Triệu hồi Lexus RX350 tại Việt Nam để sửa lỗi hộp số

Lexus RX350 bị triệu hồi. (Ảnh: Lexus Thăng Long)

Chương trình triệu hồi đối với dòng xe Lexus RX350 được Lexus Việt Nam thực hiện từ 21/12/2019 để cập nhật phần mềm ECM và thay thế hộp số nếu có hư hỏng. 

Cụ thể, thông tin từ Lexus Việt Nam có 282 chiếc Lexus RX350 tại Việt Nam nằm trong diện bị ảnh hưởng. Các xe này được sản xuất trong thời gian từ 19/10/2017 đến 26/12/2018 và đều được nhập khẩu nguyên chiếc về thị trường Việt Nam.

Theo mô tả, trên các xe Lexus RX 350 bị ảnh hưởng, áp suất dầu của hộp số có khả năng đột ngột thay đổi đến giá trị không đúng khiến xe bị giật khi vào số D, nổi đèn check động cơ hoặc khiến ly hợp trong hộp số bị hư hại. Nguyên nhân được xác định là do bộ phận điều khiển hộp số tích hợp bên trong ECM được lập trình chưa tối ưu, dẫn đến hiện tượng nêu trên.

Theo đó, Lexus Việt Nam sẽ cập nhật phần mềm ECM điều khiển hộp số tích hợp bên trong ECM cho xe bị ảnh hưởng nói trên, và thay thế hộp số (nếu cần). Thời gian kiểm tra và sửa chữa dự kiến trong khoảng 1 -11 giờ.

Đối với những xe Lexus RX350 được nhập khẩu không chính hãng có thể nằm trong diện ảnh hưởng, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, Lexus Việt Nam sẽ hỗ trợ liên hệ với Tập đoàn Toyota để xác nhận thông tin. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ phía Tập đoàn, Đại lý Lexus toàn quốc sẽ tiến hành kiểm tra và thay thế miễn phí hộp số tự động cho khách hàng (nếu cần).