Mua bảo hiểm nhân thọ không lấy hợp đồng, diễn viên Việt Anh 'nhận quả đắng'

'Ngày 30/5, khi tôi đưa con đi khám tại bệnh viện thì bị từ chối bảo hiểm với lý do hợp đồng đang thu xếp. Trong khi đó, giá trị và hợp đồng vẫn còn ít nhất đến tháng 6/2020', diễn viên Việt Anh bức xúc.

Mua bảo hiểm nhân thọ không lấy hợp đồng, diễn viên Việt Anh 'nhận quả đắng'
Diễn viên Việt Anh bức xúc trước rủi ro mua bảo hiểm.

Diễn viên Việt Anh cho biết: Khi có bé Hoàng Khôi (tên thân mật là Đậu Đậu), anh và gia đình mới quan tâm và tìm hiểu về các gói bảo hiểm.

“Năm 2018, một người bạn mới giới thiệu cho mình về gói bảo hiểm Manulife và nói rằng sẽ tặng mình dùng trải nghiệm gói năm 2018 nếu như thấy tốt sẽ mua năm tiếp theo. Chính vì sử dụng năm 2018 rất tốt nên mình mới có thiện cảm và quyết định mua cho năm 2019”, Việt Anh chia sẻ.

Tuy nhiên, đây lại chính là khởi đầu cho những bức xúc của anh, khi quyền lợi người mua bảo hiểm không được đảm bảo. Anh kể lại, người bạn này đã lợi dụng lòng tin để bán bảo hiểm Manulife cho mình mà không gửi kèm hợp đồng cũng như chứng từ pháp lý từ phía công ty.

Nhiều lần đòi được tận mắt nhìn thấy hợp đồng của mình khi lựa chọn gói “Gia đình tôi yêu” với thời hạn 18 năm và đóng trọn gói năm 1 với chi phí một năm là 60 triệu đồng, “người bạn” đã nại ra nhiều lý do mà không đưa cho Việt Anh.

Câu chuyện đòi hợp đồng của nam diễn viên kéo dài từ tháng 6/2019, nhưng đến tháng 11/2019 anh mất liên lạc với người bạn này.

Sau đó, anh đã liên lạc với Giám đốc chi nhánh bảo hiểm - người trực tiếp quản lý của đại lý bán bảo hiểm cho anh nhưng câu trả lời vẫn không được thỏa đáng.

Cụ thể, vào tháng 12/2019 sau khi được Giám đốc chi nhánh bảo hiểm gợi ý làm thủ tục đổi đại lý bảo hiểm để được giải quyết, Việt Anh đã làm theo và nhận được thông báo bằng email của đơn vị bảo hiểm thông báo hoàn tất việc đổi đại lý. Tuy nhiên, theo nội dung email, phía bảo hiểm yêu cầu khách hàng đóng tiền mặc dù trước đó anh đã đóng tiền đầy đủ trong 1 năm.

“Tôi tiếp tục chờ 6 tháng, từ tháng 12/2019 đến tháng 6/2020, đã bao nhiêu lần ban pháp chế làm việc với đại lý và cũng không cho tôi được câu trả lời trường hợp của tôi xử lý như thế nào.

Vừa rồi, ngày 30/5, khi tôi đưa con tôi đi khám tại bệnh viện thì tại đây họ từ chối bảo hiểm của tôi với lý do hợp đồng đang thu xếp. Trong khi đó, giá trị và hợp đồng về thời gian của tôi vẫn còn ít nhất đến tháng 6/2020.

 

Vấn đề ở đây, hãng bảo hiểm đã xử lý thế nào trường hợp của tôi, khi 6 tháng rồi vẫn không đưa ra câu trả lời thỏa đáng. Cách quản lý đại lý của Manulife làm sao để đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng vì đa phần người mua đều mua qua đại lý”, diễn viên Việt Anh bức xúc.

Anh cũng thông tin thêm, do quá bức xúc trước cách giải quyết vụ việc, anh đã chia sẻ câu chuyện của mình trên facebook cá nhân. Tuy nhiên, chỉ ít phút sau, facebook của nam diễn viên đã bị đánh sập.

Trả lời câu hỏi "diễn viên Việt Anh đưa tiền cho đại lý nộp thay mình có cơ sở pháp lý hay không", luật sư Đinh Thị Hòa - Giám đốc Công ty Luật Quốc Tế DTH cho biết, theo quy định tại khoản 3 Điều 85 Luật Kinh doanh bảo hiểm thì đại lý được ủy quyền “Thu phí bảo hiểm”.

“Do đó, việc diễn viên Việt Anh chuyển tiền cho đại lý này đóng là hoàn toàn phù hợp quy định của pháp luật”, luật sư Đinh Thị Hoà khẳng định.

Ngày 3/6, phóng viên đã liên lạc với Manulife Việt Nam về vụ việc và nhận được phản hồi từ công ty này.

