Thu phí không dừng, chủ xe phản ánh bị thu tiền hai lần: VETC nói gì?

Mới đây, một số người phản ánh khi đi qua trạm thu phí Nam Cầu Giẽ (nằm trên Quốc lộ 1A, thuộc địa phận tỉnh Hà Nam) bị thu phí tới 2 lần vì làn thu phí tự động không dừng nhưng barie không tự mở phải trả tiền mặt...

Ngày 1/1/2021, tài khoản Facebook Hoàng Lê Minh (Hà Nội) chia sẻ trên một diễn đàn mạng xã hội về việc bị thu tiền hai lần khi qua trạm thu phí Nam Cầu Giẽ.

Theo phản ánh của anh Minh, khi điều khiển xe di chuyển qua trạm thu phí Nam Cầu Giẽ, hướng Hà Nội đi Phủ Lý, anh Minh di chuyển vào làn thu phí tự động không dừng (ETC) nhưng barie không tự mở, nhân viên thu phí tại trạm BOT này yêu cầu anh thanh toán phí cầu đường bằng tiền mặt.

“... Nghĩ là trạm treo biển BOT nhưng chưa đấu nối xong nên tôi trả tiền mặt để đi như bình thường. Về nhà kiểm tra tài khoản VETC thì thấy cũng đồng thời bị trừ 25.000 đồng. Số tiền 25.000 đồng không lớn, nhưng với hàng nghìn xe qua trạm thì số tiền thu lợi kiểu này sẽ là bao nhiêu?...,” anh Hoàng Lê Minh viết trên nhóm diễn đàn.

Thu phí không dừng, chủ xe phản ánh bị thu tiền hai lần: VETC nói gì?
Tình huống dẫn tới thu phí hai lần của phương tiện. 

Chia sẻ này của anh Minh trên nhóm diễn đàn nhận được bình luận của một số người trong cuộc.

Tài khoản Tống Đức Trung cho biết, anh đi vé tháng nhưng vẫn bị trừ tiền nhưng khi gọi điện đến số hotline của Công ty TNHH Thu phí tự động VETC để phản ánh thì không có ai nghe máy.

Tuy nhiên, một số người cho biết, họ cũng từng "rơi" vào hoàn cảnh này khi đi qua trạm thu phí Nam Cầu Giẽ, nhưng sau đó hệ thống đã tự động hoàn lại tiền cho chủ phương tiện.

Trao đổi với PV Infonet về thông tin trên, đại diện VETC xác nhận, trường hợp của anh Hoàng Lê Minh xảy ra vào ngày 1/1/2021 và đã được phía trạm thu phí xử lý ngay trong ngày.

 

Trạm Nam Cầu Giẽ cũng đã gọi trực tiếp cho khách hàng giải thích là hệ thống bên đó đang thử, dẫn đến barie không mở. Đây là hệ thống BE của BOO2 (Dự án thu phí tự động không dừng giai đoạn II (BOO2) thuộc Liên danh một số doanh nghiệp về công nghệ là nhà đầu tư thực hiện – PV). Còn bên công ty VETC hệ thống hoạt bình thường, vì vậy chúng tôi vẫn tiếp nhận thông tin xe chạy qua hệ thống và ghi nhận giao dịch. Tổng cục đường bộ cũng đã nắm được trường hợp này và yêu cầu bên trạm xử lý”, đại diện VETC cho hay.

Trong khi đó, trao đổi với anh Hoàng Lê Minh, anh Minh cũng xác nhận với PV Infonet việc sau khi thông tin đăng tải lên MXH đã được nhân viên trạm thu phí liên hệ trong ngày và được hoàn lại số tiền 25.000 đồng vào tài khoản.

Nhân viên của trạm thu phí nói sự cố này liên quan đến dự án BOO2 chứ họ cũng bị động”, anh Hoàng Lê Minh nói. Tuy nhiên, anh Minh cho hay mặc dù đã được phía công ty hoàn tiền và giải thích về sự cố, nhưng vẫn còn có những trường hợp khác chưa được hoàn tiền nên anh không gỡ nội dung đã đăng trên MXH mặc dù đã được “nhờ gỡ bài”.

Theo chia sẻ của anh Tống Đức Trung, trường hợp của anh cho đến nay vẫn chưa được VETC hoàn tiền, và anh vẫn không thể liên lạc được với công ty theo số hotline được công khai trên website của công ty.

Được biết, Công ty VETC được thành lập với mục tiêu trở thành đơn vị triển khai và vận hành hệ thống thu phí tự động ETC (Electronic Toll Collection) tại Việt Nam.

