Bộ trưởng Tiến: Lập đường dây nóng để "hạ hỏa bức xúc"

Đường dây nóng tại các bệnh viện không chỉ giúp người dân hạ hỏa, mà còn là cơ sở để xử lý các trường hợp sai phạm.

Bộ trưởng Tiến: Lập đường dây nóng để

Bộ trưởng Y tế: Đường dây nóng đang phát huy hiệu quả. (Ảnh Nguyễn Dũng)

Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến cho biết tại chuyên mục Dân hỏi Bộ trưởng trả lời tối 2/3. Theo Bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến, đường dây nóng là giải pháp được thực hiện “rất thức thời, quyết liệt”, mục đích để “hạ hỏa ngay bức xúc của người dân” khi đi khám bệnh tại các cơ sở y tế công lập.

Sau 2 tháng thực hiện, Bộ Y tế đánh giá “đường dây nóng rất hiệu quả”. Tuy nhiên Bộ trưởng Tiến cũng cho hay: Khoảng 50% cuộc gọi đến không đúng nội dung hoặc họ chỉ thử xem có đường dây nóng hay không, còn lại là 50% đúng nội dung.

Trong số những cuộc gọi phản ánh thực trạng thì có đến 40% phàn nàn về thái độ không hướng dẫn tỉ mỉ hoặc cáu gắt của đội ngũ y bác sĩ. Về thẩm quyền trực tiếp sẽ do bệnh viện xử lý, kế đến các Sở và cuối cùng là sự can thiệp của Bộ Y tế.

Bà Tiến dẫn dụ trường hợp một cháu ở địa phương đi tiêm chủng, nhưng không có vắc xin cho về, thì qua đường dây nóng trực trên Bộ, Bộ Y tế gọi điện ngay xuống và cháu bé được tiêm ngay. Hay một cụ già ở bệnh viện tỉnh đến, bác sỹ từ chối không khám chữa bệnh. Trên đường dây nóng gọi điện ngay cho giám đốc bệnh viện đó tìm hiểu nguyên nhân và đưa cụ già đó vào khám bệnh ngay.

“Bản thân tôi cũng đi kiểm tra trực Tết và có cụ phàn nàn trực tiếp. Cục quản lý khám chữa bệnh đã có ngay công văn gửi Sở Y tế, truy ngay được bác sỹ điều dưỡng hôm đó và tiến hành cảnh cáo trước toàn thể bệnh viện, chuyển công tác khác không được làm ở vị trí đó nữa. Rồi một trường hợp khác ở Bạc Liêu, sau hai lần phản ánh qua đường dây nóng hộ lý có nhận tiền của người bệnh đưa thì bị cho thôi việc” – Bộ trưởng Tiến kể.

Gần đây nhất, Bộ Y tế đã ban hành bộ Thông tư về quy tắc ứng xử đối với các cán bộ làm công tác dịch vụ y tế và đây cũng là lần đầu tiên thái độ, quy tắc ứng xử văn hóa đạo đức nghề nghiệp được văn bản hóa dưới các văn bản dưới luật như vậy, để có cơ sở pháp lý cho giám đốc các bệnh viện có thể xử lý khen ngợi các cán bộ.

Bộ cũng phối hợp với nhà mạng Viettel phát cho mỗi bệnh viện một máy điện thoại di động, giao cho các đồng chí giám đốc để cầm trực thay phiên nhau 24/24h.

Sang giai đoạn hai, Bộ sẽ thiết lập tổng đài di động để có thể tiếp nhận hàng trăm cuộc gọi đến để xử lý và tiếp nhận ở mọi miền đất nước. Đi kèm với chủ trương này, Bộ Y tế sẽ ban hành các văn bản quy phạm pháp luật về khen thưởng, và kỉ luật trừ tiền lương, trừ tiền thưởng, thậm chí buộc thôi việc theo quy định đối với những cán bộ sai phạm.

Cũng theo Bộ trưởng để khắc phục tình trạng quá tải ở các bệnh viện, Bộ Y tế đã được Chính phủ phê duyệt Đề án giảm tải bệnh viện. Thực hiện đề án này, số giường bệnh sẽ phải tăng thêm, đồng thời sẽ áp dụng Đề án vệ tinh. Các bệnh viện trên Trung ương chuyển giao kỹ thuật cao hiện đại cho 45 bệnh viện ở 32 tỉnh. Sau thời gian 2 - 3 năm, 45 bệnh viện tỉnh sẽ tự triển khai cái kỹ thuật đó và bệnh nhân không phải chuyển lên tuyến trên nữa.

