Xin thị thực điện tử vẫn rủi ro, ‘phiêu lưu'

Tới đây, danh sách các quốc gia được cấp thị thực điện tử sẽ được mở rộng, số ngày lưu trú của khách quốc tế cũng tăng. Tuy chính sách visa đã thông thoáng nhưng quan trọng là thực thi, tránh để việc xin visa còn rủi ro.

Xử lý thiếu linh hoạt

Một trong những nội dung chính trong tờ trình để Quốc hội xem xét ra nghị quyết tại kỳ họp thứ 5 (5/2023) là Chính phủ đề xuất chủ trương cấp thị thực điện tử (evisa) cho công dân tất cả các nước, vùng lãnh thổ và giao Chính phủ quyết định danh sách cụ thể. Đồng thời, nâng thời hạn thị thực điện tử từ không quá 30 ngày lên không quá 3 tháng, có giá trị một lần hoặc nhiều lần.

Ông Cao Trí Dũng, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng, nhận xét, đây là sự thay đổi mang tính “cách mạng” vì trước đó, khách quốc tế xin thị thực phải có bảo lãnh nên cơ bản là phù hợp đi theo đoàn, qua các công ty du lịch lớn. Sau khi danh sách quốc gia được cấp evisa được mở rộng, chắc chắn lượng khách lẻ vào Việt Nam tới đây sẽ rất đông.

 Các doanh nghiệp du lịch và khách quốc tế mong chờ những sửa đổi mới trong chính sách visa và thủ tục nhập cảnh (Ảnh: halongbaytour) 

Bà Nghiêm Thúy Hà, nhà sáng lập kiêm CEO Công ty TNHH Du lịch và Thương mại Aadasia Group (Aadasia Group), cũng đánh giá, việc xin thị thực online dễ dàng, khách được lưu trú dài ngày hơn sẽ đáp ứng được xu hướng mới của khách du lịch sau Covid là đi lẻ, là giới trẻ, ra quyết định nhanh. Họ thích là ‘xách ba lô lên và đi’, nên việc xin visa càng cần nhanh chóng, thuận tiện. 

Tuy nhiên, trong khi chờ đợi chính sách visa có những đổi mới mạnh mẽ, các công ty lữ hành vẫn gặp rắc rối liên quan đến xin evisa và thủ tục nhập cảnh. Cụ thể, khi phát sinh những tình huống bất khả kháng, việc xử lý thiếu linh hoạt khiến các công ty lữ hành rất mệt mỏi. 

CEO một công ty lữ hành chuyên đón khách inbound tại Hà Nội chia sẻ, tháng 3, công ty có đoàn khách từ Ấn Độ, hạ cánh tại Đà Nẵng, quá cảnh tại Tân Sơn Nhất và được chấp thuận nhập cảnh tại sân bay này. 

 Xin evisa, khách được quy định rõ cửa khẩu nhập cảnh. Khi hành trình chuyến bay thay đổi (không phải do khách), họ lại không được nhập cảnh tại sân bay mới và phải làm lại visa (Ảnh: NVCC)

Nhưng gần đến ngày khởi hành, hãng bay thay đổi sân bay quá cảnh sang Nội Bài. Khi đó, đại diện DN hỏi cơ quan quản lý xuất nhập cảnh về việc khách có được nhập cảnh tại Hà Nội không thì câu trả lời chỉ là “chưa chắc". Sau nhiều lần thuyết phục bất thành, cuối cùng, không có sự lựa chọn nào khác, công ty phải làm lại toàn bộ visa.

“Đây là lỗ hổng khiến việc nhập cảnh trở nên hên xui, tùy cán bộ cửa khẩu khó hay dễ”, ông phản ánh. Vì thế, vị này kiến nghị, khi khách quốc tế đã có evisa thì được phép nhập khẩu qua các cửa khẩu quốc tế, không cần chỉ định cửa khẩu nào; nếu có chỉ định thì cần bao gồm tất cả các sân bay mà hãng đó có chuyến bay đi/đến. 

Xin visa thấy ‘hên xui’

Lãnh đạo một đơn vị lữ hành inbound khác phản ánh thêm, nhiều khách quốc tế phàn nàn khi việc tự mình xin visa điện tử giống như một cuộc phiêu lưu. 

Ví như, họ nhận được thị thực bị sai thông tin ngày tháng năm sinh, sai ngày hạn của hộ chiếu, sai giới tính, sai số hộ chiếu, sai một ký tự trong tên đầy đủ của khách,... mà không hiểu do đâu. Trong khi, họ đã gửi ảnh chụp hộ chiếu với tất cả thông tin chính xác nhất in trên đó cho cơ quan xuất nhập cảnh khi xin visa. 

Theo quy định, với bất cứ thông tin nào kể trên bị sai, visa đó đều không được chấp nhận cho nhập cảnh. Khách phải là người chịu trách nhiệm. Nếu phát hiện ra lỗi sai sớm, họ buộc phải làm lại visa mới và không được hoàn tiền cho visa bị sai. 

“Có trường hợp cả hai vợ chồng khách cùng sai một thông tin nào đó. Có khách không phát hiện ra lỗi sai cho đến khi có mặt ở sân bay, kết cục họ bị từ chối cho lên máy bay. 

Khách làm thủ tục nhập cảnh tại Cam Ranh - Khánh Hòa (Ảnh: báo Khánh Hòa)

Có trường hợp khách tự nộp đơn xin visa điện tử vài ba lần không lấy được visa. Sau mỗi lần như vậy, họ nhận được email trả lời cần bổ sung ảnh mới, hay phải gửi lại mặt hộ chiếu. Nhưng vài ngày sau, họ lại nhận được email yêu cầu gửi lại những giấy tờ đó do vẫn không hợp lệ. Khi ấy đã quá trễ thời gian, khiến khách bối rối, bực tức, phải nhờ các đơn vị làm dịch vụ xin visa can thiệp”, vị giám đốc kể.

