Ái nữ Chủ tịch SeAbank: Uy tín không phải bản thân mình có được

Doanh nhân Lê Thu Thủy, Phó tổng giám đốc Ngân hàng SeABank: “Uy tín không phải bản thân mình có được, mà là người trong cùng hệ thống làm ra, tặng lại cho mình”.
Chồng là người Mỹ, giảng viên một trường đại học lớn, bản thân tốt nghiệp hai trường đại học danh giá tại Mỹ, Lê Thu Thủy, Phó tổng giám đốc Ngân hàng SeABank đã từ bỏ cuộc sống tiện nghi, trở về Việt Nam làm việc với ước mơ được cống hiến và cùng các cộng sự đưa SeABank tỏa sáng. ...

SeABank đã vững vàng phát triển qua 20 năm thành lập, khẳng định được vị thế trong hệ thống ngân hàng Việt, hiện đang được điều hành theo các nguyên tắc chuẩn mực quản trị quốc tế. Nếu người khác phải làm một để chứng tỏ bản thân, có lẽ Thủy phải làm gấp đôi, gấp ba để vượt qua những định kiến cho rằng, là con gái Chủ tịch thì được ưu ái, được ngồi sẵn ở vị trí điều hành.

31 năm tuổi đời, nhưng Thủy đã có 10 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực ngân hàng. Gia nhập SeABank ngay trong thời gian tập sự, tuy là con gái bà Nguyễn Thị Nga, Chủ tịch SeABank, Thủy không được hưởng bất cứ đặc quyền nào. Cô đã trải qua mọi vị trí và đảm nhận mọi nghiệp vụ tại Ngân hàng để có thể cảm nhận và thấu hiểu rõ nhất về nơi mình sẽ gắn bó.

Kinh doanh ngân hàng không đơn giản, ở thời điểm hiện nay lại càng không đơn giản. Trẻ tuổi, áp lực công việc lớn, không tránh khỏi những lúc va vấp, cộng sự của Thủy kể, là con Chủ tịch, cô vẫn bị khiển trách, làm tốt cũng hiếm khi được mẹ khen ngợi.

Sau 5 năm học việc tại SeABank, Thủy đã chủ trì viết một dự án chiến lược phát triển trình lên HĐQT. Bên cạnh thế mạnh về công nghệ thông tin mà bà Nga đã chỉ đạo xây dựng chiến lược chuẩn xác, Thủy đề cập đến 2 vấn đề thiết yếu khác là phát triển nhân lực và hệ thống khách hàng.

Nếu như Chủ tịch Nguyễn Thị Nga đã gây dựng SeABank trở thành một tên tuổi trong hệ thống ngân hàng, tạo ra nề nếp từ tác phong làm việc nhanh, chính xác, thậm chí làm việc đến quên thời gian của đội ngũ nhân viên, văn hóa coi khách hàng là ưu tiên số một, thì Thủy lại góp phần tạo ra môi trường gắn bó, để hạn chế tối đa tình trạng chảy máu chất xám.

Ngoài lương thưởng cạnh tranh, SeABank đã áp dụng chế độ phúc lợi xã hội, xây dựng văn hóa quan tâm, sống tình nghĩa giữa các thành viên, đặc biệt là sự tôn trọng và đề cao bản thân mỗi người. Tại SeABank, nhân viên có thể tranh luận khá thoải mái trước mặt sếp và đề xuất nguyện vọng, ý tưởng của mình. Trong vòng 2 năm qua, Ngân hàng đã triển khai 10 dự án mới, trong đó có 5 dự án đến từ ý tưởng, đề xuất của nhân viên.

Được sự hỗ trợ của Chủ tịch HĐQT, Thủy cũng là người trực tiếp lên kế hoạch, kết nối và chỉ đạo triển khai việc phát triển hệ thống khách hàng lớn của SeABank. 12 tổng công ty trong Tập đoàn Dầu khí Việt Nam, trong đó có những tên tuổi như PVEP, PV Gas, PVD, PVI; tới đây là Vietnam Airlines, UBND TP. Hải Phòng… đã trở thành đối tác chiến lược của SeABank.