Liên quan đến một số loại dịch bệnh sởi, cúm A/H5N1, hiện nay, Bộ trưởng Tiến cho biết đã có các văn bản gửi UBND các tỉnh chỉ đạo Sở Y tế tiêm chủng cho trẻ em. Đồng thời tổ chức giao ban trực tuyến, hướng dẫn các quy trình tiêm chủng và kiểm tra tại các tỉnh.

Nguyễn Dũng

Xây dựng con người và công nghệ hướng tới một Việt Nam bao trùm số

Nhằm tạo cầu nối giữa những người sáng tạo công nghệ và các nhóm yếu thế, “Sáng kiến công nghệ bao trùm” giúp họ hòa nhập và phát triển, từ đó thúc đẩy xã hội công bằng và bền vững.

Đề xuất miễn visa cho khách thị trường trọng điểm

Bà Rịa - Vũng Tàu đề xuất miễn thị thực nhập cảnh đối với khách ở các thị trường trọng điểm như châu Âu, Bắc Mỹ, Australia.

Khách nhiễm Covid-19 cố tình giấu bệnh lên máy bay có thể bị cấm bay vĩnh viễn

Trước khi lên máy bay khách có xét nghiệm xác nhận bị nhiễm Covid-19 nhưng không khai báo trung thực có thể bị Vietnam Airlines cấm bay vĩnh viễn trên các chuyến bay của hãng.

VOV bổ nhiệm Phó giám đốc đài truyền hình kỹ thuật số VTC

Tổng Giám đốc Đài Tiếng nói Việt Nam đã quyết định bổ nhiệm ông Lương Minh Đức giữ chức Phó GĐ Đài Truyền hình Kỹ thuật số VTC, đồng thời tái bổ nhiệm ông Nguyễn Văn Bình tiếp tục giữ chức Phó GĐ Đài Truyền hình Kỹ thuật số VTC.

Bí thư Thành ủy Hà Nội Vương Đình Huệ làm trưởng đoàn ĐBQH TP Hà Nội

Sáng 18/ 2, Đoàn đại biểu Quốc hội Thành phố Hà Nội tổ chức họp đoàn kiện toàn chức danh Trưởng đoàn.

Bộ TT&TT điều động và bổ nhiệm 13 cán bộ lãnh đạo chủ chốt

Nhận định lần trao các quyết định giao nhiệm vụ quy mô lớn này là một sự kiện lịch sử của Bộ TT&TT, Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng cho rằng, với vị trí, nhiệm vụ mới, 13 cán bộ lãnh đạo các đơn vị sẽ có năng lượng mới để đóng góp tốt hơn cho Bộ, đất nước.

Tọa đàm Nguyễn Ái Quốc - Hồ Chí Minh và Đảng CSVN với sự nghiệp văn hóa-VHNT VN

Buổi tọa đàm với diễn giả là GS. Phong Lê - Nguyên Viện trưởng Viện Văn học, Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam, diễn ra lúc 9h00 ngày 03/02/2020 tại Tầng 1 Tòa nhà chính Thư viện Quốc gia Việt Nam, 31 Tràng Thi, Hà Nội.

Đắk Lắk: Bệnh nhân bị đồn nhiễm virus corona là một tiếp viên hàng không

Liên quan đến thông tin trên mạng xã hội cho là "có người nhiễm corona tại Đắk Lắk", sáng 28/1, lãnh đạo BVĐK vùng Tây Nguyên cho biết, có một bệnh nhân bị sốt đang được điều trị tuy nhiên chưa thể kết luận có nhiễm virus corona hay không.

Đà Nẵng: Xuân 2020 hướng tới 22 dự án với tổng vốn đầu tư 1,7 tỉ USD

Các cơ quan hữu quan của Đà Nẵng đẩy nhanh việc giải quyết thủ tục đầu tư đối với các dự án đang xúc tiến để tại “Tọa đàm Mùa xuân 2020” có thể hướng tới 22 dự án đầu tư trong và ngoài nước với tổng vốn khoảng 1,715 tỉ USD

Tân Giám đốc Sở KH&CN Hà Nội Nguyễn Hồng Sơn

Sáng nay 20/1, Phó Chủ tịch UBND TP Ngô Văn Quý trao quyết định của Chủ tịch UBND TP Nguyễn Đức Chung bổ nhiệm Giám đốc Sở Khoa học & Công nghệ Hà Nội cho ông Nguyễn Hồng Sơn.

Đang cập nhật dữ liệu !