Không hoàn 790K cho shipper, tiệm bánh TPHCM nhận kết đắng

'Trả tiền cho shipper đi, vì 790K hay muốn phá sản', một bình luận gay gắt kèm đánh giá 1 sao trên Google cho tiệm bánh từ chối hoàn tiền ứng trước cho shipper khi khách hàng không nhận bánh.

Sau sự cố yêu cầu shipper đem bánh về ăn và không hoàn tiền ứng trước khi khách không lấy bánh, tiệm bánh TPHCM bị cộng đồng mạng tấn công ồ ạt, ngay lập tức phải khóa toàn bộ kênh online.

Trước đó, theo chia sẻ, shipper vận chuyển bánh từ tiệm The K House, trên đường Huỳnh Văn Bánh (TPHCM) đến huyện Hóc Môn, đã ứng trước 790.000 đồng giá trị đơn hàng thay cho khách. Sau quãng đường hơn 12km và hàng chục phút di chuyển, chiếc bánh khi đến Hóc Môn bị tan chảy lớp kem phô mai khiến hình thù "biến dạng", do vậy khách từ chối nhận bánh.

Shipper này liên hệ về tiệm bánh để giải quyết thì bất ngờ được thông báo tiệm không nhận lại bánh, cũng không hoàn lại số tiền 790.000 đồng mà shipper đã ứng từ trước. Thậm chí, The K House nói với shipper rằng... hãy mang bánh về mà ăn.

Khi được liên hệ, phía nhân viên The K House xác nhận có sự việc này tuy nhiên không thể cung cấp thêm thông tin do quản lý không có mặt.

Hành động chối bỏ trách nhiệm của tiệm bánh, cố tình để shipper gánh chịu hậu quả một mình đã khiến cộng đồng mạng phẫn nộ. Ngay lập tức, nhiều người tràn qua các kênh truyền thông và đồng loạt bày tỏ thái độ lên án gay gắt với tiệm The K House. Cửa hàng đã phải khóa gấp Facebook và chuyển tài khoán Instagram sang hình thức riêng tư.

Không hoàn 790K cho shipper, tiệm bánh TPHCM nhận kết đắng: Cộng đồng mạng đồng loạt đánh giá 1 sao trên Foody và Google, cửa hàng đóng vội Facebook, Instagram - Ảnh 1.

The K House đã khóa tài khoản Facebook....

Không hoàn 790K cho shipper, tiệm bánh TPHCM nhận kết đắng: Cộng đồng mạng đồng loạt đánh giá 1 sao trên Foody và Google, cửa hàng đóng vội Facebook, Instagram - Ảnh 2.

...và chuyển Instagram về chế độ riêng tư sau scandal.

 

Chưa dừng lại ở đó, trên Google và Foody, tiệm bánh The K House cũng nhận hàng loạt bão 1 sao từ cộng đồng mạng. Dù sự việc xảy ra từ ngày 26/9 nhưng cơn bão tính đến thời điểm ngày 29/9, cơn giận dữ của cộng đồng mạng vẫn chưa có dấu hiệu hạ nhiệt.

Theo thông tin trên Google, điểm số của tiệm bánh này chỉ còn 1,1/5 với hàng loạt nhận xét tiêu cực từ người dùng và tiệm đã phải tạm thời đóng cửa.

Không hoàn 790K cho shipper, tiệm bánh TPHCM nhận kết đắng: Cộng đồng mạng đồng loạt đánh giá 1 sao trên Foody và Google, cửa hàng đóng vội Facebook, Instagram - Ảnh 3.

Tương tư như vậy trên Foody, The K House gánh chịu loạt đánh giá 1 sao từ cộng đồng mạng khiến cửa tiệm này chỉ còn điểm số trung bình là 3,4/10. Trong số 400 bình luận thì có tới 257 bình luận cho rằng cửa hàng chỉ ở mức kém, với nhiều lời lẽ gay gắt như "Shop thiếu trách nhiệm, giao bánh đi xa mà không có cảnh báo, không có biện pháp bảo vệ bánh từ lúc làm cho tới lúc giao, cầm tiền là đổ hết cho tài xế".

Không hoàn 790K cho shipper, tiệm bánh TPHCM nhận kết đắng: Cộng đồng mạng đồng loạt đánh giá 1 sao trên Foody và Google, cửa hàng đóng vội Facebook, Instagram - Ảnh 4.
Không hoàn 790K cho shipper, tiệm bánh TPHCM nhận kết đắng: Cộng đồng mạng đồng loạt đánh giá 1 sao trên Foody và Google, cửa hàng đóng vội Facebook, Instagram - Ảnh 5.

