Thu phí không dừng, chủ xe phản ánh bị thu tiền hai lần: VETC nói gì?

Mới đây, một số người phản ánh khi đi qua trạm thu phí Nam Cầu Giẽ (nằm trên Quốc lộ 1A, thuộc địa phận tỉnh Hà Nam) bị thu phí tới 2 lần vì làn thu phí tự động không dừng nhưng barie không tự mở phải trả tiền mặt...

Ngày 1/1/2021, tài khoản Facebook Hoàng Lê Minh (Hà Nội) chia sẻ trên một diễn đàn mạng xã hội về việc bị thu tiền hai lần khi qua trạm thu phí Nam Cầu Giẽ.

Theo phản ánh của anh Minh, khi điều khiển xe di chuyển qua trạm thu phí Nam Cầu Giẽ, hướng Hà Nội đi Phủ Lý, anh Minh di chuyển vào làn thu phí tự động không dừng (ETC) nhưng barie không tự mở, nhân viên thu phí tại trạm BOT này yêu cầu anh thanh toán phí cầu đường bằng tiền mặt.

“... Nghĩ là trạm treo biển BOT nhưng chưa đấu nối xong nên tôi trả tiền mặt để đi như bình thường. Về nhà kiểm tra tài khoản VETC thì thấy cũng đồng thời bị trừ 25.000 đồng. Số tiền 25.000 đồng không lớn, nhưng với hàng nghìn xe qua trạm thì số tiền thu lợi kiểu này sẽ là bao nhiêu?...,” anh Hoàng Lê Minh viết trên nhóm diễn đàn.

{keywords}
Tình huống dẫn tới thu phí hai lần của phương tiện. 

Chia sẻ này của anh Minh trên nhóm diễn đàn nhận được bình luận của một số người trong cuộc.

Tài khoản Tống Đức Trung cho biết, anh đi vé tháng nhưng vẫn bị trừ tiền nhưng khi gọi điện đến số hotline của Công ty TNHH Thu phí tự động VETC để phản ánh thì không có ai nghe máy.

Tuy nhiên, một số người cho biết, họ cũng từng "rơi" vào hoàn cảnh này khi đi qua trạm thu phí Nam Cầu Giẽ, nhưng sau đó hệ thống đã tự động hoàn lại tiền cho chủ phương tiện.

Trao đổi với PV Infonet về thông tin trên, đại diện VETC xác nhận, trường hợp của anh Hoàng Lê Minh xảy ra vào ngày 1/1/2021 và đã được phía trạm thu phí xử lý ngay trong ngày.

Trạm Nam Cầu Giẽ cũng đã gọi trực tiếp cho khách hàng giải thích là hệ thống bên đó đang thử, dẫn đến barie không mở. Đây là hệ thống BE của BOO2 (Dự án thu phí tự động không dừng giai đoạn II (BOO2) thuộc Liên danh một số doanh nghiệp về công nghệ là nhà đầu tư thực hiện – PV). Còn bên công ty VETC hệ thống hoạt bình thường, vì vậy chúng tôi vẫn tiếp nhận thông tin xe chạy qua hệ thống và ghi nhận giao dịch. Tổng cục đường bộ cũng đã nắm được trường hợp này và yêu cầu bên trạm xử lý”, đại diện VETC cho hay.

Trong khi đó, trao đổi với anh Hoàng Lê Minh, anh Minh cũng xác nhận với PV Infonet việc sau khi thông tin đăng tải lên MXH đã được nhân viên trạm thu phí liên hệ trong ngày và được hoàn lại số tiền 25.000 đồng vào tài khoản.

Nhân viên của trạm thu phí nói sự cố này liên quan đến dự án BOO2 chứ họ cũng bị động”, anh Hoàng Lê Minh nói. Tuy nhiên, anh Minh cho hay mặc dù đã được phía công ty hoàn tiền và giải thích về sự cố, nhưng vẫn còn có những trường hợp khác chưa được hoàn tiền nên anh không gỡ nội dung đã đăng trên MXH mặc dù đã được “nhờ gỡ bài”.

Theo chia sẻ của anh Tống Đức Trung, trường hợp của anh cho đến nay vẫn chưa được VETC hoàn tiền, và anh vẫn không thể liên lạc được với công ty theo số hotline được công khai trên website của công ty.

Được biết, Công ty VETC được thành lập với mục tiêu trở thành đơn vị triển khai và vận hành hệ thống thu phí tự động ETC (Electronic Toll Collection) tại Việt Nam.

