11 cuộc gọi “đeo bám” một năm trời, người đàn ông đã bỏ được thuốc lá

Nhân viêntổng đài Tư vấn cai Thuốc lá- Bệnh viện Bạch Mai tư vấn cho người nghiện thuốc.

 “Đeo bám” người bệnh

Biết đến số hotline 1800 6606 của Tổng đài Tư vấn cai Thuốc lá - Bệnh viện Bạch Mai qua báo đài, bác N.N.Đ đã kết nối với Tổng đài để được các chuyên gia hỗ trợ, tư vấn cai thuốc lá.

Trong lần đầu tiên kết nối, bác được khai thác thông tin hút thuốc, tiền sử cai thuốc, đánh giá mức độ nghiện, được hỏi thăm và chia sẻ để nhận ra những khó khăn thuận lợi.

Qua đó, bác cũng hiểu rõ hơn được những triệu chứng cai (hay căng thẳng, bứt rứt, dễ cáu gắt và mất ngủ) đã gặp trước đây, từ đó yên tâm với quá trình cai. Cuộc tư vấn kéo dài 30 phút và với các kỹ năng nghiệp vụ các chuyên gia ngoài cung cấp kiến thức về tác hại thuốc lá ảnh hưởng đến bệnh lý huyết áp, dạ dày của BN, còn đưa ra những lợi ích khi cai giúp BN thêm động lực, mong muốn cai thuốc.

Ở lần thứ 2,3 tư vấn, khi bác đang cai được 1-2 tuần, nhận thấy quyết tâm cai giảm do những triệu chứng sau cai rầm rộ, do những kích thích từ môi trường ngoài (bạn bè mời, công việc ca kíp ban đêm nhiều) khiến quyết tâm của bác bị ảnh hưởng, các chuyên gia tư vấn đã kịp thời động viên, khích lệ tinh thần liên tục.

Thêm đó nắm bắt được phía gia đình cũng rất quan tâm và mong muốn BN cai được thuốc, đặc biệt vợ và cháu gái BN. Để giúp cho bác duy trì được quá trình cai, chuyên gia cũng xin phép nói chuyện với người nhà nhằm có thể hướng dẫn tỷ mỷ hơn những bước hỗ trợ giúp BN có quá trình cai thuận lợi.

Và cứ vậy, sau 11 cuộc tư vấn trải dài trong suốt 12 tháng, bác N.N.Đ đã cai thuốc thành công.

Bác N.N.Đ là một trong rất nhiều BN có đăng ký tham gia vào chương trình gọi lại chủ động của Tổng đài, tức là nhận cuộc gọi lại định kỳ từ phía Tổng đài để hỏi thăm, tư vấn thêm đề phòng tái nghiện.

Trước kết quả đáng khích lệ này, Chương trình Phòng Chống tác hại Thuốc lá - BV Bạch Mai cũng đã gửi thư khen về địa phương với mong muốn là một món quà nhỏ lan tỏa tinh thần quyết tâm cai thuốc lá, quyết tâm vì một cuộc sống không khói thuốc của bác.

Hỗ trợ cho gần 7.000 người nghiện thuốc

Đánh giá hiệu quả của Tổng đài cai nghiện thuốc lá qua 5 năm hoạt động (2015-2020), PGS.TS Phan Thu Phương - Phó giám đốc Trung tâm Hô hấp cho biết: Bác N.N.Đ chỉ là một trong số rất nhiều người đã cai thuốc lá thành công qua tổng đài 1800 6606.

“Tính đến nay, Tổng đài tư vấn đã và đang hỗ trợ cho hơn 6.700 người với hình thức gọi lại chủ động. Đã có trên 800 người cai thuốc lá thành công qua tổng đài (dừng thói quen hút thuốc trên 1 năm)”, PGS. TS Phan Thu Phương nhấn mạnh.

Theo PGS Phương, bên cạnh Tổng đài tư vấn qua điện thoại, Phòng tư vấn trực tiếp về cai nghiện thuốc lá cũng tích cực hoạt động hỗ trợ điều trị cai nghiện thuốc lá cho những người hút thuốc có nhu cầu cai thuốc đến trực tiếp Bệnh viện, hoặc những bệnh nhân nhập viện có hút thuốc.

Đến nay, phòng tư vấn trực tiếp đã tiếp nhận tư vấn và điều trị nghiện thuốc lá cho khoảng 350 đối tượng có thói quen hút thuốc đến trực tiếp bệnh viện, và khoảng gần 700 bệnh nhân trong khoa phòng của Bệnh viện Bạch Mai. Số lượng bệnh nhân cai nghiện thuốc lá thành công qua kênh này là 270 người.