Theo đó, đại diện Manulife Việt Nam cho biết đã nhận được thông tin về vụ việc.

"Ngày 1/6, Manulife Việt Nam đã chủ động liên hệ với khách hàng với mong muốn tiếp nhận thông tin trực tiếp nhằm giải quyết sự việc dựa trên sự thấu hiểu về nguyên căn phản hồi của khách hàng. Tuy nhiên, khách hàng đã đề nghị ủy quyền cho luật sư đại diện tham gia trong vấn đề này. Chúng tôi luôn tôn trọng quyết định của khách hàng và luôn nỗ lực tìm kiếm phương án giải quyết phù hợp nhất đối với các vấn đề mà khách hàng đang bận tâm", Nội dung phản hồi của Manulife Việt Nam.

Hãng bảo hiểm này cũng khẳng định rằng họ "giải quyết vấn đề một cách kịp thời nhất cho mọi khách hàng", tuy nhiên không trả lời cụ thể việc giải quyết vụ việc hợp đồng bảo hiểm của diễn viên Việt Anh như thế nào.

N. Huyền

Chủ đề :
 
List comment
 
 
Phiên chợ Tết độc nhất vô nhị, chợ 'trâu, bò' nhưng không bán trâu, bò
icon

Hàng năm, cứ vào ngày 19 và 20 tháng Chạp, tại An Hoà Thịnh và Tân Mỹ Hà (Hương Sơn, Hà Tĩnh) lại diễn ra phiên chợ trâu, bò. Nói là chợ trâu, chợ bò nhưng tuyệt nhiên không có con trâu, con bò nào được mua bán tại đây.

 
 
Masterise Group “Trao yêu thương – Gửi Tết đến mọi nhà”
icon

Trong những ngày cận kề năm mới, Masterise Group chung tay cùng nhiều đoàn thể khép lại năm cũ đầy biến động bằng một cái kết đẹp, lan tỏa những giá trị nhân văn đến những đối tượng chịu ảnh hưởng nặng nề của dịch bệnh trong thời gian qua.

 
 
Sun Group - Khi “sếu đầu đàn” vượt qua giông bão
icon

Hơn 2 năm tê liệt do đại dịch Covid-19, doanh nghiệp ngành du lịch gánh chịu những khó khăn chưa từng có. 

 
 
CHIN-SU đồng hành cùng Lễ hội Tết Việt 2022 năm thứ 3 liên tiếp
icon

Chính thức khai mạc từ ngày 16/1/2022, Lễ hội Tết Việt với nhiều hoạt động hấp dẫn, mới lạ thu hút đông đảo người dân và du khách đến tham dự.

 
 
Đà Nẵng: Ấm áp 'siêu thị mini Tết 0 đồng' hỗ trợ người khó khăn
icon

700 tấm phiếu được gửi tới những người có hoàn cảnh khó khăn ở Đà Nẵng để mua sắm những thực phẩm thiết yếu tại 'siêu thị mini 0 đồng', chuẩn bị đón Tết Nhâm Dần 2022 ấm áp, đủ đầy hơn.

 
 
Mẹ mất vì tai nạn, bố mắc bệnh hiểm nghèo lo tương lai cho 4 đứa con thơ dại
icon

Trên đường về giúp mẹ gieo lúa, chị Phan Thị Hồng không may gặp tai nạn qua đời, để lại người chồng bệnh tật cùng 4 đứa con thơ dại. Nhìn những nét mặt thơ ngây với vành khăn trắng trên đầu, nhiều người không cầm được nước mắt.

 
Đàn cá Mát hồi sinh giữa đại ngàn xứ Nghệ
icon

Trước nguy cơ tận diệt nguồn lợi thủy sản, huyện Tương Dương (Nghệ An) đã xây dựng và triển khai đề án, quy chế để bảo tồn các giống cá quý hiếm. Đàn cá Mát đang được hồi sinh mạnh mẽ, mang niềm vui đến với người dân địa phương.

 
Bức tranh đá trị giá hơn nửa tỉ đồng ủng hộ người nghèo đón Tết
icon

Bức tranh đá của cô trò trường học miền núi Tương Dương được bán với giá 600 triệu đồng ủng hộ cho người nghèo ở Nghệ An đón Tết.

 
Cao thủ nuôi cá tầm trên dãy Hoàng Liên Sơn
icon

Với kỹ thuật đặc biệt, 100% cá tầm cái ở trại của TS Lê Thanh Lựu đều cho trứng, trong khi tỉ lệ này khi nuôi theo cách thông thường chỉ 20 - 30%.

 
Ngôi nhà 2 tầng xây bằng hàng chục nghìn vỏ chai thủy tinh có 1-0-2 ở Hội An
icon

Để làm nên ngôi nhà độc lạ này, hơn 5 năm qua, người thợ xây ở TP Hội An (Quảng Nam) đã đi gom vỏ chai từ các nhà hàng thải ra rồi tự tay thiết kế, xây dựng.