Mua bảo hiểm nhân thọ không lấy hợp đồng, diễn viên Việt Anh 'nhận quả đắng'

'Ngày 30/5, khi tôi đưa con đi khám tại bệnh viện thì bị từ chối bảo hiểm với lý do hợp đồng đang thu xếp. Trong khi đó, giá trị và hợp đồng vẫn còn ít nhất đến tháng 6/2020', diễn viên Việt Anh bức xúc.
Mua bảo hiểm nhân thọ không lấy hợp đồng, diễn viên Việt Anh 'nhận quả đắng'
Diễn viên Việt Anh bức xúc trước rủi ro mua bảo hiểm.

Diễn viên Việt Anh cho biết: Khi có bé Hoàng Khôi (tên thân mật là Đậu Đậu), anh và gia đình mới quan tâm và tìm hiểu về các gói bảo hiểm.

“Năm 2018, một người bạn mới giới thiệu cho mình về gói bảo hiểm Manulife và nói rằng sẽ tặng mình dùng trải nghiệm gói năm 2018 nếu như thấy tốt sẽ mua năm tiếp theo. Chính vì sử dụng năm 2018 rất tốt nên mình mới có thiện cảm và quyết định mua cho năm 2019”, Việt Anh chia sẻ.

Tuy nhiên, đây lại chính là khởi đầu cho những bức xúc của anh, khi quyền lợi người mua bảo hiểm không được đảm bảo. Anh kể lại, người bạn này đã lợi dụng lòng tin để bán bảo hiểm Manulife cho mình mà không gửi kèm hợp đồng cũng như chứng từ pháp lý từ phía công ty.

Nhiều lần đòi được tận mắt nhìn thấy hợp đồng của mình khi lựa chọn gói “Gia đình tôi yêu” với thời hạn 18 năm và đóng trọn gói năm 1 với chi phí một năm là 60 triệu đồng, “người bạn” đã nại ra nhiều lý do mà không đưa cho Việt Anh.

Câu chuyện đòi hợp đồng của nam diễn viên kéo dài từ tháng 6/2019, nhưng đến tháng 11/2019 anh mất liên lạc với người bạn này.

Sau đó, anh đã liên lạc với Giám đốc chi nhánh bảo hiểm - người trực tiếp quản lý của đại lý bán bảo hiểm cho anh nhưng câu trả lời vẫn không được thỏa đáng.

Cụ thể, vào tháng 12/2019 sau khi được Giám đốc chi nhánh bảo hiểm gợi ý làm thủ tục đổi đại lý bảo hiểm để được giải quyết, Việt Anh đã làm theo và nhận được thông báo bằng email của đơn vị bảo hiểm thông báo hoàn tất việc đổi đại lý. Tuy nhiên, theo nội dung email, phía bảo hiểm yêu cầu khách hàng đóng tiền mặc dù trước đó anh đã đóng tiền đầy đủ trong 1 năm.

“Tôi tiếp tục chờ 6 tháng, từ tháng 12/2019 đến tháng 6/2020, đã bao nhiêu lần ban pháp chế làm việc với đại lý và cũng không cho tôi được câu trả lời trường hợp của tôi xử lý như thế nào.

Vừa rồi, ngày 30/5, khi tôi đưa con tôi đi khám tại bệnh viện thì tại đây họ từ chối bảo hiểm của tôi với lý do hợp đồng đang thu xếp. Trong khi đó, giá trị và hợp đồng về thời gian của tôi vẫn còn ít nhất đến tháng 6/2020.

 

Vấn đề ở đây, hãng bảo hiểm đã xử lý thế nào trường hợp của tôi, khi 6 tháng rồi vẫn không đưa ra câu trả lời thỏa đáng. Cách quản lý đại lý của Manulife làm sao để đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng vì đa phần người mua đều mua qua đại lý”, diễn viên Việt Anh bức xúc.

Anh cũng thông tin thêm, do quá bức xúc trước cách giải quyết vụ việc, anh đã chia sẻ câu chuyện của mình trên facebook cá nhân. Tuy nhiên, chỉ ít phút sau, facebook của nam diễn viên đã bị đánh sập.

Trả lời câu hỏi "diễn viên Việt Anh đưa tiền cho đại lý nộp thay mình có cơ sở pháp lý hay không", luật sư Đinh Thị Hòa - Giám đốc Công ty Luật Quốc Tế DTH cho biết, theo quy định tại khoản 3 Điều 85 Luật Kinh doanh bảo hiểm thì đại lý được ủy quyền “Thu phí bảo hiểm”.

“Do đó, việc diễn viên Việt Anh chuyển tiền cho đại lý này đóng là hoàn toàn phù hợp quy định của pháp luật”, luật sư Đinh Thị Hoà khẳng định.

Ngày 3/6, phóng viên đã liên lạc với Manulife Việt Nam về vụ việc và nhận được phản hồi từ công ty này.

Theo đó, đại diện Manulife Việt Nam cho biết đã nhận được thông tin về vụ việc.

