Khách hủy tour, di tích đóng cửa, 'cháy' khẩu trang, du lịch khốn đốn vì Corona

Lo sợ dịch bệnh do virus corona, khách hàng ồ ạt hủy tour. Với những khách không thể hủy, đi tour thì đối mặt điểm du lịch đóng cửa phòng dịch, không mua được khẩu trang cho khách... khiến hướng dẫn viên toát mồ hôi

Dịch bệnh do virus corona đã tác động tiêu cực đến ngành du lịch. Ảnh minh họa

Anh Nguyễn Long, một hướng dẫn viên du lịch ở Hà Nội chia sẻ, thông thường vào thời điểm ra Tết anh rất bận rộn, với lịch tour dày đặc nhưng hiện nay do ảnh hưởng của dịch virus corona, khách hủy tour nên công việc ít hơn hẳn.

"Tôi vẫn đang dẫn một số đoàn đi nhưng đây đều là đoàn đã đặt lịch từ lâu, do liên quan chi phí hủy tour, vé máy bay nên họ vẫn đi, còn đoàn mới hầu như không có".

“Khách Trung Quốc thì hủy tour hoàn toàn. Còn khách châu Âu họ cũng sợ đi du lịch trong thời điểm có dịch virus corona nên cũng hủy tour khá nhiều, thường rơi vào đoàn khách lẻ hoặc theo nhóm nhỏ gia đình”, anh Long cho biết.

Mặt khác, hướng dẫn khách trong thời điểm hiện nay cũng gặp nhiều khó khăn khi nhiều địa điểm tham quan đã đóng cửa.

Một số điểm tham quan du lịch, di tích có nhiều khách nước ngoài thăm quan đã đóng cửa tạm thời như bảo tàng dân tộc học Hà Nội, vịnh Lan Hạ, Hải Phòng... Các điểm tham quan không thú vị như trước vì không có các hoạt động bổ trợ như trò chơi, lễ hội,... nên hướng dẫn viên phải thay bằng cách khác cho khách như đi bộ trong phố, đến một số làng nghề không đóng cửa. Ngoài ra, việc mua khẩu trang y tế trang bị cho khách cũng không dễ dàng.

Theo đại diện Công ty Du lịch Vietravel, dịp Tết vừa qua, công ty này đã hủy tới 60 đoàn khách (khoảng 1.000 khách) Trung Quốc sang Việt Nam. Công ty này cũng thông báo, tất cả các tour từ Trung Quốc sang Việt Nam từ nay đến hết tháng 3/2020 đều bị hủy. 

Ông Phạm Văn Quý, giám đốc công ty Holiday inn Travel cho hay, "việc bùng phát dịch virus corona đã ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh của công ty, nhất là thời điểm Tết-mùa du lịch cao điểm của năm. Không chỉ các tour đi Trung Quốc mà du lịch trong nước, các đoàn du lịch lễ hội đầu năm cũng bị hủy toàn bộ. Thậm chí các tour đến Quy Nhơn không bị ảnh hưởng của dịch bệnh nhưng do tâm lý khách lo sợ nên cũng báo hủy. Trừ các tour đi các nước như Dubai, Thái vẫn khởi hành nhưng chỉ là khách cũ, còn khách đăng ký mới không có”.

“Tổng công ty Hàng không Việt Nam mới có thông báo về việc xử lý vé và cọc đối với đoàn khách đã đặt. Theo đó, các công ty du lịch sẽ không được hoàn tiền đặt cọc vé mà chỉ được thay đổi hành trình. Thời hạn báo đổi lịch mới là 30/6/2020. Đoàn mới phải khởi hành trước ngày 31/12/2020. Vì thế mà chúng tôi đang làm việc lại với các đoàn để thay đổi lịch mới.

Khó khăn nhất hiện nay là dịch bệnh chưa biết khi nào được khống chế. Công ty chủ yếu làm việc với các khách đoàn nên còn phụ thuộc vào kế hoạch kinh doanh mới của phía khách hàng, du khách cũng chưa thể có kế hoạch mới để quyết định ngay.

Hơn nữa không biết với chi phí vé và tour mới khách hàng có chấp nhận hay không vì giá tour phụ thuộc rất nhiều vào giá vé máy bay, khách sạn, phụ thuộc theo mùa…. Đây là một vấn đề không dễ giải quyết và Holiday Inn phải ngồi lại với từng đoàn, tìm giải pháp cùng khách hàng”, ông Quý chia sẻ thêm. 

 

Tương tự, ông Nguyễn Công Hoan, Phó Tổng giám đốc Công ty Hanoi Redtours cho biết, tour đi Trung Quốc, và khách Trung Quốc đến Việt Nam đã hủy 100%. Chỉ trong mấy ngày Tết, doanh thu thiệt hại 7 tỷ đồng. 

Công ty đã tính toán đổi tour, thay đổi điểm đến, tập trung vào du lịch nghỉ dưỡng, đến các điểm nắng nóng, những nơi xa vùng dịch như Úc, Bali hay châu Âu…

Các điểm khác chưa có dấu hiệu hủy tour nhưng lượng khách đăng ký mới cũng sụt giảm nhiều, có những tuyến nội địa giảm tới 80%… Trong quý 1/2020, lượng khách của công ty giảm khoảng 70-80% so với quý 1/2019.

“Chúng tôi hi vọng hết quý này dịch được khống chế, đến quý 2, du lịch sẽ phục hồi và vào dịp lễ 30/4 sẽ phục hồi toàn bộ”, Phó tổng giám đốc Công ty Hanoi Redtours chia sẻ.

