Đã có 2 triệu lượt người sử dụng dịch vụ bưu chính – hành chính công

Chiều 26/5/2017, tại Hà Nội, Thứ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Minh Hồng chủ trì cuộc họp Ban Chỉ đạo triển khai Quyết định số 45/2016/QĐ-TTg ngày 19/10/2016 của Thủ tướng Chính phủ về việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) qua dịch vụ bưu chính công ích (BCCI).

Thứ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Minh Hồng chủ trì cuộc họp.

Báo cáo tình hình triển khai Quyết định số 45, bà Vũ Thị Thu Thủy, Phó Vụ trưởng Vụ Bưu chính, Tổ trưởng Tổ giúp việc của Ban Chỉ đạo cho biết: Bộ TT&TT đã triển khai nhiều nội dung công việc liên quan tới Quyết định số 45, và cũng là một trong những Bộ đầu tiên công bố danh mục TTHC tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết qua dịch vụ BCCI.

Hiện đã có 4/24 Bộ, cơ quan ngang Bộ công bố danh mục này, gồm: Bộ TT&TT, Bộ Văn hóa – Thể thao & Du lịch, Bộ Công Thương, Bảo hiểm xã hội Việt Nam.

Bên cạnh đó, 62/63 tỉnh, thành phố đã có văn bản chỉ đạo triển khai Quyết định số 45 (đặc biệt, UBND TP.HCM và UBND tỉnh Tuyên Quang đã ban hành Kế hoạch triển khai, xây dựng cụ thể cả nội dung trước mắt và lâu dài, cả triển khai thử nghiệm và toàn bộ); 19 tỉnh, thành phố đã ký thỏa thuận hợp tác triển khai dịch vụ bưu chính – hành chính công với Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam (Vietnam Post).

Theo bà Vũ Thị Thu Thủy, việc triển khai Quyết định số 45 có thuận lợi là nhiều cơ quan nhà nước ủng hộ, đánh giá cao Quyết định số 45, coi đây là phương thức hiệu quả trong cải cách thủ tục hành chính nói riêng, cải cách hành chính nói chung.

Đông đảo quần chúng và bộ phận giải quyết TTHC cũng đánh giá cao dịch vụ bưu chính – hành chính công này vì tạo thuận lợi cho người dân, nâng cao hiệu quả xử lý TTHC, giảm áp lực cho bộ phận giải quyết TTHC.

Toàn cảnh cuộc họp.

Tuy nhiên, cũng vẫn còn không ít khó khăn, vướng mắc. Đáng chú ý là đa số cơ quan nhà nước chưa công bố danh mục TTHC thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ BCCI, do vậy, Vietnam Post chưa có căn cứ để triển khai mở rộng dịch vụ.

Mặt khác, công tác truyền thông về dịch vụ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC theo Quyết định số 45 chưa mạnh mẽ nên nhiều người dân, tổ chức chưa biết. Ngoài ra, việc kết nối hệ thống thông tin giữa Vietnam Post và các cơ quan nhà nước chưa được triển khai tốt do các hệ thống thông tin chưa được đồng bộ.

Cũng tại cuộc họp, bà Chu Lan Hương, Phó Tổng Giám đốc Vietnam Post cho biết thêm: Đến nay, 53 tỉnh, thành phố đã và đang chuẩn bị công bố danh mục TTHC tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết qua dịch vụ BCCI. Dự kiến còn khoảng 10 địa phương sẽ hoàn tất việc cung cấp danh mục TTHC triển khai dịch vụ BCCI trong tháng 6/2017.

Từ nay đến 31/12/2017, tối thiểu mỗi Bưu điện tỉnh, thành phố phải có ít nhất 20 điểm bưu điện văn hóa xã triển khai cung cấp dịch vụ hành chính công.

Cục trưởng Cục Kiểm soát Thủ tục hành chính – Bộ Tư pháp Ngô Hải Phan cũng nhấn mạnh con số khá ấn tượng: Đã có khoảng 2 triệu lượt người sử dụng dịch vụ bưu chính – hành chính công trong 6 tháng qua. Đây là thành công bước đầu đáng ghi nhận của công tác triển khai Quyết định số 45.

Phát biểu chỉ đạo tại cuộc họp, Thứ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Minh Hồng nêu rõ một số công việc cần thực hiện trong thời gian tới để tiếp tục triển khai hiệu quả Quyết định số 45.

Chẳng hạn như: Gửi công văn đề nghị các Bộ, ngành, địa phương chưa công bố danh mục TTHC tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết qua dịch vụ BCCI phải sớm tiến hành công việc này; Có giải pháp để tránh tình trạng UBND tỉnh, thành phố công bố danh mục TTHC tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết qua dịch vụ BCCI nhưng các sở, ngành không triển khai tích cực, trọn vẹn;

Góp ý để có nội dung triển khai Quyết định số 45 trong Chỉ thị của Chính phủ về việc thực hiện Nghị quyết số 35 về hỗ trợ và phát triển doanh nghiệp đến năm 2020...