Những người lạ rất... thân

Đây là nhà!

Người đàn ông mặc áo pool hồng, đội mũ cói tươi cười tiến tới bắt tay tôi. Thật khó nhận ngay ra ông, sau lần gặp đầu tiên, khi ông đóng bộ comple đen đón tôi ở sảnh. “Anh không nhận ra tôi đâu nhỉ, trông tôi có giống một du khách không? Hôm nay là Chủ nhật, và tôi ‘đi du lịch’ trong chính nơi làm việc của mình”, ông Didier Beck, Tổng giám đốc quản lý Vinpearl Phú Quốc hóm hỉnh nói, “Với tôi Vinpearl Phú Quốc vừa là công sở, vừa là nhà, vừa là chốn nghỉ ngơi yêu thích. Và tất cả khách tới đây đều như bạn bè, người thân của tôi vậy.”

Ban nhạc Phillippines sôi động sẵn sàng phục vụ những bữa tiệc riêng tư của khách

Chúng tôi đang ở Vinpearl Phú Quốc, khu resort mới khai trương cuối năm ngoái trên hòn đảo xinh đẹp này, mà theo lời của hướng dẫn viên – đây là một trong số ít địa chỉ tiêu chuẩn 5 sao trên đảo. Điểm tọa lạc của Vinpearl Phú Quốc là một khu vực vừa biệt lập lại vừa sở hữu một dải bờ cát mịn và thoải, sạch sẽ đến độ nếu có lỡ tay làm rơi xuống một mảnh rác thì người ta dễ có cảm giác tương tự như là... tội lỗi. Tôi từng chứng kiến một vị quản lý Vinpearl, đang tất bật đi ngang bãi biển bỗng dừng lại, cúi xuống nhặt rác rồi lại vội vã đi tiếp. Lẽ thường, anh ấy có thể gọi nhân viên, hoặc đơn giản là bỏ qua vì không phải phận sự. Nhưng việc cúi xuống nhặt rác diễn ra tự nhiên từ tâm thức yêu quý, trân trọng và giữ gìn khuôn viên xinh đẹp này.

Tôi đã gặp và nói chuyện với nhiều nhân viên tại đây, rồi hiểu ra tại sao Vinpearl lại trở nên đáng yêu như vậy.

Khánh, nhân viên lái xe đón chúng tôi từ sân bay, tự hào kể về sự thay đổi của mảnh đất này. Anh sinh ra và lớn lên ở chính Gành Dầu, nơi tới tận năm ngoái vẫn chỉ có những con đường đất gồ ghề và sinh hoạt bằng điện máy nổ, rồi mảnh đất thay da đổi thịt khi dự án Vinpearl hình thành. Bởi vậy mà làm việc ở đây không chỉ là sự yên ổn, đó còn là niềm tự hào của Khánh và cả gia đình.

Cô Magdalene Lim, Giám đốc Lưu trú của Vinpearl, là một phụ nữ trung niên đến từ Singapore. “Bạn có thấy ở đây các quản lý người Châu Âu rất nhiều không? Tôi là người Singapore hiếm hoi, lại là phụ nữ. Tự hào đấy!”, cô nói với tôi khi cả hai ngồi trên xe điện từ khách sạn tới Vinpearl Land. “Khi tôi nói, sẽ đến Phú Quốc làm việc, người thân và bạn bè tôi đều ngạc nhiên, ‘Cái gì? Phú Quốc á? Là ở đâu?’. Tôi thì thấy Phú Quốc quá đẹp, giàu tiềm năng, và mong sẽ góp phần để nó trở nên nổi tiếng hơn.”

Ban nhạc Phillippines sôi động sẵn sàng phục vụ những bữa tiệc riêng tư của khách

Hơn cả trông đợi

Chúng ta đang sống trong một thế giới bận rộn với vô vàn lý do, và hệ quả là sự quan tâm ngày càng trở thành thứ quý hiếm và dễ gây xúc động. Nếu như việc bạn đưa những người thân yêu nhất tới hòn đảo này để nghỉ ngơi là cách thể hiện sự quan tâm, thì nhất định bạn sẽ được “cổ vũ” và giúp sức bởi đội ngũ phục vụ của resort. Đừng ngạc nhiên nếu tại khu vực check-in có một người đàn ông cao lớn thân thiện bước tới hỏi han bằng giọng tiếng Anh gần giống như cách phát âm của người Đức, đó chính là Tổng quản lý mà tôi đã nhắc tới ban đầu. Và đừng nhầm, ông là người Pháp đấy! Cô Magdalene Lim từng có 10 năm làm việc tại Việt Nam, thậm chí còn nói được kha khá tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn về các tiện nghi. Bản thân chúng tôi, một số là phái mạnh, phải nói khéo để được giành quyền cầm chiếc ô che nắng từ tay cô kỹ thuật viên spa khi đi qua khu nhà nổi bungalow.

Nhân viên Vinpearl đã trở thành người bạn thân thiết của nhiều du khách

Nếu có bạn đồng hành, sẽ thật đáng tiếc khi bạn không liên hệ với nhân viên bộ phận giải trí, họ sẽ set-up một bữa tiệc tối BBQ ngoài trời trên bãi cát. Đây thực là trải nghiệm khó quên cho tất cả. Mùi thơm của thức ăn, âm nhạc rộn rã từ ban nhạc Phillipines đứng ca hát ngay dưới những gốc phi lao. Kết thúc buổi tối bằng việc nằm dài xem phim màn ảnh rộng ngay bên bể bơi villa, thiên đường có lẽ cũng chỉ tuyệt vời đến thế. Bạn đừng quên yêu cầu món cocktail đặc biệt với thành phần rượu sim, tiêu xanh, và quế - riêng chỉ có thể pha chế ở Vinpearl Phú Quốc.

Ở nhà hàng, tiệc buffet đổi thực đơn 3 lần mỗi ngày. Chỉ đi vòng quanh các dãy đồ ăn có thể như thực hiện một tour ẩm thực thế giới theo cách nhanh gọn. Bếp trưởng ở đây là một người đàn ông vui vẻ và dịu dàng. Sau khi phòng tiệc đã đủ chu đáo và thịnh soạn, ông thích đứng ở quầy dessert, chăm sóc các vị khách theo cách của mình. Như một chủ nhà niềm nở, bếp trưởng có thể hỏi bạn có thấy ngon miệng không? Món nào khiến bạn vừa ý nhất? Liệu có gì đó khiến bạn còn chưa hài lòng? Hoặc ông gợi ý bạn thử dùng chút bánh táo, một phần chè sen long nhãn, hay chút flan đổ cầu kỳ... Lòng hiếu khách và hào hiệp tràn ngập khắp không gian, trong cả dòng suối âm nhạc mà những người nhạc công ở phía sảnh đã dấy lên với tất cả sự mơ màng của mình, trong cả những nụ cười nồng ấm luôn hiện diện.

Sự chăm sóc chu đáo và tinh tế luôn được nhắc tới như điểm cộng của Vinpearl

Trở về phòng nghỉ sau một ngày no nê trải nghiệm, rất có thể bạn sẽ mỉm cười khi nhìn thấy thỏi chocolate được đặt bên cạnh gối, như là một cách tinh tế để nói “chúc ngủ ngon, và có giấc mơ đẹp”.