Ái nữ Chủ tịch SeAbank: Uy tín không phải bản thân mình có được

Doanh nhân Lê Thu Thủy, Phó tổng giám đốc Ngân hàng SeABank: “Uy tín không phải bản thân mình có được, mà là người trong cùng hệ thống làm ra, tặng lại cho mình”.
Chồng là người Mỹ, giảng viên một trường đại học lớn, bản thân tốt nghiệp hai trường đại học danh giá tại Mỹ, Lê Thu Thủy, Phó tổng giám đốc Ngân hàng SeABank đã từ bỏ cuộc sống tiện nghi, trở về Việt Nam làm việc với ước mơ được cống hiến và cùng các cộng sự đưa SeABank tỏa sáng. ...

SeABank đã vững vàng phát triển qua 20 năm thành lập, khẳng định được vị thế trong hệ thống ngân hàng Việt, hiện đang được điều hành theo các nguyên tắc chuẩn mực quản trị quốc tế. Nếu người khác phải làm một để chứng tỏ bản thân, có lẽ Thủy phải làm gấp đôi, gấp ba để vượt qua những định kiến cho rằng, là con gái Chủ tịch thì được ưu ái, được ngồi sẵn ở vị trí điều hành.

31 năm tuổi đời, nhưng Thủy đã có 10 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực ngân hàng. Gia nhập SeABank ngay trong thời gian tập sự, tuy là con gái bà Nguyễn Thị Nga, Chủ tịch SeABank, Thủy không được hưởng bất cứ đặc quyền nào. Cô đã trải qua mọi vị trí và đảm nhận mọi nghiệp vụ tại Ngân hàng để có thể cảm nhận và thấu hiểu rõ nhất về nơi mình sẽ gắn bó.

Kinh doanh ngân hàng không đơn giản, ở thời điểm hiện nay lại càng không đơn giản. Trẻ tuổi, áp lực công việc lớn, không tránh khỏi những lúc va vấp, cộng sự của Thủy kể, là con Chủ tịch, cô vẫn bị khiển trách, làm tốt cũng hiếm khi được mẹ khen ngợi.

Sau 5 năm học việc tại SeABank, Thủy đã chủ trì viết một dự án chiến lược phát triển trình lên HĐQT. Bên cạnh thế mạnh về công nghệ thông tin mà bà Nga đã chỉ đạo xây dựng chiến lược chuẩn xác, Thủy đề cập đến 2 vấn đề thiết yếu khác là phát triển nhân lực và hệ thống khách hàng.

Nếu như Chủ tịch Nguyễn Thị Nga đã gây dựng SeABank trở thành một tên tuổi trong hệ thống ngân hàng, tạo ra nề nếp từ tác phong làm việc nhanh, chính xác, thậm chí làm việc đến quên thời gian của đội ngũ nhân viên, văn hóa coi khách hàng là ưu tiên số một, thì Thủy lại góp phần tạo ra môi trường gắn bó, để hạn chế tối đa tình trạng chảy máu chất xám.

Ngoài lương thưởng cạnh tranh, SeABank đã áp dụng chế độ phúc lợi xã hội, xây dựng văn hóa quan tâm, sống tình nghĩa giữa các thành viên, đặc biệt là sự tôn trọng và đề cao bản thân mỗi người. Tại SeABank, nhân viên có thể tranh luận khá thoải mái trước mặt sếp và đề xuất nguyện vọng, ý tưởng của mình. Trong vòng 2 năm qua, Ngân hàng đã triển khai 10 dự án mới, trong đó có 5 dự án đến từ ý tưởng, đề xuất của nhân viên.

Được sự hỗ trợ của Chủ tịch HĐQT, Thủy cũng là người trực tiếp lên kế hoạch, kết nối và chỉ đạo triển khai việc phát triển hệ thống khách hàng lớn của SeABank. 12 tổng công ty trong Tập đoàn Dầu khí Việt Nam, trong đó có những tên tuổi như PVEP, PV Gas, PVD, PVI; tới đây là Vietnam Airlines, UBND TP. Hải Phòng… đã trở thành đối tác chiến lược của SeABank.