Ở đây, lãnh đạo công ty du lịch nhận xét, dường như việc tiếp nhận hồ sơ xin visa trực tuyến đang được làm quá thủ công. Trong khi, yếu tố con người là rất quan trọng trong việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ, giảm phiền hà cho khách. Hoặc khi khách có sai sót, cần hỗ trợ hoặc có biện pháp giảm thiểu sự sai sót đó. 

Bà Nghiêm Thúy Hà nhìn nhận, rõ ràng chủ trương là rất tốt nhưng quan trọng là khâu thực thi. Bà cho rằng, cần có nhiều hơn cán bộ giỏi tiếng Anh và tương tác thân thiện, hiếu khách ở cửa khẩu. 

Danh sách được Việt Nam cấp thị thực điện tử lại ngắn, với 80 quốc gia và vùng lãnh thổ. Trong khi, ngay sát Việt Nam, Lào năm 2019 mới tiến hành cấp evisa cho khách quốc tế, nhưng con số này đã lên tới 160, gấp đôi Việt Nam.

Do đó, trừ một số quốc gia châu Phi, có vấn đề về chính trị hay liên quan đến khủng bố, cần mở rộng danh sách các nước được cấp evisa. Theo bà Hà, nên sớm bổ sung một số quốc tịch thân thiện về du lịch với Việt Nam như Thổ Nhĩ Kỳ, Srilanka, Nam Phi,...  

Ngọc Hà

Đặc quyền độc nhất chỉ có tại 2 tòa phức hợp đa tiện ích The Sola Park

Sở hữu loạt tiện ích đẳng cấp, đáp ứng nhu cầu sinh sống - làm việc - giải trí trong 1 tòa tháp, đảm bảo an ninh an cư - đó là những đặc quyền chỉ có tại 2 tòa phức hợp The Avenue và The Sky, thuộc dự án The Sola Park.

Lý do căn hộ studio được nhà đầu tư săn đón

Căn hộ studio được nhiều nhà đầu tư quan tâm nhờ tính thanh khoản cao, đáp ứng nhu cầu của người trẻ tuổi độc thân, ưa chuộng lối sống đơn giản, tự do, hiện đại.

TCA phân phối sản phẩm bảo hiểm FWD

Ngày 22/10/2024, Bảo hiểm Nhân thọ FWD Việt Nam và Công ty Cổ phần TC Advisors (TCA) đã ký thoả thuận hợp tác, theo đó TCA trở thành Đại lý tổ chức phân phối sản phẩm bảo hiểm cho FWD Việt Nam.

Cơ hội trúng Iphone 16 ProMax cho chủ thẻ tín dụng quốc tế SHB

Từ nay đến 28/2/2025, SHB triển khai loạt chương trình khuyến mãi hấp dẫn với giải nhất là chiếc Iphone 16 ProMax trị giá 37 triệu đồng, tổng giá trị quà tặng của chương trình lên tới 5 tỷ đồng.

Tiêu chí lựa chọn máy lọc nước chất lượng

Máy lọc nước là sản phẩm có liên quan trực tiếp đến sức khỏe, thường được sử dụng lâu dài trong nhiều năm. Người tiêu dùng thường ưu tiên lựa chọn máy lọc nước tốt, chất lượng và an toàn để cả gia đình an tâm sống khỏe.

Cảnh giác chiêu trò lừa đảo trong giao dịch ví điện tử và giả mạo shipper

Từ thông tin cá nhân và mã OTP do nạn nhân cung cấp, đối tượng lừa đảo thực hiện liên kết ví điện tử với tài khoản ngân hàng, rút tiền về ví và chiếm đoạt tiền.

Chi 17.400 tỷ gom mua, hàng Vip và ‘quý tộc’ Trung Quốc về chợ Việt giá rẻ bèo

Các thương nhân, doanh nghiệp Việt đã chi ra khoảng 17.400 tỷ đồng trong 9 tháng qua để mua rau quả Trung Quốc. Theo đó, rau quả Trung Quốc được bày bán la liệt chợ Việt, hàng Vip và hàng “quý tộc” được bán với giá rẻ bèo.

Bánh tôm hồ Tây - Món ăn nức tiếng của Hà Nội 'gây thương nhớ' cho du khách quốc tế

Đến với Thủ đô Hà Nội, du khách nước ngoài không chỉ thích thú với các địa điểm du lịch nổi tiếng, mà còn nhớ mãi món ăn, đặc sản nức tiếng bất cứ ai cũng đã từng thưởng thức, đó chính là bánh tôm hồ Tây.

Quả ‘thần dược’ của Trung Quốc tràn sang chợ Việt, giá chỉ 30.000 đồng/kg

Được ví như vị thuốc “thần dược”, hồng táo Trung Quốc đang ồ ạt tràn sang chợ Việt và bán với giá rẻ chưa từng có, thấp nhất từ trước đến nay.

CAEXPO: Sữa yến mạch TH true OAT nhận giải sản phẩm mới được yêu thích nhất

Tại sự kiện xúc tiến thương mại thường niên lớn hàng đầu khu vực ASEAN - Trung Quốc (CAEXPO) lần thứ 21, bộ sản phẩm Sữa yến mạch TH true OAT của Tập đoàn TH xuất sắc nhận giải "Sản phẩm được yêu thích nhất".