Đại diện công ty Vietravel cũng cho biết, giải pháp của công ty trong thời điểm này đối với thị trường nội địa là xây dựng, bổ sung thêm các điểm đến tại phía Nam, tập trung vào những vùng nắng ấm, an toàn cho khách. Đối với tour du lịch nước ngoài, phát triển thêm các tour đi Mỹ, châu Âu… Ngoài ra, khai thác thêm các nguồn khách đến từ Trung Đông, Ấn Độ.

Trong khi đó, Giám đốc công ty Holiday inn Travel chia sẻ, thời điểm này công ty đang rà soát lại toàn bộ các công việc, chuẩn bị chu đáo hơn cho các tour khi thị trường được hồi phục.

“Các thị trường khác, các tour nội địa chúng tôi vẫn cố gắng duy trì và mong mọi người có sự hiểu biết về dịch bệnh, có cái nhìn đúng và đầy đủ để không quá hoang mang, lo lắng, tự biết phòng dịch và nhận biết... thì ngành du lịch và các hoạt động khác liên quan mới phục hồi lại dần”, anh Quý bày tỏ.

Mặc dù tình hình dịch bệnh do virus corona vẫn diễn biến phức tạp nhưng Tổng cục Du lịch đã bắt đầu tính toán, lên các kịch bản hồi phục ngành du lịch. Tổng cục Du lịch cho rằng, cần đẩy mạnh khai thác các thị trường trọng điểm gần, có kết nối đường bay thuận tiện, đang có tốc độ tăng trưởng cao như Hàn Quốc, Nhật Bản, Đài Loan và ASEAN. Tập trung khai thác thị trường lớn, tiềm năng như Ấn Độ để bù đắp lượng khách sụt giảm từ thị trường Trung Quốc.

Ngoài ra, cần tăng cường thu hút du khách từ những thị trường xa như Bắc Mỹ, khai thác mạnh hơn thị trường Mỹ và Canada trong bối cảnh thuận lợi là sắp có đường bay thẳng Việt Nam - Mỹ...

Dự kiến từ tháng 6/2020,Tổng cục Du lịch sẽ triển khai tổ chức đồng bộ, có hiệu quả các sự kiện xúc tiến du lịch nhằm phục hồi các thị trường trọng điểm gồm Đông Bắc Á, Đông Nam Á, Tây Âu, Bắc Âu, Úc, Trung Đông, Ấn Độ, Bắc Mỹ…


Diệu Thùy
Chủ đề :

tin tức

 
List comment
 
 
Bất động sản phía Bắc sông Hồng lên ngôi
icon

Nếu như 10 năm vừa qua, Hà Nội tập trung phát triển ở phía Tây và hiện đã phát triển rất nhanh thì gần đây sự dịch chuyển đang hướng sang phía Nam và phía Đông, đặc biệt là khu vực Đông Bắc. 

 
 
'Điên đảo' giá vàng: Người mua nuôi hy vọng, kẻ bán vui chốt lời
icon

Có lẽ rằng sau Ngày Thần Tài hồi đầu năm, chưa khi nào các cửa hàng vàng lại 'nóng' như ở thời điểm hiện tại.

 
 
Thấy gì từ kết quả lợi nhuận của các ngân hàng?
icon

Bất chấp những tác động nặng nề của dịch Covid, trong nửa đầu năm nay, một số ngân hàng vẫn công bố số lợi nhuận cao hơn hẳn so với cùng kỳ năm ngoái.

 
 
Những lô đất vàng tại TP.HCM khiến loạt lãnh đạo cấp cao vướng vòng lao lý
icon

8-12 Lê Duẩn, 2-4-6 Hai Bà Trưng... là những lô đất vàng khiến cựu Bộ trưởng Bộ Công Thương và nhiều lãnh đạo cấp cao vướng vòng lao lý.

 
 
Vì sao trái cây Sơn La đắt như tôm tươi, 5 năm không cần “giải cứu”?
icon

Mọi cây trồng đều phải nằm trong quy hoạch và chú trọng ứng dụng khoa học và công nghệ vào sản xuất nông nghiệp, mở rộng diện tích các loại cây ăn trái, 5 năm trở lại đây nông sản Sơn La chưa từng phải giải cứu.

 
 
Giá vàng liên tục “nhảy nhót”, phố vàng Hà Nội tấp nập mua bán
icon

Ngày 22/7, giá vàng liên tục “nhảy nhót” lập kỷ lục mới. Theo ghi nhận của PV tại các cửa hàng kinh doanh đá quý tại Hà Nội, tấp nập khách hàng tới giao dịch, có người mua vào tích trữ, có người lại bán ra chốt lời.

 
DPM: Sản xuất kinh doanh phân bón và hoá chất tăng mạnh
icon

Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí (mã chứng khoán: DPM) cho biết sản lượng sản xuất và kinh doanh phân bón, hóa chất trong trong 6 tháng đầu năm 2020 tăng trưởng mạnh so với năm 2019.

 
Tiêu chí nào để “lên sóng” chương trình First Move của CNN?
icon

Vingroup là doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên và duy nhất, đến thời điểm này, tham gia phỏng vấn trực tiếp trong chương trình hàng đầu về kinh tế First Move trên kênh CNN. 

 
Nữ đại gia Nguyễn Thị Nga: Vùng biển lặng không có thuyền trưởng giỏi
icon

Trong năm 2020 các doanh nghiệp đã chịu ảnh hưởng nặng nề do đại dịch Covid-19, đây cũng là giai đoạn các doanh nghiệp thể hiện bản lĩnh vượt qua khó khăn, khôi phục sản xuất.

 
Vinamilk liên tiếp thuộc Top công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam
icon

Vinamilk đã tiếp tục được đánh giá thuộc danh sách “50 công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam” do báo Nhịp cầu đầu tư bình chọn lần thứ 9 liên tiếp (2011-2019).