Nếu không có năng lực, không nhiệt huyết và say mê, Thủy khó có thể được Ban điều hành, trong đó có những chuyên gia giàu kinh nghiệm và vững chuyên môn từ Tập đoàn Tài chính Societe Generale công nhận. Cô cũng khó có thể tạo dựng được uy tín cá nhân trong Ngân hàng. Cuối năm 2013, nhân viên SeABank đã bỏ phiếu (không cần ký tên) công nhận Thủy là một trong những cá nhân xuất sắc của Ngân hàng. Phần thưởng tuy nhỏ, nhưng có ý nghĩa rất lớn đối với nữ phó tổng giám đốc trẻ.

“Hổ phụ sinh hổ tử”, bà Nguyễn Thị Nga là một trong những nữ doanh nhân nổi tiếng của Việt Nam. Năng lực và ý chí của bà đã được công nhận ở cả tầm quốc tế. Tại SeABank, bà vẫn là người lãnh đạo và giám sát việc thực hiện chiến lược, nay có thêm sự năng động và sức bật từ tuổi trẻ của Thủy, SeABank không chỉ giữ được “phong độ” một trong 14 ngân hàng chiếm 85% thị phần như hiện nay, mà hứa hẹn có nhiều chuyển động mới để trở thành ngân hàng khu vực, dựa trên nền tảng vững chắc gồm 3 lĩnh vực công nghệ thông tin, nhân sự và  khách hàng.

Bước đầu thành công trong sự nghiệp, với nữ doanh nhân trẻ này, gia đình luôn có vai trò rất lớn trong cuộc sống của cô. Chẳng có hạnh phúc nào sánh bằng sau một ngày làm việc căng thẳng, bận rộn, trở về nhà vẫn kịp nghe tiếng gọi mẹ bi bô của cô con gái hơn 2 tuổi. 

Thủy kể, trước đây, cô từng nghĩ rằng, sẽ làm tốt được cả hai vai cùng một lúc: công việc và thiên chức làm mẹ, nhưng giờ, việc nào cần ưu tiên, cô phải sắp xếp. Bận gì thì bận, bà mẹ trẻ vẫn phải trực tiếp đưa con đi tiêm, dành chút thời gian rảnh rỗi bên cô con gái bé nhỏ. Cô bé tự lập lắm, yêu mẹ, nhưng biết mẹ bận, sáng ra chỉ làm nũng, gọi mẹ rồi lại ngoan ngoãn chào tạm biệt để mẹ đi làm sớm.

Trẻ tuổi đời, trẻ cả tuổi nghề, phía trước Lê Thu Thủy là con đường còn rất dài. Thế hệ doanh nhân đi trước như bà Nguyễn Thị Nga và các bậc cha chú khác là tấm gương cho những người trẻ như Thủy phấn đấu và học tập. Được đào tạo bài bản từ nước ngoài, có thêm sự chỉ dẫn sát sao từ người mẹ, cộng với nhiệt huyết và niềm đam mê, thói quen học hỏi, Thủy và thế hệ doanh nhân trẻ như cô được tin tưởng sẽ làm rạng danh doanh nghiệp Việt không chỉ trong nước, mà vươn tầm khu vực và quốc tế.

Tin và hy vọng, trao cho họ sứ mệnh để Việt Nam có lớp doanh nhân kế cận tài năng.    

- Thách thức với một doanh nhân trẻ như Thủy là gì?

- Nhiều lắm (cười)! Đó có thể là sự thiếu trải nghiệm, bởi vậy đòi hỏi mình phải chăm chỉ, nỗ lực rất cao, nhất là hiện nay có nhiều sóng gió trên thương trường. Nếu như những người bình thường có thể mất 5-7 năm để tích lũy kinh nghiệm, nắm bắt thị trường thì những người như Thủy thường phải đốt cháy giai đoạn, thời gian chỉ còn một nửa, thậm chí ngắn hơn.

Nữ doanh nhân trẻ bước vào giai đoạn lập gia đình như Thủy còn phải sắp xếp thời gian để cân bằng công việc và gia đình, thời điểm nào mình cần cho công việc, thời điểm nào mình cần cho gia đình nhất, chứ không thể cầu toàn cả hai việc một lúc.

