Nỗi lòng bác sĩ nửa đêm trực cấp cứu còn bị đồng nghiệp mang trả hotline Corona

Trước khi miễn phí cước gọi tới đường dây nóng về dịch corona, các cuộc gọi bị thu phí 5.000 đồng/phút khiến nhiều người bức xúc. Ít ai biết, giữa đêm, bác sĩ trở tay không kịp vì vừa điều trị 200 bệnh nhân vừa phải ôm hotline trả lời các cuộc gọi

Vài ngày trước, trên mạng xã hội xuất hiện nhiều phản ánh bức xúc về đường dây nóng thông tin về dịch viêm phổi cấp do corona (nCoV) đã thu 5000 đồng/phút khi người dân gọi điện đến.

Theo đại diện Bộ Y tế, đường dây nóng 19003228 là của Bệnh viện Nhiệt đới Trung ương và khi nhận được phản ánh của người dân về việc thu tiền cước, Bộ Y tế đã làm việc với nhà mạng và đã thông báo miễn cước cuộc gọi từ ngày 1/2/2020.

Bác sĩ Nguyễn Trung Cấp - trưởng khoa Cấp cứu, Bệnh viện Nhiệt đới Trung ương chia sẻ, đường dây 19003228 là đường dây dịch vụ tư vấn của Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Trung ương. Bệnh viện là đơn vị đã tự chủ tài chính và các hoạt động đều phải lấy thu bù chi nên giá tư vấn của đường dây là 5000đ/phút gọi.

Dịch Coronavirrus xảy ra đúng dịp tết. Khi đó, tất cả các nhà mạng liên quan cung cấp đường truyền (VNPT, Viettel) đều nghỉ tết, người trực không đủ thẩm quyền quyết. Bộ Y tế chưa thể bố trí được đường dây nóng miễn phí nên quyết định lấy số này để làm đường dây nóng và giao cho các bác sĩ trưởng ca trực giữ để giải quyết các sự vụ nóng của vụ dịch.

Bác sĩ Cấp cho biết "Tôi trực đúng hôm đó. Bình thường ngày đó BS Dung giữ đường dây 19003228. Ngay sau khi Bộ Y tế công bố, đường dây nóng sôi sục đến nỗi bác sĩ trực đường dây không chịu nổi, đến 10h đêm bác sĩ phi xe đến bệnh viện mếu máo trao trả tôi. Tôi tiếp nhận đường dây từ 10h đêm đến 8h sáng hôm sau phải nhận rất nhiều cuộc gọi trong khi tôi vẫn phải trực và điều trị gần 200 bệnh nhân".

 

Theo bác sĩ Cấp, nhiều cuộc gọi đến giữa lúc ông đang cấp cứu bệnh nhân. Đường dây sinh ra để giải quyết các tình huống nóng của bệnh nhân và các bệnh viện tuyến dưới nhưng điều đáng buồn là hầu hết các cuộc gọi đến đều nhằm mục đích thử đường dây hoặc yêu cầu giải đáp các tò mò thắc mắc kiểu “Bệnh này là gì”, “Virus này có lây qua đường tình dục không” thậm chí trêu chọc, spam, … Trong 1 đêm với gần trăm cuộc gọi chỉ có 3 cuộc gọi thực sự nóng xin tư vấn tình huống dịch của 2 bệnh viện tuyến dưới và của 1 khách sạn.

Đến ngày làm việc đầu tiên của năm mới, VNPT, Viettel quyết định miễn phí các cuộc gọi đến đường dây nóng thì đường dây 19003228 của Bệnh viện Nhiệt đới trung ương mới được "giải phóng".

Tuy nhiên, bác sĩ Cấp cho biết "như thế đã quá đủ thời gian để các bác sĩ của chúng tôi kiệt sức với đường dây này và việc cư dân mạng mắng mỏ việc thu tiền của đường dây nóng đã làm cho uy tín của bệnh viện bị giảm sút". 

