Bệnh viện đầu tiên đạt giải quốc tế về phần mềm báo cáo sự cố bệnh viện

Sự cố y khoa luôn là vấn đề thách thức của các bệnh viện. Ảnh minh họa

Hospital Management Asia (HMA) là hội nghị hàng đầu khu vực châu Á về Khoa học Quản trị bệnh viện với sự tham gia của hàng trăm nhà quản lý đến từ các bệnh viện công và tư tại các quốc gia thành viên. Hội nghị lần thứ 18 vừa được được tổ chức tại Hà Nội, trong đó lần đầu tiên phần mềm HM115 báo cáo quản lý sự cố tại bệnh viện đạt giải Vàng.

Trong lĩnh vực y tế, sự cố y khoa xảy ra khá thường xuyên và là nguyên nhân gây tử vong đứng thứ 3 chỉ sau ung thư và bệnh tim (theo thống kê tại Mỹ). Ở các nước có thu nhập trung bình thấp như Việt Nam, tỷ lệ xảy ra sự cố được ghi nhận là khoảng 8%. Trên thực tế con số này cao hơn nhiều, nhưng vì việc báo cáo sự cố còn hạn chế, do đó số lượng báo cáo không chính xác và đầy đủ. Dù có cả một quy trình hướng dẫn báo cáo sự cố y khoa khá đầy đủ từ Bộ Y tế qua thông tư số 43/2018/TT-BYT, nhưng cách báo cáo và giải quyết sự cố y khoa trước nay đều hoạt động trên giấy tờ, không được chuẩn hóa, tốn khá nhiều thời gian.

Vì thế, Hoàn Mỹ đã hợp tác cùng công ty phần mềm I3 của Úc để đưa vào sử dụng phần mềm hỗ trợ cho việc quản lý và báo cáo sự cố trong bệnh viện mang tên HM115. Nhờ phần mềm này, việc báo cáo của các cán bộ y tế được cải thiện hơn vì người dùng có thể ẩn đi danh tính để báo cáo trực tiếp trên tất cả các nền tảng di động, ngay lập tức và ở bất cứ đâu. Đồng thời HM115 cũng hỗ trợ phần quản lý trong việc phân tích nguyên nhân gốc rễ, lên kế hoạch giải quyết, kế hoạch phòng ngừa sự cố tái phát.

HM115 đã được Bộ Y tế khen ngợi và dự đoán có thể sẽ trở thành xu hướng áp dụng tại nhiều bệnh viện lớn trong tương lai.