân sống tại phố Huỳnh Thúc Kháng nói.

Tương tự, tại điểm giao dịch của MobiFone tại 97 Nguyễn Chí Thanh lúc 8h30 có hơn 100 người đứng ngồi xếp hàng chờ tới lượt:

Hà Nội: Người cao tuổi đi từ hơn 5 giờ sáng, chờ nửa ngày để bổ sung thông tin thuê bao di động - ảnh 10

Tuy đông nhưng không có cảnh chen lấn lộn xộn, người ít tuổi nhường ghế cho người cao tuổi hơn.

Hà Nội: Người cao tuổi đi từ hơn 5 giờ sáng, chờ nửa ngày để bổ sung thông tin thuê bao di động - ảnh 11

Người dân khai thông tin

Hà Nội: Người cao tuổi đi từ hơn 5 giờ sáng, chờ nửa ngày để bổ sung thông tin thuê bao di động - ảnh 12

Người dân hướng dẫn nhau đăng ký

Hà Nội: Người cao tuổi đi từ hơn 5 giờ sáng, chờ nửa ngày để bổ sung thông tin thuê bao di động - ảnh 13

Thậm chí do quá đông phải đứng tràn cả ra ngoài cửa.

Theo nhân viên tại đây, những ngày này là những ngày căng thẳng thực sự vì tất cả đều làm liên tục không nghỉ, thậm chí phải có nhân viên từ cửa hàng khác đến tăng cường. Đến 21h hàng ngày vẫn còn đông người chờ đợi.

Hà Nội: Người cao tuổi đi từ hơn 5 giờ sáng, chờ nửa ngày để bổ sung thông tin thuê bao di động - ảnh 14

Rất nhiều người cao tuổi tự thuê xe ôm đến đăng ký.

Hiện chỉ còn 5 ngày nữa là tới thời điểm Nghị định 49/2017 của Chính phủ có hiệu lực.

Thực hiện quy định Nghị định 49, các doanh nghiệp viễn thông như Viettel, VinaPhone, MobiFone đã nhắn tin khuyến nghị khách hàng nhanh chóng hoàn thiện việc bổ sung thông tin thuê bao trước ngày 24/4/2018. Tất cả thuê bao di động đều phải có thông tin chính xác (họ và tên, CMND, ngày cấp và nơi cấp…) và cung cấp ảnh chụp chân dung của chủ thuê bao.

Quy định này nhằm hạn chế tình trạng SIM rác và giúp bảo vệ thông tin của khách hàng tốt hơn.

Đáng chú ý, để giúp khách hàng thuận tiện trong quá trình chuẩn hóa thông tin thuê bao theo quy định của Chính phủ, Viettel, VinaPhone cũng đang áp dụng nhiều hình thức hỗ trợ khách hàng. Ngoài hình thức cập nhật thông tin tại các điểm giao dịch, thông qua các gian hàng bán hàng lưu động, tiếp xúc tại nhà (đối với các trường hợp khách hàng tuổi cao, sức khỏe yếu, khó khăn trong đi lại…) còn hỗ trợ khách hàng khai báo thông tin chủ thuê bao và cập nhật ảnh chân dung trên thiết bị di động, máy tính cá nhân qua ứng dụng (của Viettel là My Viettel, VinaPhone là My VinaPhone).

Nguyên Đức

62 tuổi, ’Lão Phật gia’ Tùng Yuki sống kín tiếng, được Mỹ Tâm gọi là ‘bố’

Tùng Yuki - người từng làm việc với nhiều ngôi sao nổi tiếng trong nước và thế giới - có cuộc sống kín tiếng. Ở tuổi xế chiều, ông dành thời gian cho gia đình và thiện nguyện, thỉnh thoảng đóng phim.

Chàng trai Bắc Giang sở hữu món đồ hiếm, đại gia tranh mua bằng mọi giá

Thời gian qua, căn nhà gỗ tại thôn Bảo An (xã Hoàng An, huyện Hiệp Hòa, tỉnh Bắc Giang) trở nên đông đúc, náo nhiệt bởi khách tham quan.

Nỗi ân hận giằng xé của người mẹ giao xe cho con khi chưa đủ tuổi

Sau cái chết của con trai, đặc biệt khi biết sẽ bị truy tố trước toà vì giao xe cho người chưa đủ tuổi, chị Rơ Mah Pil (Gia Lai) suy sụp hoàn toàn. Nỗi ân hận giằng xé khiến chị không dám nhìn vào di ảnh con...

9X lái xế hộp tiền tỷ bán đồ ăn vỉa hè, góp phần tạo danh phận cho làng nghề

Những chàng trai ‘sinh ra từ làng’ thuộc thế hệ 9X quyết tâm giữ nghề truyền thống, không ngần ngại ngồi vỉa hè các con phố ở Hà Nội để bán xôi Phú Thượng.

Nơi 3h sáng cả làng dậy làm không ngơi tay, 4h30 tỏa đi khắp phố

Hàng ngày, cứ khoảng 2-3h sáng, người dân Phú Thượng lại dậy nấu xôi. Vài tiếng sau, những thúng xôi nóng hổi, thơm phức được đặt lên xe, chở đi bán khắp phố phường.

Huyền thoại 'nữ chúa rừng xanh' Lâm Đồng thu phục binh sĩ bằng loại nước thần bí

Ngoài xinh đẹp, thông minh, "nữ chúa rừng xanh" còn có biệt tài thu phục lòng người. Bà tập hợp được gần 10.000 binh sĩ rồi lập nhiều kế lạ diệt thù.

Hai bàn tay trắng làm nên đống nợ, 9X quyết vực dậy, mỗi năm doanh thu 4-5 tỷ

Từng thất bại khi khởi nghiệp với nông nghiệp, dẫn đến việc phải gánh khoản nợ lên tới 3 tỷ đồng khi vừa tròn 20 tuổi, Nguyễn Văn Đạt vẫn quyết tâm làm lại từ đầu với tâm niệm “ngã ở đâu thì đứng lên ở đấy.”

Diễn viên Thu Quỳnh chia sẻ về điều bất ngờ không có sự tính toán trước

Diễn viên Thu Quỳnh chia sẻ, em bé thứ 2 đến với cô như một trái ngọt tự nhiên, không tính toán trước.

Những 'người hùng' áo vàng trên bãi biển Đà Nẵng

Gần 15 năm làm công tác cứu nạn bãi biển Đà Nẵng, anh Lê Minh Nghiệp thuộc Ban quản lý Bán đảo Sơn Trà, không nhớ nổi đội cứu nạn đã cứu bao nhiêu người khỏi lằn ranh sinh - tử.

8X Bình Dương sở hữu nghìn 'báu vật', khách tới xem rưng rưng thấy lại tuổi thơ

Bộ sưu tập được người đàn ông ở Bình Dương xem như báu vật, không chỉ có giá trị lịch sử mà còn khiến khách tham quan rưng rưng xúc động vì gợi nhắc những kỷ niệm tuổi thơ.

Đang cập nhật dữ liệu !