“Cò” bệnh viện... "nóng" theo thời tiết

"Cò" chèo kéo bệnh nhân ở Bệnh viện Từ Dũ

Sáng sớm tại bệnh viện Đại học Y Dược, PV Infonet đã chứng kiến cảnh người chen lấn, xếp hàng dài chờ bốc số thứ tự để được khám bệnh. 

Bà Lê Thị Tuyết (quê Cần Thơ) cho biết: “Tranh thủ đi từ sáng sớm mà vẫn phải xếp hàng, chờ đợi, tôi đưa con nhỏ đi khám nhưng để nó xếp hàng lấy số chứ già rồi không đứng lâu được”.

Cảnh chờ đợi bốc số từ sáng sớm tại Bệnh viện Đại học Y Dược

Để đảm bảo trật tự, cũng như hướng dẫn các thủ tục cần thiết, bệnh viện liên tục thông báo quy trình làm việc thông qua loa phát thanh kết hợp cắt cử nhân viên túc trực hướng dẫn trực tiếp, yêu cầu bệnh nhân và người nhà không thông qua “cò” tránh tình trạng bị lợi dụng. Nhưng do nắm bắt được tâm lý muốn được khám bệnh trước nên "cò" hoạt động hết công suất trong ngày.

Vào vai bệnh nhân đi khám bệnh, PV Infonet chưa kịp gửi xe, một người đàn ông trạc tứ tuần nhanh chân lại gần ghé sát vào tai hỏi: “Em đi khám tổng quát hay khám gì anh chỉ cho, ở đây đông đợi lâu lắm, anh dẫn vào làm một lát là xong ngay à. Em cứ gửi xe rồi tới đây alô anh một tiếng, dẫn vào khỏi phải chờ đợi, xếp hàng”.

"Cò" ngang nhiên hoạt động bên trong Bệnh viện Đại học Y Dược

Bên trong tiền sảnh bệnh viện, cảnh "cò" hoạt động công khai, tự do đi lại mời chào, dẫn người ra vào các phòng khám bệnh trước sự có mặt của bảo vệ. Vừa bước vào, PV được một phụ nữ ngoài 40 tuổi mạnh miệng nói:  “Khám tổng quát dẫn đi luôn giá 150.000 ngàn đồng, chụp X - quang, siêu âm 100.000 ngàn”, người phụ nữ còn đưa số điện thoại để có gì tiện liên lạc. 

Một số khác là người bán rong, bán nước, thậm chí xe ôm cũng kiêm thêm nghề “cò” nếu có "con mồi". Đang ngồi uống nước bên cạnh cổng Bệnh viện Nhi Đồng 2, một người phụ nữ bán nước liên tục chèo kéo người bệnh: “Anh đưa cháu đi khám gì em dẫn vào cho tiện, chỉ 150.000 thôi, xong việc mới lấy tiền”. Thuyết phục nhiều lần không được, người phụ nữ liền quay về hàng nước tiếp tục bán.

Do quê ở tận Bến Tre đưa con lên TP.HCM khám bệnh lần đầu chị Lan ngậm ngùi nói: “Chị ở dưới quê lên, không biết chuyện "cò" ở bệnh viện, tưởng người ta thật lòng giúp đỡ, ngờ đâu khi khám xong bị đòi tiền mới té ngửa bị lừa”.

Thăm hỏi, chào mời bệnh nhân

Cách thức hoạt động của “cò” là thường chặn bệnh nhân và người nhà ngay trước cổng bệnh viện để hỏi han, "diễn trò" thân thiện để chèo kéo. Để tạo thiện cảm với khách hàng, “cò” thường nhanh nhẹn hỏi han tình hình sức khoẻ, bệnh cần khám và nhiệt tình chỉ dẫn. Dù có thuyết phục thành công hay không “cò” vẫn vui vẻ hỏi han rồi chỉ đường đi, đây là chiêu thức mới để người đi khám bệnh không thấy “cò” phiền toái.

Không chỉ hoạt động vào thời điểm có nhiều bệnh nhân, nhiều “cò” hoạt động không kể thời gian trong ngày. Đến Bệnh viện Từ Dũ lúc 12 giờ trưa, trời nắng gắt nhưng đội quân “cò” vẫn làm việc miệt mài. Bất cứ ai dừng xe hay đi ngang cổng bệnh viện đều trở thành con mồi của “cò”.

Đội ngũ "chân rết" bủa vây bệnh nhân

Để đảm bảo hoạt động an toàn và hiệu quả, “cò” bệnh viện thường tạo mối quan hệ rất tốt với những người xung quanh. Đội ngũ xe ôm và người bán hàng rong quanh cổng bệnh viện đều có thể trở thành tay chân thân tín với “cò”. Khi phát hiện con mồi, người bán hàng rong hay xe ôm sẽ ra hiệu để “cò” tiếp cận.

Alô kết nối... "cò"

Hoạt động của đội quân “cò” cũng khá quy củ, mỗi "cò" chỉ xuất hiện ở 1 vị trí trong khoảng thời gian nhất định, thường là từ 1 đến 2 tiếng rồi di chuyển sang vị trí khác nhường chỗ cho “cò” tiếp theo. Do Bệnh viện Từ Dũ có nhiều cổng ra vào nên các “cò” thay phiên nhau hoạt động đều ở các vị trí. Phần lớn “cò” đều chuẩn bị xe sẵn sàng gần vị trí hoạt động của mình để tiện rời khi cần thiết.

Bảng cảnh báo của bệnh viện về nạn "cò"

Mặc dù ở hầu hết các bệnh viện đều có thông báo bằng các băng rôn, biển báo, loa phát thanh nhằm khuyến cáo người dân không mắc lừa “cò”, song tâm lý nhiều người không muốn chờ đợi nên vẫn sử dụng dịch vụ chui và nhiều người đã bị kẻ xấu lừa mà không biết phải kêu ai.