Không hoàn 790K cho shipper, tiệm bánh TPHCM nhận kết đắng

'Trả tiền cho shipper đi, vì 790K hay muốn phá sản', một bình luận gay gắt kèm đánh giá 1 sao trên Google cho tiệm bánh từ chối hoàn tiền ứng trước cho shipper khi khách hàng không nhận bánh.

Sau sự cố yêu cầu shipper đem bánh về ăn và không hoàn tiền ứng trước khi khách không lấy bánh, tiệm bánh TPHCM bị cộng đồng mạng tấn công ồ ạt, ngay lập tức phải khóa toàn bộ kênh online.

Trước đó, theo chia sẻ, shipper vận chuyển bánh từ tiệm The K House, trên đường Huỳnh Văn Bánh (TPHCM) đến huyện Hóc Môn, đã ứng trước 790.000 đồng giá trị đơn hàng thay cho khách. Sau quãng đường hơn 12km và hàng chục phút di chuyển, chiếc bánh khi đến Hóc Môn bị tan chảy lớp kem phô mai khiến hình thù "biến dạng", do vậy khách từ chối nhận bánh.

Shipper này liên hệ về tiệm bánh để giải quyết thì bất ngờ được thông báo tiệm không nhận lại bánh, cũng không hoàn lại số tiền 790.000 đồng mà shipper đã ứng từ trước. Thậm chí, The K House nói với shipper rằng... hãy mang bánh về mà ăn.

Khi được liên hệ, phía nhân viên The K House xác nhận có sự việc này tuy nhiên không thể cung cấp thêm thông tin do quản lý không có mặt.

Hành động chối bỏ trách nhiệm của tiệm bánh, cố tình để shipper gánh chịu hậu quả một mình đã khiến cộng đồng mạng phẫn nộ. Ngay lập tức, nhiều người tràn qua các kênh truyền thông và đồng loạt bày tỏ thái độ lên án gay gắt với tiệm The K House. Cửa hàng đã phải khóa gấp Facebook và chuyển tài khoán Instagram sang hình thức riêng tư.

Không hoàn 790K cho shipper, tiệm bánh TPHCM nhận kết đắng: Cộng đồng mạng đồng loạt đánh giá 1 sao trên Foody và Google, cửa hàng đóng vội Facebook, Instagram - Ảnh 1.

The K House đã khóa tài khoản Facebook....

Không hoàn 790K cho shipper, tiệm bánh TPHCM nhận kết đắng: Cộng đồng mạng đồng loạt đánh giá 1 sao trên Foody và Google, cửa hàng đóng vội Facebook, Instagram - Ảnh 2.

...và chuyển Instagram về chế độ riêng tư sau scandal.

 

Chưa dừng lại ở đó, trên Google và Foody, tiệm bánh The K House cũng nhận hàng loạt bão 1 sao từ cộng đồng mạng. Dù sự việc xảy ra từ ngày 26/9 nhưng cơn bão tính đến thời điểm ngày 29/9, cơn giận dữ của cộng đồng mạng vẫn chưa có dấu hiệu hạ nhiệt.

Theo thông tin trên Google, điểm số của tiệm bánh này chỉ còn 1,1/5 với hàng loạt nhận xét tiêu cực từ người dùng và tiệm đã phải tạm thời đóng cửa.

Không hoàn 790K cho shipper, tiệm bánh TPHCM nhận kết đắng: Cộng đồng mạng đồng loạt đánh giá 1 sao trên Foody và Google, cửa hàng đóng vội Facebook, Instagram - Ảnh 3.

Tương tư như vậy trên Foody, The K House gánh chịu loạt đánh giá 1 sao từ cộng đồng mạng khiến cửa tiệm này chỉ còn điểm số trung bình là 3,4/10. Trong số 400 bình luận thì có tới 257 bình luận cho rằng cửa hàng chỉ ở mức kém, với nhiều lời lẽ gay gắt như "Shop thiếu trách nhiệm, giao bánh đi xa mà không có cảnh báo, không có biện pháp bảo vệ bánh từ lúc làm cho tới lúc giao, cầm tiền là đổ hết cho tài xế".