Nhiều ý kiến của cư dận mạng cũng cho rằng sự việc này không phải là lỗi chủ quan từ shipper bởi đặc tính bánh phô mai dễ tan chảy nếu vận chuyển quãng đường dài. Và ngay khi sự việc xảy ra, The K House xin lỗi khách hàng, nhận lại bánh và trả tiền cho shipper thì khủng hoảng đã không lan rộng đến tận hôm nay.

D.Chic công khai xin lỗi sau scandal bị tố xử tệ với khách: "Sai sót- rất tệ. Nhưng sẽ tệ hơn, nếu không dám thẳng thắn thừa nhận cái sai"

Theo ttvn.toquoc.vn

 
List comment
 
 
'Nữ thần đồng phục' mới nổi ở Bắc Giang
icon

Giáp Thị Thương hiện đang là học sinh cuối cấp trường THPT Lục Nam (Bắc Giang). Giáp Thương thu hút sự chú ý trên các diễn đàn mạng xã hội nhờ nhan sắc ngọt ngào, trong veo.

 
 
'Streamer giàu nhất Việt Nam' chốt ngày cưới bạn gái 18 tuổi
icon

Trên kênh YouTube của mình, Xemesis đã thông báo ngày tổ chức đám cưới với Xoài Non.

 
 
Xúc động cụ bà 93 tuổi lưng còng ôm thùng mì tôm gửi xe ủng hộ đồng bào bị lũ lụt
icon

Hình ảnh cụ bà lưng còng mang thùng mỳ tôm ủng hộ đồng bào miền Trung đang bị lũ lụt khiến nhiều người rưng rưng, xúc động.

 
 
Những 'phù thủy trang điểm' mua nhà, tậu xe khi chưa đầy 15 tuổi
icon

Ở tuổi đời còn rất trẻ, những makeup artist nhí này đã sở hữu khối tài sản lớn và đạt được thành công nhất định trong sự nghiệp cá nhân.

 
 
Em gái Trấn Thành lộ loạt biểu cảm y đúc anh trai!
icon

Nhìn đi nhìn lại, biểu cảm của Uyển Ân - em gái Trấn Thành sao y đúc anh trai thế này!

 
 
Xao xuyến trước vẻ đẹp tinh khôi của bông hồng xứ Nghệ
icon

Chinh phục người đối diện bằng nụ cười tỏa nắng và ngoại hình đáng yêu, Phương Thảo dành được nhiều sự yêu mến và quan tâm của cộng đồng mạng với gần 100K lượt follows. 

 
Cô giáo lên mạng kêu cứu và bữa cơm cháy đen ở trường mầm non vùng lũ
icon

Hiện tại, hơn 100 người dân đang chen chúc tránh lũ tại Trường mầm non Lê Duẩn, Cẩm Xuyên, Hà Tĩnh. Cô giáo Nguyễn Thị Thu Hà lên mạng kêu cứu vì gạo, nước uống và thức ăn sắp cạn kiệt.

 
Ca sĩ Thủy Tiên lo lắng khi 'ôm' hơn 100 tỷ cứu trợ miền Trung: Đừng chửi mình tội nghiệp
icon

'Mỗi đồng tiền gửi vào đều được sử dụng đúng vào mục đích từ thiện hỗ trợ người dân. Khi mình đã cố gắng hết sức mà vẫn có thể xảy ra sai sót gì thì mong mọi người rộng lượng bỏ qua cho mình, đừng chửi mình tội nghiệp nha'.

 
Chị em từ chối nhận hoa, quà ngày 20/10 để ủng hộ miền Trung lũ lụt
icon

Khác với những năm trước, ngày 20/10 năm nay nhiều phụ nữ từ chối nhận hoa, quà để dành số tiền đó ủng hộ đồng bào miền Trung đang chịu ảnh hưởng của lũ lụt. 

 
Điều cần biết về các đầu số điện thoại Việt Nam
icon

Dưới đây là danh sách mã vùng điện thoại bàn 63 tỉnh thành trên cả nước và cụ thể các đầu số của 3 nhà mạng lớn nhất Viettel, Vinaphone, Mobifone để các bạn thuận tiện tra cứu trong quá trình sử dụng mạng viễn thông hàng ngày.