Tính đến nay, đã có 38 tuyến/trạm thu phí được vận hành thu phí tự động VETC như: Trạm Tân Đệ (Thái Bình); Mỹ Lộc (Nam Định); Hà Nội – Bắc Giang (Bắc Ninh); Hoàng Mai, Quán Hàu, Bến Thủy 1&2 (Nghệ An); Tasco Quảng Bình (Quảng Bình); Đông Hà (Quảng Trị); Phú Bài, Bắc Hải Vân (Huế); Hòa Phước, Tam Kỳ (Quảng Nam); Tư Nghĩa (Quảng Ngãi); Toàn Mỹ 14 (Đăk Nông); Đức Long 1, Đức Long 2 (Gia Lai); Cam Thịnh (Khánh Hòa), Bình Thuận,…

Nguyễn Tuân 

Dỡ bỏ Trạm thu phí Đèo Ngang sau nhiều năm bỏ không

Dỡ bỏ Trạm thu phí Đèo Ngang sau nhiều năm bỏ không

Sau nhiều năm dừng hoạt động, Trạm thu phí BOT Đèo Ngang (nằm ở xã Kỳ Nam, Thị xã Kỳ Anh, Hà Tĩnh) vừa được Cục quản lý Đường bộ II tiến hành tháo dỡ.

Chủ đề :
 
List comment
 
 
Vinamilk đồng hành cùng đội tuyển quốc gia tại vòng loại World Cup 2022
icon

Trong thời gian tập luyện và thi đấu vòng loại World Cup 2022 tại Dubai, ngoài các bài tập thể lực và chiến thuật, đội tuyển quốc gia còn được áp dụng chế độ dinh dưỡng đặc biệt nhằm củng cố thể lực từ 2.500 sản phẩm sữa của Vinamilk.

 
 
Vinamilk tiếp sức lực lượng tuyến đầu đang ngày đêm xét nghiệm sàng lọc cho người dân TP.HCM
icon

Từ ngày 31/5/2021, TP.HCM chính thức bắt đầu 15 ngày giãn cách xã hội theo các chỉ thị 15, 16 của Chính phủ.

 
 
Chuyên gia: Thuê pin ô tô điện giống như thuê bao di động hàng tháng
icon

Chính sách thuê pin của VinFast chính là ví dụ điển hình cho nền 'kinh tế thuê bao' đang bùng nổ trên thế giới.

 
 
Hệ thống Vinmart+ sẽ 'biến hình', có thêm ki-ốt trà, cà phê tươi
icon

Mô hình ki-ốt Phúc Long bán trà, cà phê tại hệ thống cửa hàng Vinmart+ sắp ra mắt sẽ cung cấp thức uống trà và cà phê tươi Phúc Long cho khách hàng. Đổi lại, Phúc Long sẽ chia sẻ 20% doanh thu với cửa hàng Vinmart+

 
 
Ngân hàng nào có lãi từ hoạt động dịch vụ cao nhất hiện nay?
icon

Ngân hàng này có lãi từ hoạt động dịch vụ đạt trên 3.400 tỷ đồng trong quý 1/2021, cao gấp 3 lần cùng kỳ năm 2020 và bỏ xa các ngân hàng khác.

 
 
Mừng Tết thiếu nhi, nhận ngàn ưu đãi từ VinMart và VinMart+
icon

Từ ngày 16/5 – 31/5, VinMart và VinMart+ tưng bừng tổ chức Children Fair với chủ đề “Xứ sở diệu kỳ”, ưu đãi “sốc” hàng ngàn mặt hàng hấp dẫn cho trẻ em.

 
Hết lan đột biến, giờ đến sốt cây kiểng đột biến
icon

Sau lan đột biến, thú chơi cây kiểng lá đang ngày càng nở rộ trong cả nước, nhiều người dân tham gia vào các diễn đàn, hội nhóm mua bán, săn lùng các loại cây kiểng lá có giá từ vài triệu đến vài trăm triệu đồng mỗi cây.

 
Trái cây đồng loạt rớt giá mạnh
icon

Xoài đang được bán với giá thấp nhất trong vài năm qua, trong khi giá các loại trái cây vụ hè khác như mận, dưa hấu, chôm chôm, bơ... cũng rớt giá so với năm ngoái.

 
Bay từ Úc về Việt Nam, bắp cải tí hon được 'hét giá' 400.000 đồng/kg
icon

Có kích thước chỉ bằng quả mận, bắp cải tí hon hay còn gọi là búp bắp cải có nguồn gốc từ Australia đang được 'hét giá' lên tới 400.000 đồng/kg.

 
Mai Phương Thúy lại khoe tài 'tiên tri' đỉnh cao: 'Hãy để tôi mua hớ bán hớ đi'
icon

Kể từ ngày công khai là nhà đầu tư chứng khoán, nhất cử nhất động liên quan đến hoạt động đầu tư của hoa hậu Mai Phương Thúy đều được cộng đồng các nhà đầu tư chứng khoán quan tâm.