Không hoàn 790K cho shipper, tiệm bánh TPHCM nhận kết đắng: Cộng đồng mạng đồng loạt đánh giá 1 sao trên Foody và Google, cửa hàng đóng vội Facebook, Instagram - Ảnh 4.
Không hoàn 790K cho shipper, tiệm bánh TPHCM nhận kết đắng: Cộng đồng mạng đồng loạt đánh giá 1 sao trên Foody và Google, cửa hàng đóng vội Facebook, Instagram - Ảnh 5.

Nhiều ý kiến của cư dận mạng cũng cho rằng sự việc này không phải là lỗi chủ quan từ shipper bởi đặc tính bánh phô mai dễ tan chảy nếu vận chuyển quãng đường dài. Và ngay khi sự việc xảy ra, The K House xin lỗi khách hàng, nhận lại bánh và trả tiền cho shipper thì khủng hoảng đã không lan rộng đến tận hôm nay.

D.Chic công khai xin lỗi sau scandal bị tố xử tệ với khách: "Sai sót- rất tệ. Nhưng sẽ tệ hơn, nếu không dám thẳng thắn thừa nhận cái sai"

Theo ttvn.toquoc.vn

Chủ đề :

shipper

 
List comment
 
 
Ô tô húc bay xe máy sang đường, dân mạng tranh cãi lỗi sai của ai
icon

Chiếc xe máy đang sang ngang đường thì bị một chiếc xe ô tô 5 chỗ lao tới. Đoạn clip thu hút hàng chục nghìn lượt quan tâm, tranh cãi đúng sai của cư dân mạng.

 
 
Bị nhận xét 'học giỏi ai thi vào Sư phạm', cô giáo hot Tiktoker trả lời 1 câu cực ngắn nhưng thấm thía
icon

Nhưng thực tế, có phải người thi Sư phạm chỉ toàn 'học dở' hay không?

 
 
Cửa hàng điện máy bị đốt giữa phố, người đi đường kinh hoàng tháo chạy
icon

Đoạn clip ghi lại một thanh niên châm lửa đốt trước cửa hàng Điện máy Xanh đang lan truyền trên mạng xã hội gây sửng sốt

 
 
Thanh niên này gây bão vì đổi toàn nghề 'đỉnh' chẳng liên quan gì nhau!
icon

Anh chàng này chính là 'học bá' ngoài đời thực!

 
 
Xe máy 'đua tốc độ' ôm cua với xe container và cái kết hút chết
icon

Đoạn clip ghi lại hình ảnh vụ tai nạn xảy ra khi xe máy cố tình vượt xe container tại Hải Phòng sáng 10/11.

 
 
Pha lùi ô tô khiến cửa kính 'toang' trong 1 nốt nhạc, nguyên nhân không ngờ từ hành động của cô vợ
icon

Nhiều người từng gặp tình huống va vào cửa kính cường lực, nhưng trường hợp ô tô lùi vào khiến cửa kính vỡ tan tành thì rất hi hữu.

 
Xe tải bất ngờ lùi khiến cổng công trình đổ sập, một bảo vệ suýt gặp họa
icon

Đoạn clip này đang khiến dân mạng đặt ra các giả thiết là tài xế điều khiển xe đi lùi hay tại xe mất lái.

 
Mê mẩn lạc bước giữa rừng hoa dã quỳ chỉ cách Đà Lạt 30Km
icon

Nhắc tới Đà Lạt những ngày đầu tháng 11 là bất cứ ai cũng nhớ ngay tới những bông hoa dã quỳ rực rỡ. 

 
 
Kiểu cắt bánh sinh nhật 'lạ hoắc' khiến dân mạng bật cười thán phục
icon

Một đoạn clip quay lại kiểu cắt bánh sinh nhật độc đáo đang thu hút sự quan tâm của giới trẻ.