Nếu không có năng lực, không nhiệt huyết và say mê, Thủy khó có thể được Ban điều hành, trong đó có những chuyên gia giàu kinh nghiệm và vững chuyên môn từ Tập đoàn Tài chính Societe Generale công nhận. Cô cũng khó có thể tạo dựng được uy tín cá nhân trong Ngân hàng. Cuối năm 2013, nhân viên SeABank đã bỏ phiếu (không cần ký tên) công nhận Thủy là một trong những cá nhân xuất sắc của Ngân hàng. Phần thưởng tuy nhỏ, nhưng có ý nghĩa rất lớn đối với nữ phó tổng giám đốc trẻ.

“Hổ phụ sinh hổ tử”, bà Nguyễn Thị Nga là một trong những nữ doanh nhân nổi tiếng của Việt Nam. Năng lực và ý chí của bà đã được công nhận ở cả tầm quốc tế. Tại SeABank, bà vẫn là người lãnh đạo và giám sát việc thực hiện chiến lược, nay có thêm sự năng động và sức bật từ tuổi trẻ của Thủy, SeABank không chỉ giữ được “phong độ” một trong 14 ngân hàng chiếm 85% thị phần như hiện nay, mà hứa hẹn có nhiều chuyển động mới để trở thành ngân hàng khu vực, dựa trên nền tảng vững chắc gồm 3 lĩnh vực công nghệ thông tin, nhân sự và  khách hàng.

Bước đầu thành công trong sự nghiệp, với nữ doanh nhân trẻ này, gia đình luôn có vai trò rất lớn trong cuộc sống của cô. Chẳng có hạnh phúc nào sánh bằng sau một ngày làm việc căng thẳng, bận rộn, trở về nhà vẫn kịp nghe tiếng gọi mẹ bi bô của cô con gái hơn 2 tuổi. 

Thủy kể, trước đây, cô từng nghĩ rằng, sẽ làm tốt được cả hai vai cùng một lúc: công việc và thiên chức làm mẹ, nhưng giờ, việc nào cần ưu tiên, cô phải sắp xếp. Bận gì thì bận, bà mẹ trẻ vẫn phải trực tiếp đưa con đi tiêm, dành chút thời gian rảnh rỗi bên cô con gái bé nhỏ. Cô bé tự lập lắm, yêu mẹ, nhưng biết mẹ bận, sáng ra chỉ làm nũng, gọi mẹ rồi lại ngoan ngoãn chào tạm biệt để mẹ đi làm sớm.

Trẻ tuổi đời, trẻ cả tuổi nghề, phía trước Lê Thu Thủy là con đường còn rất dài. Thế hệ doanh nhân đi trước như bà Nguyễn Thị Nga và các bậc cha chú khác là tấm gương cho những người trẻ như Thủy phấn đấu và học tập. Được đào tạo bài bản từ nước ngoài, có thêm sự chỉ dẫn sát sao từ người mẹ, cộng với nhiệt huyết và niềm đam mê, thói quen học hỏi, Thủy và thế hệ doanh nhân trẻ như cô được tin tưởng sẽ làm rạng danh doanh nghiệp Việt không chỉ trong nước, mà vươn tầm khu vực và quốc tế.

Tin và hy vọng, trao cho họ sứ mệnh để Việt Nam có lớp doanh nhân kế cận tài năng.    

- Thách thức với một doanh nhân trẻ như Thủy là gì?

- Nhiều lắm (cười)! Đó có thể là sự thiếu trải nghiệm, bởi vậy đòi hỏi mình phải chăm chỉ, nỗ lực rất cao, nhất là hiện nay có nhiều sóng gió trên thương trường. Nếu như những người bình thường có thể mất 5-7 năm để tích lũy kinh nghiệm, nắm bắt thị trường thì những người như Thủy thường phải đốt cháy giai đoạn, thời gian chỉ còn một nửa, thậm chí ngắn hơn.

Nữ doanh nhân trẻ bước vào giai đoạn lập gia đình như Thủy còn phải sắp xếp thời gian để cân bằng công việc và gia đình, thời điểm nào mình cần cho công việc, thời điểm nào mình cần cho gia đình nhất, chứ không thể cầu toàn cả hai việc một lúc.

