Chủ tịch Nguyễn Đức Chung yêu cầu xử lý nghiêm các vi phạm ở phường Văn Miếu

Chủ tịch UBND TP Nguyễn Đức Chung yêu cầu xử lý nghiêm những sai phạm ở phường Văn Miếu

Theo đó, chủ tịch UBND TP Hà Nội đã yêu cầu Chủ tịch UBND phường Văn Miếu báo cáo về vụ việc chậm làm giấy khai tử vừa xảy ra ở phường về khiến người dân bức xúc.

Trước đó, vào chiều 25/7, chị Vũ Thanh Hoa đăng lên mạng xã hội kể lại hành trình làm giấy khai tử cho bố đẻ của mình tại  phường Văn Miếu (quận Đống Đa, Hà Nội). Chị Hoa cho biết chị lên phường xin giấy từ hơn 9h sáng, qua mấy lần vòng đi vòng lại, trước sự búc xúc của chị gái chị Hoa thì  đến 16h 15 phút gia đình mới nhận được giấy khai tử. Công dân này cũng bức xúc khi nhận thấy thái độ vô cảm của cán bộ tiếp nhận hồ sơ Nguyễn Lê Hiếu và lời lăng mạ “vô văn hóa” của Phó Chủ tịch phường giành cho chị gái chị Hoa.

Ngay khi thông tin được tung lên mạng, chiều cùng ngày Chủ tịch  UBND phường Văn Miếu Vũ Mai Khanh đã trả lời báo chí. Theo bà Khanh nguyên tắc cấp giấy khai tử được giải quyết sau một ngày làm việc. Chị Hoa đến phường khoảng 10h ngày 19/7, được linh động hẹn trả kết quả chiều cùng ngày. Tối 25/7, bà Mai Khanh cùng Phó chủ tịch phường đã đến gia đình chị Hoa xin lỗi. Một ngày sau, UBND Quận Đống Đa đã đình chỉ nhiệm vụ đối với Phó chủ tịch phường và điều chuyển ông Hiếu sang bộ phận khác. UBND Hà Nội cũng lập đoàn thanh tra công vụ để xác minh sự việc.

Báo cáo Chủ tịch UBND TP, bà Vũ Mai Khanh, Chủ tịch UBND phường Văn Miếu xin nhận trách nhiệm và xin lỗi vì đã để xảy ra vụ việc đáng tiếc vừa qua. Bà Khanh cho biết, phường đã họp quán triệt rút kinh nghiệm sâu sắc, đình chỉ các cán bộ liên quan để làm rõ. Cho biết từ trước đến nay phường chưa bao giờ xảy ra vụ việc tương tự, sau khi có kết luận thanh tra, phường sẽ xử lý nghiêm các sai phạm, bà Khanh khẳng định.

Về vấn đề này Chủ tịch UBND TP nhấn mạnh: UBND phường Văn Miếu đưa cán bộ hợp đồng ra làm ở bộ phận một cửa là sai. Cần xử lý nghiêm các vi phạm. Các đơn vị  trong toàn thành phố lấy đây làm bài học, không được để xảy ra vụ việc tương tự.

Chủ tịch UBND TP yêu cầu các quận huyện hàng tháng phải tổ chức các đoàn kiểm tra công vụ đột xuất để phát hiện sai sót, xử lý ngay các cán bộ làm chưa tốt.

Tất cả đơn vị phải rà soát lại toàn bộ quy trình, quy chế, tiếp tục cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính. Lấy dẫn chứng về Bang Utah (Mỹ) với toàn bộ thủ tục giải quyết trên mạng, doanh nghiệp không cần đến tận nơi; 1 quận chỉ có 5 người quản lý thủ tục hành chính cho toàn bộ người dân và doanh nghiệp… Chủ tịch UBND TP yêu cầu các đơn vị: “Phải mạnh dạn cắt bỏ những gì không cần thiết. Ở nước ngoài họ cũng hướng tới người dân và doanh nghiệp, coi doanh nghiệp là bạn bởi chính quyền có sống được không là do doanh nghiệp có phát triển tốt không".

Chủ tịch UBND TP cũng yêu cầu rà soát các thủ tục liên quan đơn thư khiếu nại tố cáo của người dân, không để kéo dài. Đặc biệt, cần chú ý tới quy trình giải quyết thủ tục ở bộ phận một cửa liên thông, một cửa ở phường xã; chú trọng trách nhiệm người đứng đầu...

Liên quan đến vấn đề này, Giám đốc Sở Tư pháp Hà Nội Phan Hồng Sơn cho rằng: Cán bộ phường Văn Miếu Nguyễn Lê Hiếu đã quá vô cảm trong việc cấp giấy chứng tử cho người dân. Về việc cấp giấy chứng tử, khi người dân mang đầy đủ giấy tờ đến trụ sở UBND phường, xã khai báo thì cán bộ tiếp dân phải giải quyết ngay. Thực tế trong luật cũng đã nói rõ, nếu đầy đủ yếu tố thì phải giải quyết ngay cho người dân. Sau sự việc tại phường Văn Miếu, Sở Tư pháp sẽ cho rà soát lại ngay những thủ tục hành chính liên quan đến quá trình cấp giấy chứng tử cho người dân theo hướng linh hoạt, tạo điều kiện tốt nhất cho người dân.