Xã hội hóa dịch vụ điều dưỡng giúp giảm ngân sách cho nhà nước

Theo các chuyên gia y tế khâu chăm sóc người bệnh quan trọng nhất là khâu điều dưỡng. Hiện nay vì biên chế cho điều dưỡng nên điều dưỡng thiếu, các chuyên gia cho rằng sự cần thiết phải xã hội hóa.

Nhu cầu điều dưỡng ngày càng tăng.

Nhu cầu chăm sóc người bệnh tăng

Tại Bệnh viện K (cơ sở 3) Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội, Trung tâm Truyền thông - Giáo dục sức khỏe Trung ương vừa phối hợp với Bệnh viện K; Viện Khoa học Điều dưỡng và Phục hồi chức năng; Bệnh viện Lão khoa Trung ương; Hội Điều dưỡng Việt Nam đã tổ chức Hội thảo khoa học “Phát triển công tác xã hội theo hướng xã hội hóa và dịch vụ điều dưỡng theo yêu cầu”.

Thực trạng hiện này tại hầu hết các bệnh viện, việc người bệnh đi điều trị cần có thêm người nhà chăm sóc là điều đương nhiên. Tuy nhiên, đối với những gia đình neo người, bận rộn… việc sắp xếp thời gian để chăm sóc người bệnh lại trở thành áp lực. Do vậy, tình trạng người bệnh cần thuê người chăm sóc đang ngày càng phổ biến tại Hà Nội và các thành phố lớn.

Bối cảnh này đã vô hình chung hình thành một thị trường mới là: Dịch vụ thuê người để chăm sóc người bệnh, nhu cầu của thị trường ngày càng cao và phát triển mang tính tự phát, không có tổ chức quản lý, gây nhiều bất cập như: Không xác định được nhân thân người được thuê, không quản lý được khi xảy ra sự cố; Người được thuê không có chuyên môn, chỉ làm quen tay; Người được thuê tìm cách để gây áp lực cho gia chủ như tăng giá, nhũng nhiễu…; Phía bệnh viện không quản lý được người được thuê, thậm chí không xác định được là người nhà người bệnh hay là người được thuê chăm sóc; Gây mất an toàn, an ninh bệnh viện…

Tại hội nghị, ông Nguyễn Cao Đình Đức – Chủ tịch Hội đồng Viện Khoa học Điều dưỡng và Phục hồi chức năng cho biết, toàn viện hiện có 120 cán bộ, nhân viên, trong đó hơn 100 điều dưỡng viên đang trực tiếp chăm sóc người bệnh, người cao tuổi theo yêu cầu tại các bệnh viện và tại nhà riêng. Lợi ích của việc triển khai công tác xã hội trong lĩnh vực y tế theo hướng xã hội hóa là nhằm giảm chi phí ngân sách cho Nhà nước, chống gia tăng biên chế cho bệnh viện, giảm quá tải bệnh viện, thu hút được nhiều nguồn xã hội hóa, chăm sóc người bệnh toàn diện, kết nối giữa người bệnh khó khăn với các nhà hảo tâm.

“Lợi ích trước mắt có thể thấy được là: Bệnh viện không phải chi trả lương cho nhân viên hoạt động trong bộ phận công tác xã hội. Không làm tăng nhân lực tại bệnh viện. Người bệnh được chăm sóc tận tình và chu đáo nhất bởi một tổ chức cung cấp dịch vụ. Hỗ trợ tốt công tác an toàn, an ninh của bệnh viện. Nâng cao chất lượng dịch vụ và làm tăng sự hài lòng của người dân khi sử dụng dịch vụ y tế. Nâng cao chất lượng điều trị và hình ảnh bệnh viện. Giải quyết việc làm cho một lượng lớn điều dưỡng ra trường không xin được việc làm tại các bệnh viện, làm giảm tỷ lệ thất nghiệp cho xã hội” – ông Đức nói.

Sự cần thiết của dịch vụ

Còn PGS.TS. Bùi Diệu, Giám đốc Bệnh viện cam kết sẽ tổ chức nhiều lớp đào tạo và đào tạo lại cho nhân viên của Viện Khoa học Điều dưỡng và Phục hồi chức năng để làm tốt hơn nữa công tác chăm sóc người bệnh một cách chuyên nghiệp và hiệu quả hơn. Theo PGS Bùi Diệu mô hình xã hội hóa này cần có lộ trình bao gồm phải được đầu tư cả cơ sở hạ tầng và nguồn lực con người, trang thiết bị...

Tại hội thảo, nhiều giải pháp cũng đã được các đại biểu đưa ra thảo luận. Theo đó, để tháo gỡ những khó khăn trên cần đưa mô hình công tác xã hội trong lĩnh vực Y tế lên một tầm cao mới, hỗ trợ đắc lực cho người dân trong quá trình khám chữa bệnh để nâng cao chất lượng dịch vụ và làm tăng độ hài lòng của người dân khi sử dụng dịch vụ Y tế thì giải pháp tốt nhất là cho phép phát triển theo hướng xã hội hóa, nghĩa là đồng ý cho các đơn vị dịch vụ kết hợp với bệnh viện cùng triển khai.

Có một tổ chức cung cấp dịch vụ chăm sóc người bệnh theo yêu cầu đạt các tiêu chí sau: Phối kết hợp tốt với bệnh viện; Vững về chuyên môn; Thái độ chăm sóc tốt, dịch vụ hoàn hảo; Giá cả hợp lý các bên đều chấp nhận được. Bảo vệ được quyền và lợi ích của 3 bên (Bệnh viện, Tổ chức cung cấp dịch vụ và người sử dụng dịch vụ).

P.V