Đây là mấu chốt giải quyết những chuyện bi hài khi học trực tuyến

Chị N.T.A (phụ huynh có con học lớp 2 Trường Tiểu học Khương Đình, Thanh Xuân, Hà Nội) cho biết: “Khi học sinh chưa biết khi nào mới có thể quay lại trường thì Tiểu học Khương Đình cũng tổ chức cho học sinh học trực tuyến. Bi hài ở đây là lớp đông gần 60 học sinh và nhà trường sử dụng phần mềm học trực tuyến Zoom miễn phí.

Vì thế học sinh nào vào lớp muộn là phần mềm báo lỗi. Chốc chốc phụ huynh lại kêu trong group "Cô ơi sao con không vào được" trong lúc cô đang giảng bài.

Cứ khoảng 40 phút thì cô lại tự thoát ra rồi lại phải đăng nhập lại. Âm thanh thì lúc được lúc mất, hình thì thỉnh thoảng lại giật giật.

Điều này được cô giáo giải thích là do nhà trường dùng bản miễn phí nên chất lượng không được tốt và mong bố mẹ thông cảm cho khó khăn của nhà trường. Tôi mong nhà trường sớm khắc phục được tình trạng này”.

Ảnh minh họa

Cùng cảnh ngộ, thời gian qua nhiều phụ huynh có con học tại Hệ thống Liên cấp Newton cũng phản ánh việc sử dụng phần mềm Zoom miễn phí khiến chất lượng giờ học chưa được đảm bảo.

Theo lãnh đạo trường Newton, trước tình hình trên nhà trường đã cấp chi phí mua phần mềm Zoom Pro trực tuyến với giá 14,99USD/tháng cho mỗi giáo viên và không dùng bản miễn phí nữa. 

Trong khi đó, theo phản ánh của nhiều học sinh tại trường THPT Nguyễn Đình Liễn (Cẩm Xuyên, Hà Tĩnh) thì nhà trường dùng nền tảng học - thi trực tuyến 789.vn làm công cụ dạy học trực tuyến. Tuy nhiên, mấy ngày qua nền tảng này liên tục từ chối dịch vụ gây khó khăn cho quá trình học.

Theo tìm hiểu của PV, liên tiếp trong 5 ngày (từ 8/4 đến 12/4/2020), nền tảng học - thi trực tuyến 789.vn đã bị tấn công DDoS. Đỉnh điểm vào lúc 1h sáng 8/4, hệ thống ghi nhận hơn 2,8 triệu yêu cầu kết nối truy cập cùng lúc nhằm làm tê liệt hệ thống, sự việc kéo dài trong 2 tiếng.

Lãnh đạo 789.vn xác nhận, cho đến sáng nay (13/4) hệ thống đã hoàn toàn được khắc phục 100% và hoạt động ổn định với lượng truy cập tăng lên đáp ứng với số lượng học sinh học trực tuyến cùng một thời điểm lên tới hơn 10.000 em.

Ông Huỳnh Quốc Thắng, CEO của 789.vn cho biết: "Ngay sau khi sự việc diễn ra, chúng tôi đã có thông báo đến các trường, có những trường đã phải dời lịch kiểm tra online toàn trường. Đây là sự việc đáng tiếc, đã làm ảnh hưởng đến 200.000 học sinh đang theo học, 40.000 giáo viên đang sử dụng nền tảng.

Ý thức được việc phầm mềm sẽ ảnh hưởng lớn đến thành công hay thất bại của việc học trực tuyến trong giai đoạn này nên chúng tôi không ngừng nâng cấp như một nền tảng tối ưu nhất để học và thi trực tuyến theo đúng chủ trương của Bộ Giáo dục và Đào tạo về chuyển đổi số trong giáo dục". 

Liên quan đến việc lựa chọn phần mềm cho học trực tuyến, đại diện Cục Công nghệ Thông tin (Bộ GD&ĐT) cho biết: “Đối với các cơ sở giáo dục, cần lựa chọn hệ thống phần mềm phù hợp và các nhà cung cấp dịch vụ phù hợp với nhu cầu và đặc thù của cơ sở giáo dục.

Dù dùng giải pháp công nghệ nào, hay lựa chọn phầm mềm nào thì các cơ sở giáo dục cũng cần dành thời gian để người dùng làm quen với các hệ thống trước khi đi vào áp dụng trực tiếp.

Các cơ sở giáo dục cũng nên lựa chọn giảng dạy trực tuyến các môn học cơ bản với số lượng người học không quá đông trước khi áp dụng cho những môn học chuyên sâu hoặc lớp học có số lượng lớn”.

Vị đại diện này cũng khẳng định, dạy và học trực tuyến là một xu hướng tất yếu trong bối cảnh hạ tầng công nghệ ngày càng được cải thiện và tình hình diễn tiến phức tạp của dịch bệnh hiện nay.

Để quá trình chuyển đổi này được diễn ra hiệu quả, cần tận dụng tối đa sức mạnh lưu giữ, truyền và xử lý thông tin của công nghệ cũng như sự nỗ lực từ cam kết của người học, sự chuẩn bị của người dạy, sự sẵn sàng của các nhà quản lý và tinh thần phụng sự của các nhà cung cấp dịch vụ.