Nhật Bản: Công ty đường sắt xin lỗi vì khởi hành sớm... 20 giây

Theo tờ Straitstimes, Công ty Đường sắt Metropolitan Intercity Tokyo của Nhật Bản đã xin lỗi vì cho một chuyến tàu khởi hành sớm hơn 20 giây so với giờ quy định.

Một đoàn tàu thuộc tuyến đường sắt Tsukuba Express.

Sáng ngày 14/11, một đoàn tàu thuộc tuyến đường sắt Tsukuba Express của Công ty Đường sắt Metropolitan Intercity Tokyo đã bắt đầu khởi hành khỏi Ga Minami Nagareyama vào lúc 9 giờ 43 phút 40 giây, thay vì 9 giờ 44 phút, bị nhanh hơn 20 giây.

Ngay sau khi phát hiện ra vụ việc, Công ty Đường sắt Metropolitan Intercity Tokyo đã đưa ra lời xin lỗi trên trang web: “Chúng tôi xin lỗi sâu sắc vì sự bất tiện nghiêm trọng mà chúng tôi đã gây ra cho hành khách của chúng tôi”.

Tuyến Tsukuba Express của Công ty Đường sắt Metropolitan Intercity ở khu vực Tokyo làm nhiệm vụ kết nối Akihabara của Tokyo với Tsukuba thuộc tỉnh Ibaraki. Buổi sáng, tần suất các chuyến tàu dày đặc, khoảng 4 phút một chuyến, nên hầu hết các hành khách không phát hiện ra sự cố trên.

Dù vậy, Metropolitan Intercity Tokyo vẫn khẳng định: “Các đoàn tàu của Nhật Bản chạy rất đúng giờ, một số người lên kế hoạch hành trình của họ sao cho vừa kịp đến đúng lúc tàu rời ga. Vì vậy ít nhất sẽ có một vài người bị lỡ chuyến tàu nếu tàu khởi hành sớm hơn 20 giây so với thường lệ, và thậm chí nếu 4 phút sau đó có một chuyến tàu khác, việc bị chậm mất 4 phút cũng có thể khiến họ bị nhỡ hành trình sắp tới. Từ đó, họ có thể bị muộn học hoặc muộn làm”.

Công ty cũng tiếp tục nói rằng, dù giờ khởi hành không bị lệch quá nghiêm trọng nhưng vẫn là một sự bất tiện, gây lúng túng cho các hành khách sau này khi họ sợ rằng Công ty đường sắt Metropolitan Intercity không để đúng 9:44 mới khởi hành mà có thể khởi hành sớm hơn.

PHẠM KHÁNH (Lược dịch)