Từ 7h sáng 2/2,  Bộ Y tế sẽ có thêm một đường dây nóng để tư vấn cho người dân các biện pháp phòng, chống dịch nCoV là 1900 9095. Các cuộc gọi đến đường dây này đều miễn phí. Đường dây nóng 1900 9095 được thực hiện với sự hợp tác của Tổng Công ty Viễn thông Viettel.

Đường dây nóng 19009095 hoạt động song song với đường dây nóng 1900 3228.

K.Chi
 
List comment
 
Mỹ nhân Thái đã U50 nhưng gu thời trang trẻ trung như gái đôi mươi
icon

Vẻ ngoài tươi trẻ rạng rỡ chưa đủ, khi ngắm nhìn phong cách thời trang trẻ trung của Aum Patcharapa ngoài đời thường hẳn ít ai đoán được mỹ nhân này đã ngoài 40.

 
Nữ ca sĩ hát bản hit trong '50 sắc thái' nhịn ăn 40 tiếng để giảm cân
icon

Nữ ca sĩ nổi tiếng Ellie Goulding tiết lộ cô nhịn ăn 40 tiếng đồng hồ, chế độ giảm cân của cô được các bác sĩ chấp thuận.

 
Chân lở loét, chảy dịch sau xoá xăm
icon

Một số người chủ quan nên đã tự thực hiện xóa vết xăm tại nhà hoặc đến các spa dùng thuốc axit có tính tẩy cao, dùng đá mài... nhưng không thể ngờ hậu hoạ khôn lường.

 
1001 kiểu nghén: Khi bà bầu ăn cả cân sấu vẫn không ghê răng
icon

Theo các chuyên gia sản khoa, nghén là hiện tượng hoàn toàn bình thường ở phụ nữ mang thai, có người nghén suốt 9 tháng thai kỳ.

 
Hy hữu: Bị 6 vòng dây rốn quấn chặt, thai nhi vẫn chào đời an toàn
icon

Với 6 vòng dây rốn quấn chặt, việc mất tim thai có thể xảy ra bất cứ lúc nào mà không có dấu hiệu báo trước bất kể việc theo dõi chặt chẽ…

 
Nóng không ăn nổi cơm, vợ kém 17 tuổi vào bếp làm chè trứng và phản ứng của Lý Hải
icon

Món chè trứng thơm ngon, lạ miệng, có vị bùi béo đã được Minh Hà tự làm để chiêu đãi chồng con.

'Hot girl số 1 Malaysia' chia sẻ bí quyết lấy lại thân hình 'thắt đáy lưng ong' khi giảm từ 52kg xuống 45kg
icon

Vốn là một nghệ sĩ piano có tiếng tại xứ sở dầu cọ nhưng người ta lại quan tâm nhiều hơn tới cách ăn uống, tập tành giúp Lý Nguyên Linh có được body đẹp mê hồn.

Mải miết đốt nương, người phụ nữ tỉnh lại thấy mình trong bệnh viện
icon

Chị bắt đầu đốt nương và phát cây từ lúc 7 giờ, trời hôm đó nắng và nóng. Chị mải miết làm đến khi tỉnh dậy thì đã thấy mình đang nằm ở bệnh viện Bãi Cháy, Quảng Ninh.

Những cái chết thương tâm do đặt máy phát điện trong phòng kín
icon

Khi đưa một máy nổ vào phòng rồi đóng kín cửa, máy hoạt động, động cơ thải ra lượng CO và phòng thiếu ôxy gây nên ngộ độc khí CO, nạn nhân có thể tử vong nhanh chóng.

Đà Nẵng thông qua cùng lúc 2 dự án đầu tư 1.580 tỉ đồng cho Bệnh viện Phụ sản – Nhi
icon

Tại kỳ họp thứ 14 (bất thường) sáng 22/5, HĐND TP Đà Nẵng khóa IX, nhiệm kỳ 2016 - 2021 đã thống nhất thông qua cùng lúc 02 Tờ trình của Chủ tịch UBND TP liên quan đến việc đầu tư cho Bệnh viện Phụ sản – Nhi Đà Nẵng