Vietnamobile tuyên bố chuyển thành công đầu số 0186 sang 056 trong ngày đầu tiên

Vietnamobile đã thực hiện việc chuyển đổi thuê bao 11 số thành 10 số cho loạt đầu số 0186 đầu tiên sang 056, và vẫn đảm bảo thông tin liên lạc xuyên suốt cho khách hàng vào thời điểm chuyển đổi.

Từ 00h00 ngày 15/09/2018, Vietnamobile đã chính thức thực hiện việc chuyển đổi thuê bao 11 số thành 10 số theo đúng kế hoạch của Bộ TT&TT. Trong ngày đầu tiên, Vietnamobile đã chuyển đổi thành công loạt đầu số 0186 đầu tiên sang 056 đúng như kế hoạch.

Thời gian chuyển đổi các đầu số của thuê bao Vietnamobile từ ngày 15/9/2018 đến 23/9/2018. Đợt chuyển đổi đầu số chính thức của Vietnamobile đã diễn ra thành công khi loạt đầu số 0186 đầu tiên được chuyển sang 056, đảm bảo an toàn về mặt kỹ thuật cũng như thông suốt liên lạc cho tất cả thuê bao ngay sau khi chuyển đổi đầu số.

Hiện tại, Vietnamobile đã nhắn tin thông báo tới khách hàng số thuê bao mới ngay sau thời điểm chuyển đổi thành công. Tính đến thời điểm hiện tại, những số thuê bao mới chuyển đổi sang đầu số 056 đều có thể nghe-nhận cuộc gọi, nhắn tin, sử dụng các dịch vụ một cách bình thường, ổn định.

Vietnamobile đưa ra lưu ý dành cho khách hàng nên cập nhật số thuê bao mới tới các nhà cung cấp dịch vụ như ngân hàng, y tế, bảo hiểm… Khách hàng nên thông báo bạn bè người thân cập nhật số thuê bao mới của mình trong danh bạ. Khách hàng chủ động đổi số điện thoại cũ sang số điện thoại mới trong phẩn cài đặt của các ứng dụng Facebook/ Zalo/ Whatsapp/ Momo.

Thấu hiểu lo ngại của khách hàng về những khó khăn có thể gặp phải khi đồng bộ danh bạ sau chuyển đổi, Vietnamobile đã tích hợp tính năng chuyển đổi các số liên lạc 11 số trong danh bạ của khách hàng sang 10 số vào ứng dụng thông minh My Vietnamobile. Với My Vietnamobile, danh bạ của khách hàng sẽ được đồng bộ, tự động chuyển đổi các số liên lạc 11 số thành 10 số chỉ sau một vài thao tác đơn giản.

Để tiến hành chuyển đổi, khách hàng thực hiện theo các bước sau: Đăng nhập ứng dụng MyVietnamobile. Chọn tính năng “Đổi đầu số” để đến với 2 tùy chọn “Tự động đổi” và “Tùy chỉnh”. Việc chuyển đổi hoàn tất khi màn hình hiện thông báo “Bạn đã đổi đầu số thành công”.

Vietnamobile cho biết sẽ tiến hành chuyển đổi đầu số 0188 tiếp từ ngày 19/9/2018.

Từ 15/9/2018 – 14/11/2018, khách hàng có 60 ngày để quay số song song (khách hàng có thể quay số cũ hoặc số mới). Từ 15/11/2018 - 30/06/2019, hệ thống sẽ có âm thông báo hướng dẫn khách hàng gọi theo đầu số mới. Từ 1/7/2019, nếu khách hàng gọi đến các số 11 số thì sẽ nhận được thông báo “Số không đúng”. Tất cả thuê bao Vietnamobile đang sử dụng đầu số 0186 sẽ được tự động chuyển thành 056, đầu số 0188 sẽ chuyển thành 058.