"Ngày 1/6, Manulife Việt Nam đã chủ động liên hệ với khách hàng với mong muốn tiếp nhận thông tin trực tiếp nhằm giải quyết sự việc dựa trên sự thấu hiểu về nguyên căn phản hồi của khách hàng. Tuy nhiên, khách hàng đã đề nghị ủy quyền cho luật sư đại diện tham gia trong vấn đề này. Chúng tôi luôn tôn trọng quyết định của khách hàng và luôn nỗ lực tìm kiếm phương án giải quyết phù hợp nhất đối với các vấn đề mà khách hàng đang bận tâm", Nội dung phản hồi của Manulife Việt Nam.

Hãng bảo hiểm này cũng khẳng định rằng họ "giải quyết vấn đề một cách kịp thời nhất cho mọi khách hàng", tuy nhiên không trả lời cụ thể việc giải quyết vụ việc hợp đồng bảo hiểm của diễn viên Việt Anh như thế nào.

N. Huyền

 
List comment
 
 
Giảm giá điện cho 2,3 triệu khách hàng Hà Nội bị ảnh hưởng dịch Covid-19
icon

Đến nay, EVN Hà Nội đã phát hành giảm giá cho hơn 2,3 triệu khách hàng với tổng số tiền giảm là 210,32 tỷ đồng.

 
 
Kỳ lạ chàng trai đi bộ xuyên Việt để làm từ thiện
icon

6 năm đi bộ qua 45 tỉnh, thành là hành trình mà chàng trai Trần Thanh Tâm (Quận 8, TP.HCM) đã thực hiện. Sở dĩ anh chọn cách đi bộ là để có cơ hội tìm hiểu cuộc sống và hỗ trợ được nhiều mảnh đời bất hạnh.

 
 
Mái ấm nuôi nấng hơn 50 trẻ bất hạnh của vợ chồng nghèo
icon

Mặc dù khó khăn về kinh tế nhưng vợ chồng anh Thin, chị Lững (ở Kon Tum) vẫn tiếp nhận, cưu mang, nuôi dưỡng 52 phận đời bất hạnh. Tới nay, nhiều cháu đã trưởng thành, lập gia đình và có việc làm ổn định.

 
 
Bắt phó chủ tịch huyện Hậu Lộc về hành vi đánh bạc
icon

Cơ quan Công an tỉnh Thanh Hóa cho biết đã bắt giữ 4 đối tượng đánh bạc tại phòng làm việc của Phó chủ tịch UBND huyện Hậu Lộc, tỉnh Thanh Hóa và thu giữ 92 triệu đồng.

 
 
Bị cáo nghi nhảy lầu tự tử ở tòa Bình Phước: Cần làm rõ bản chất vụ án đã tuyên
icon

Luật sư cho rằng, cơ quan chức năng cần làm rõ bản chất vụ án của ông Lương Hữu Phước, nếu có sai phạm trong quá trình xét xử cần khắc phục kịp thời.

 
 
3 người tử vong tại thủy điện Plei Kần tang thương xóm nghèo, chủ đầu tư đổ lỗi tại nạn nhân
icon

Vụ tai nạn thương tâm do sự cố đứt dây cáp thi công tại thủy điện Plei Kần (huyện Ngọc Hồi, Kon Tum) vừa qua khiến người dân không khỏi bàng hoàng. 3 nạn nhân tử vong đều là những công nhân có hoàn cảnh hết sức đáng thương.

 
Bé trai 5 tuổi bị bóp cổ, bạo hành dã man: Mẹ kế nếu bị tâm thần thì... thôi?
icon

Sự việc cháu bé 5 tuổi bị bạo hành dã man ở xã An Bình (tỉnh Bình Dương) gây phẫn nộ, dư luận đang đặt câu hỏi xử lý thế nào đối với người phụ nữ gây ra sự việc do có thông tin người này bị bệnh tâm thần?

 
Cây phượng cao 10m bật gốc giữa sân trường, Sở mới hỏa tốc kiểm tra
icon

Sau vụ cây phượng bật gốc, đổ gục trong Trường Cao đẳng Công nghệ Tây Nguyên, Sở GD&ĐT Đắk Lắk đã yêu cầu tất cả các trường học tiến hành kiểm tra, kịp thời phát hiện, xử lý những cây bị mục rỗng, có nguy cơ gãy đổ.

 
Xóa sổ hộ khẩu thì đơn giản, giải quyết các thủ tục liên quan có dễ?
icon

27 thủ tục hành chính đang được quy định trong các văn bản dưới luật yêu cầu phải có Sổ hộ khẩu, Sổ tạm trú. Việc xóa sổ hộ khẩu sẽ mang lại lợi ích gì? Giải quyết những vấn đề liên quan như thế nào?

 
Cựu lính đặc công 17 năm sống trên 'ốc đảo' giúp kiểm lâm giữ rừng
icon

17 năm trước, ông Mai Song Hào (61 tuổi, quê Thái Nguyên) một mình đến 'ốc đảo' giữa lòng hồ thuỷ điện Khe Diên (tỉnh Quảng Nam) dựng nhà để ở. Cũng chừng ấy năm, cuộc sống của ông gần như biệt lập với thế giới bên ngoài.