Tính đến nay, đã có 38 tuyến/trạm thu phí được vận hành thu phí tự động VETC như: Trạm Tân Đệ (Thái Bình); Mỹ Lộc (Nam Định); Hà Nội – Bắc Giang (Bắc Ninh); Hoàng Mai, Quán Hàu, Bến Thủy 1&2 (Nghệ An); Tasco Quảng Bình (Quảng Bình); Đông Hà (Quảng Trị); Phú Bài, Bắc Hải Vân (Huế); Hòa Phước, Tam Kỳ (Quảng Nam); Tư Nghĩa (Quảng Ngãi); Toàn Mỹ 14 (Đăk Nông); Đức Long 1, Đức Long 2 (Gia Lai); Cam Thịnh (Khánh Hòa), Bình Thuận,…

Nguyễn Tuân 

Dỡ bỏ Trạm thu phí Đèo Ngang sau nhiều năm bỏ không

Dỡ bỏ Trạm thu phí Đèo Ngang sau nhiều năm bỏ không

Sau nhiều năm dừng hoạt động, Trạm thu phí BOT Đèo Ngang (nằm ở xã Kỳ Nam, Thị xã Kỳ Anh, Hà Tĩnh) vừa được Cục quản lý Đường bộ II tiến hành tháo dỡ.

Agribank dành 10.000 tỷ đồng cho vay ngắn hạn, lãi suất chỉ từ 4,0%/năm

Khách hàng cá nhân có nhu cầu vay tiêu dùng như: mua nhà, sửa nhà, mua xe… có thể tiếp cận nguồn vốn 10.000 tỷ đồng của Agribank, với lãi suất chỉ từ 4,0% /năm.

Agribank nỗ lực truyền thông giáo dục tài chính cho học sinh, sinh viên

Agribank phối hợp với Ngân hàng Nhà nước tổ chức nhiều chương trình giáo dục tài chính, đặc biệt cho học sinh, sinh viên để hiểu biết đúng và đầy đủ về các vấn đề tài chính ngân hàng trong bối cảnh xã hội phát triển và chuyển đổi số.

Agribank đồng hành cùng doanh nghiệp giải bài toán ‘nguồn vốn’

Hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn thúc đẩy sản xuất kinh doanh, Agribank dành 20.000 tỷ đồng triển khai chương trình tín dụng ưu đãi ngắn hạn dành cho doanh nghiệp lớn với lãi suất thấp hơn lãi suất cho vay thông thường đến 2,0%/năm.

FWD hợp tác cùng Microsoft phát triển trải nghiệm bảo hiểm dựa trên AI

Tập đoàn bảo hiểm FWD mở rộng hợp tác với Microsoft thông qua một thoả thuận có thời hạn bốn năm, cung cấp quyền truy cập những sáng kiến trí tuệ nhân tạo (AI) tạo sinh mới nhất, đồng thời tiếp tục hỗ trợ chiến lược công nghệ đám mây tại FWD.

Agribank ký thỏa thuận hợp tác toàn diện với Tập đoàn Dầu khí

Hai bên hướng đến đối tác toàn diện, trên các lĩnh vực phù hợp với khả năng, khai thác tối ưu tiềm năng sẵn có nhằm tạo hiệu quả kinh doanh, thực hiện các chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước về phát triển kinh tế - xã hội.

BAT Việt Nam kết nối, truyền cảm hứng cho người lao động

BAT Việt Nam lần đầu tiên tổ chức sự kiện kết nối dành cho những cá nhân đang trải qua giai đoạn giữa của sự nghiệp (mid-career) với gần 150 người tham dự tại TP. HCM.

Hơn 18 tỷ đồng tri ân khách hàng gửi tiết kiệm Agribank

Để gia tăng lợi ích cho khách hàng gửi tiền nhân dịp Tết đến xuân về, Agribank triển khai chương trình Tiết kiệm dự thưởng “Tết An Khang - Rước Xế Sang” với tổng giá trị giải thưởng lên đến 18,14 tỷ đồng.

BAT Việt Nam nỗ lực thực hiện mục tiêu phát triển bền vững

British American Tobacco (BAT) Việt Nam vừa công bố Báo cáo Phát triển Bền vững 2022, tiên phong thực hiện báo cáo về ESG với những mục tiêu, cách tiếp cận, sáng kiến và lộ trình phù hợp với thị trường Việt Nam.

Lý do dự báo giá vàng trong nước có thể tăng lên 77 triệu đồng/lượng

Theo Phó chủ tịch Hiệp hội Kinh doanh vàng Việt Nam, nếu giá vàng thế giới lên mức 2.100 USD/ounce thì giá vàng trong nước có thể tăng lên mức 76-77 triệu đồng/lượng.

Michelin Guide và sức mạnh của những ‘ngôi sao’

Nếu nhìn hành trình Michelin Guide đến Việt Nam như một giấc mơ đã thành hiện thực thì tiếp nối giấc mơ ấy, người làm ẩm thực tại Việt Nam đang đứng trước một hành trình còn dài hơn thế.