Bản thân Thủy còn phải làm việc nhiều hơn để chứng minh năng lực và được đồng nghiệp ghi nhận, vượt qua những suy nghĩ cho rằng, mình được ưu ái hơn những người khác.

- Con người, nhất là con người trong lĩnh vực ngân hàng, luôn là yếu tố khó nắm bắt và quản trị nhất. Doanh nhân trẻ tiêu biểu Lê Thu Thủy giải quyết vấn đề này như thế nào?

- Mình thích câu nói: “Uy tín không phải bản thân mình có được, mà là người trong cùng hệ thống làm ra, tặng lại cho mình”.

Với Thủy, quản trị nhân sự luôn được coi là ưu tiên hàng đầu, cả hệ thống làm tốt, việc điều hành của mình mới tốt được. SeABank đã xây dựng hệ thống quản trị để mọi việc vận hành không phụ thuộc vào cá nhân nào, trong hệ thống cũng không đề cao vai trò cá nhân, ngôi sao nào.

Có những dự án, đồng nghiệp phải làm việc đến tận 12 giờ đêm để hoàn thành, tôi tham gia với họ và cảm thấy rất xúc động khi thành công tới, cả đội nhảy lên sung sướng.

SeABank có 2.000 cán bộ, nhân viên và hàng triệu khách hàng, đó chính là động lực để tôi cố gắng, phấn đấu vượt qua khó khăn, thử thách trên thương trường.

- Nhắc đến khó khăn, vậy khi gặp trường hợp khó xử, Lê Thu Thủy ưu tiên giải pháp nào?

- Có những điều đã được học và đào tạo ở Mỹ, cộng thêm với học hỏi ở Việt Nam, Thủy đã đưa vào áp dụng tại SeABank. Thời gian đầu, có những việc đòi hỏi người lãnh đạo phải xử lý, Thủy còn trẻ, thiếu trải nghiệm, nên giải quyết công việc một cách thẳng tính quá, có điều gì đó chưa phù hợp với văn hóa Việt Nam.

Sau đó, tôi đã phải rút kinh nghiệm, học hỏi việc đối nhân xử thế từ những người đi trước, từ xung quanh để điều chỉnh bản thân thích nghi dần. Giờ mọi việc đã ổn hơn rất nhiều rồi. Gặp những tình huống khó khăn, bao giờ tôi cũng chọn giải pháp đảm bảo được các yêu cầu về chiến lược, hiệu quả thành công, bài toán lợi nhuận và chi phí.

- Tham gia điều hành một ngân hàng lớn, đòi hỏi người lãnh đạo nhiều lúc phải có thần kinh thép để đối mặt với các vấn đề nảy sinh. Có lúc nào doanh nhân trẻ Lê Thu Thủy thấy áp lực và mệt mỏi?

- Quả thực, có lúc tôi thấy rất cô đơn, quyết định của tôi trong một số trường hợp được đưa ra dựa trên tổng hợp nhiều ý kiến, phân tích đa chiều, nhưng không tránh khỏi khiến bên này, bên kia bị tác động. Trong những tình huống như vậy, tôi đã nhận được sự ủng hộ rất lớn từ mẹ. Bà dẫn dắt hệ thống rất nghiêm, đòi hỏi rất lớn ở mình (ít khi mẹ mình khen con lắm – cười), nhưng rất công minh và tình nghĩa, đã giúp mình vượt qua.

Trong lễ tổng kết cuối năm 2013, khi đứng lên nhận phần quà được nhân viên bình chọn, tôi xúc động, chỉ nói được một câu: “Cám ơn. Mong các bạn yêu tôi vì tôi đã trót yêu các bạn rồi”. Trách nhiệm với những người mình yêu quý có lẽ là động lực để mình tiếp tục “tôi thép”.

- Mong ước của Phó tổng giám đốc về một SeABank sau 10 năm nữa sẽ như thế nào?