Bản thân Thủy còn phải làm việc nhiều hơn để chứng minh năng lực và được đồng nghiệp ghi nhận, vượt qua những suy nghĩ cho rằng, mình được ưu ái hơn những người khác.

- Con người, nhất là con người trong lĩnh vực ngân hàng, luôn là yếu tố khó nắm bắt và quản trị nhất. Doanh nhân trẻ tiêu biểu Lê Thu Thủy giải quyết vấn đề này như thế nào?

- Mình thích câu nói: “Uy tín không phải bản thân mình có được, mà là người trong cùng hệ thống làm ra, tặng lại cho mình”.

Với Thủy, quản trị nhân sự luôn được coi là ưu tiên hàng đầu, cả hệ thống làm tốt, việc điều hành của mình mới tốt được. SeABank đã xây dựng hệ thống quản trị để mọi việc vận hành không phụ thuộc vào cá nhân nào, trong hệ thống cũng không đề cao vai trò cá nhân, ngôi sao nào.

Có những dự án, đồng nghiệp phải làm việc đến tận 12 giờ đêm để hoàn thành, tôi tham gia với họ và cảm thấy rất xúc động khi thành công tới, cả đội nhảy lên sung sướng.

SeABank có 2.000 cán bộ, nhân viên và hàng triệu khách hàng, đó chính là động lực để tôi cố gắng, phấn đấu vượt qua khó khăn, thử thách trên thương trường.

- Nhắc đến khó khăn, vậy khi gặp trường hợp khó xử, Lê Thu Thủy ưu tiên giải pháp nào?

- Có những điều đã được học và đào tạo ở Mỹ, cộng thêm với học hỏi ở Việt Nam, Thủy đã đưa vào áp dụng tại SeABank. Thời gian đầu, có những việc đòi hỏi người lãnh đạo phải xử lý, Thủy còn trẻ, thiếu trải nghiệm, nên giải quyết công việc một cách thẳng tính quá, có điều gì đó chưa phù hợp với văn hóa Việt Nam.

Sau đó, tôi đã phải rút kinh nghiệm, học hỏi việc đối nhân xử thế từ những người đi trước, từ xung quanh để điều chỉnh bản thân thích nghi dần. Giờ mọi việc đã ổn hơn rất nhiều rồi. Gặp những tình huống khó khăn, bao giờ tôi cũng chọn giải pháp đảm bảo được các yêu cầu về chiến lược, hiệu quả thành công, bài toán lợi nhuận và chi phí.

- Tham gia điều hành một ngân hàng lớn, đòi hỏi người lãnh đạo nhiều lúc phải có thần kinh thép để đối mặt với các vấn đề nảy sinh. Có lúc nào doanh nhân trẻ Lê Thu Thủy thấy áp lực và mệt mỏi?

- Quả thực, có lúc tôi thấy rất cô đơn, quyết định của tôi trong một số trường hợp được đưa ra dựa trên tổng hợp nhiều ý kiến, phân tích đa chiều, nhưng không tránh khỏi khiến bên này, bên kia bị tác động. Trong những tình huống như vậy, tôi đã nhận được sự ủng hộ rất lớn từ mẹ. Bà dẫn dắt hệ thống rất nghiêm, đòi hỏi rất lớn ở mình (ít khi mẹ mình khen con lắm – cười), nhưng rất công minh và tình nghĩa, đã giúp mình vượt qua.

Trong lễ tổng kết cuối năm 2013, khi đứng lên nhận phần quà được nhân viên bình chọn, tôi xúc động, chỉ nói được một câu: “Cám ơn. Mong các bạn yêu tôi vì tôi đã trót yêu các bạn rồi”. Trách nhiệm với những người mình yêu quý có lẽ là động lực để mình tiếp tục “tôi thép”.

- Mong ước của Phó tổng giám đốc về một SeABank sau 10 năm nữa sẽ như thế nào?

