CSGT Hà Nội được tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp với nhân dân

Theo Thượng tá Dương Đức Hải - Trưởng Phòng CSGT Hà Nội, buổi tập huấn là phong trào thi đua thiết thực kỷ niệm 50 năm thực hiện Di chúc của Chủ tịch Hồ Chí Minh, đồng thời kết hợp triển khai Kế hoạch 158KH-CAHN-PV01 ngày 20/5/2019 của CATP về đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức trong giải quyết thủ tục hành chính của CATP năm 2019.

Nữ CSGT Thủ đô đưa người cao tuổi qua đường tại một ngã tư.

Thượng tá Dương Đức Hải nhận định, từ thực tiễn thời gian qua cán bộ chiến sỹ các đơn vị đã nêu cao tinh thần trách nhiệm, tận tụy với công việc, làm nhiều việc tốt phục vụ nhân dân, được quần chúng nhân dân ghi nhận, đánh giá cao.

Tuy nhiên, thông qua công tác kiểm tra vẫn còn một số cán bộ chiến sĩ vi phạm về Điều lệnh, tư thế tác phong, quy trình công tác phải xử lý kỷ luật; Chỉ huy cấp Đội chưa khẳng định được vai trò, trách nhiệm trong công tác, thực hiện chưa nghiêm túc chế độ thông tin báo cáo; Công tác quản lý cán bộ, chiến sĩ, phòng ngừa sai phạm tại một số đơn vị chưa chặt chẽ; Năng lực điều hành còn yếu, xử lý công việc chưa khoa học…

"Để kịp thời chấn chỉnh những thiếu sót còn tồn tại, tiếp tục nâng cao một bước về trình độ, tư thế tác phong, văn hóa ứng xử, lề lối làm việc, Phòng CSGT tổ chức lớp tập huấn nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp, văn hóa ứng xử, nhằm từng bước xây dựng hình ảnh lực lượng CSGT Thủ đô "Kỷ cương, thân thiện, trách nhiệm, nhân văn, vì nhân dân phục vụ", đáp ứng được yêu cầu và nhiệm vụ trong tình hình mới", Thượng tá Dương Đức Hải nói.