- SeABank đã đứng vững qua giai đoạn khó khăn nhất của nền kinh tế và đã chủ động thay đổi, làm mới mình theo những chuẩn mực quốc tế, có tham khảo điều chỉnh để thích hợp với điều kiện Việt Nam. Dưới sự dẫn dắt của thế hệ lãnh đạo đi trước giàu kinh nghiệm, tôi và các cộng sự đang nỗ lực học hỏi, làm việc để đưa SeABank trở thành một trong những ngân hàng bán lẻ tiêu biểu ở Việt Nam, phát triển, mở rộng ra tầm khu vực.

Theo báo Đầu tư

Căn hộ Sun Group ở Hà Nam ‘chạm’ tới giấc mơ mua nhà của người trẻ

Dự án đô thị Sun Urban City Phủ Lý, Hà Nam đã chọn “đi ngược dòng” để người trẻ có thể “chạm” đến giấc mơ mua nhà riêng.

Khu đô thị Sun Group đón đầu làn sóng an cư mới ở Hà Nam

Sun Urban City Phủ Lý (Hà Nam) là một trong những dự án đô thị tiên phong kiến tạo không gian sống trong lành, thân thiện với môi trường nhưng vẫn đảm bảo sự kết nối thuận tiện.

SHB thuê máy bay đưa cổ động viên sang Thái Lan tiếp lửa đội tuyển Việt Nam

Nhằm tiếp lửa đội tuyển bóng đá quốc gia Việt Nam tại trận chung kết lượt về ASEAN Cup 2024, ngân hàng SHB quyết định thuê một số chuyến bay đưa cổ động viên và gia đình các cầu thủ sang Thái Lan sát cánh cùng đội tuyển.

Căn hộ Sun Urban City Hà Nam: không gian sống sáng tạo, thông minh

Thiết kế thông minh, tối ưu trải nghiệm, căn hộ nghệ thuật Art Residence tại Sun Urban City Hà Nam không chỉ chinh phục khách hàng mọi lứa tuổi, mà còn được ví như một “biểu tượng” của sự sáng tạo và tối ưu không gian sống.

Dư âm sự kiện ‘Kỷ nguyên vươn mình - Hành trình rực rỡ’ của Sun Property

Diễn ra từ 9-11/12, chuỗi sự kiện “Kỷ nguyên vươn mình - Hành trình rực rỡ” được Sun Property (thành viên Sun Group) tổ chức để tri ân các đại lý trên khắp ba miền Bắc - Trung - Nam.

Bỏ việc lương cao, chàng trai về quê nuôi hươu thu 600 triệu đồng mỗi năm

Nghỉ việc lương cao ở Nhật Bản để về quê nuôi hươu lấy nhung, chàng trai 9x có thu nhập hơn 600 triệu đồng mỗi năm.

Đô thị Sun Group tại Hà Nam - tái định nghĩa lại khái niệm ‘ngôi nhà’ hiện đại

Trần cao mọi căn hộ lên đến 5m, cửa kính “khổng lồ” 4m, công năng tối ưu đến từng chi tiết … là một phần trong “từ điển vị nhân sinh” tại đô thị nghỉ dưỡng Sun Urban City Phủ Lý, Hà Nam.

Cách SHB truyền cảm hứng cho thế hệ nhân sự tương lai

Thế hệ trẻ có xu hướng tìm kiếm môi trường làm việc hiện đại, linh hoạt, có nhiều cơ hội để phát triển bản thân. Hiểu được điều đó, SHB đang nỗ lực để tạo ra một môi trường làm việc “không giới hạn”, hướng tới xây dựng mô hình ngân hàng tương lai.

Vinamilk liên tục được gọi tên tại các giải thưởng về phát triển bền vững

Cam kết mạnh mẽ hướng đến mục tiêu Net Zero 2050 đã giúp Vinamilk lan tỏa tinh thần phát triển bền vững đến cộng đồng doanh nghiệp. Cũng vì vậy mà cái tên Vinamilk liên tiếp được xướng lên tại các giải thưởng về ESG, phát triển bền vững vừa qua.

Vinamilk - hành trình ấn tượng 16 năm liền là Thương hiệu Quốc gia

Vinamilk tiếp tục được vinh danh Thương hiệu Quốc gia Việt Nam 2024, viết tiếp một hành trình đặc biệt và khác biệt của doanh nghiệp sữa Việt duy nhất giữ vững danh vị này trong 16 năm liên tiếp.