- SeABank đã đứng vững qua giai đoạn khó khăn nhất của nền kinh tế và đã chủ động thay đổi, làm mới mình theo những chuẩn mực quốc tế, có tham khảo điều chỉnh để thích hợp với điều kiện Việt Nam. Dưới sự dẫn dắt của thế hệ lãnh đạo đi trước giàu kinh nghiệm, tôi và các cộng sự đang nỗ lực học hỏi, làm việc để đưa SeABank trở thành một trong những ngân hàng bán lẻ tiêu biểu ở Việt Nam, phát triển, mở rộng ra tầm khu vực.

Theo báo Đầu tư

Sun Urban City - giải cơn khát đô thị cao cấp cho khu vực gần phía nam Hà Nội

Với quy hoạch hiện đại, hạ tầng đồng bộ và hệ thống tiện ích đẳng cấp, dự án Đô thị Thời đại - Sun Urban City hứa hẹn là không gian sống văn minh, lý tưởng của người Hà Nam cũng như cư dân mới ở miền Bắc.

Sự vươn mình của Đông Nam Á và dấu ấn ngân hàng Việt

Trong Top 200 doanh nghiệp lớn nhất Đông Nam Á của Fortune có 34 ngân hàng, riêng Việt Nam đóng góp 12 đại diện.

Từ đống vỏ sầu riêng vứt bỏ biến thành than sinh học, giấm gỗ bán giá cao

Trung Quốc đau đầu vì vỏ sầu riêng phát thải lượng CO2 khổng lồ, còn ở nước ta cả triệu tấn cũng bị vứt bỏ. Số vỏ 'trái cây tỷ đô' này đem làm than sinh học giúp giảm phát thải, đồng thời cho ra loại giấm gỗ bán với giá cao.

Hoa hậu Hà Kiều Anh lãi 900 lượng vàng trong thời gian ngắn nhờ mua bán đất

Hoa hậu Hà Kiều Anh tiết lộ tự lập khi khởi nghiệp, mua đất năm 16 tuổi, chưa bao giờ thua lỗ trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản.

The Miami 5 tạo sức hút nhờ vị trí ‘siêu kết nối’

The Miami 5 - tòa tháp cuối cùng của phân khu The Miami đang thu hút sự quan tâm tại khu vực phía tây Thủ đô khi sở hữu loạt ưu thế “vàng” về vị trí.

Nở rộ phòng cho thuê cả chục người ở chung, cách nhau tấm rèm ở Hà Nội

Nhiều người hiện có xu hướng chuyển sang phòng ở ghép, thay vì thuê phòng trọ. Mô hình kiểu "ký túc xá", hay còn gọi là dormstay, giúp người thuê tiết kiệm chi phí, chỉ hết khoảng 1-1,3 triệu đồng/người/tháng.

Cát Bà hướng đến mô hình du lịch xanh, không khí thải carbon

Chiều 16/8, Công ty TNHH xây dựng dân dụng Phú Quốc (thành viên Tập đoàn Sun Group) đã tổ chức Lễ khởi công Dự án Khu Du lịch, dịch vụ thương mại Vịnh trung tâm Cát Bà quy mô hơn 45,7 ha, tổng mức đầu tư lên tới 12.495 tỷ đồng tại thị trấn Cát Bà.

Có gì bên trong tòa tháp ‘hot’ nhất Sun Symphony Residence Đà Nẵng?

Được ví như khán đài thưởng thức pháo hoa hạng nhất soi bóng sông Hàn, tòa S3 thuộc phân khu cao tầng dự án Sun Symphony Residence sẽ định vị phong cách sống thượng lưu mới cho cư dân tinh hoa tại Đà thành.

Sun Urban City - dự án được kỳ vọng tạo động lực phát triển cho Hà Nam

Những dự án như Đô thị thời đại - Sun Urban City do Tập đoàn Sun Group đầu tư được kỳ vọng sẽ góp phần thúc đẩy kinh tế xã hội địa phương, tạo thêm công ăn việc làm cho người dân.

Những thành tích vượt trội về nhân sự của FWD Việt Nam trong năm 2024

Hành trình xây dựng và duy trì môi trường làm việc lý tưởng của Bảo hiểm Nhân thọ FWD Việt Nam được ghi nhận với 4 giải thưởng nhân sự khu vực châu Á do Tạp chí HR Asia trao tặng.