Gia nhập sân chơi điện máy: VinPro sức vươn Phù Đổng

Chính thức gia nhập sân chơi điện máy với bốn siêu thị VinPro được khai trương đồng loạt, thương hiệu bán lẻ điện máy VinPro của tập đoàn Vingroup khiến thị trường bắt đầu nóng lên.

Tham vọng lớn của thương hiệu trẻ

Triển khai cùng một lúc hai mô hình kinh doanh là VinPro và VinPro+, Vingroup tận dụng tối đa thế mạnh của tập đoàn, khai thác triệt để mọi phân khúc của thị trường bán lẻ công nghệ, điện máy hiện nay. Đặc biệt, trong bối cảnh nhu cầu thị trường chưa thực sự bão hòa, doanh số của các doanh nghiệp điện máy khác trên thị trường mới chỉ chiếm tỷ lệ nhỏ, trong khi tổng doanh số bán lẻ của ngành điện máy được dự báolên tới 5 tỷ USD tại Việt Nam, đây vẫn sẽ tiếp tục là cơ hội cho các doanh nghiệp mở rộng quy mô và chiếm lĩnh thị phần.

Bệ đỡ lớn từ Vingroup với tiềm lực mạnh về tài chính, tốc độ xây dựng và mở rộng các Trung tâm thương mại tại các vị trí đắc địa rộng khắp các tỉnh, thành phố trên cả nước, VinPro nhanh chóng trở thành mối quan tâm, nằm trong tầm quan sát của nhiều nhà bán lẻ.

Gia nhập sân chơi điện máy: VinPro sức vươn Phù Đổng - ảnh 1

Mục tiêu hướng đến của VinPro trong 2015 là kế hoạch phát triển chuỗi cửa hàng trên toàn quốc với 25 trung tâm công nghệ - điện máy VinPro và 100 cửa hàng công nghệ VinPro+.

Dịch vụ khách hàng – Điểm cộng của VinPro

Gia nhập vào thị trường đã có nhiều nhà bán lẻ dày dạn kinh nghiệm, VinPro lựa chọn cho mình một hướng đi mới, cách tiếp cận mới. Các dịch vụ giá trị của Vingroup luôn là những ưu đãi đầu tiên VinPro mong muốn mang đến cho khách hàng của mình. Chương trình quà tặng nghỉ dưỡng 03 ngày 02 đêm dành cho 02 người tại Vinpearl trong dịp khai trương VinPro là một điển hình cho cách làm này. Gần 200 khách hàng nhận được quà tặng với tổng giá trị đến trên 3 tỷ đồng sau 10 ngày khai trương.

Với phương châm “Vì Khách hàng - Khách hàng là trên hết” đã giúp VinPro ghi được điểm cộng thật ấn tượng trong mắt của nhiều khác hàng..

Gia nhập sân chơi điện máy: VinPro sức vươn Phù Đổng - ảnh 2

Khách hàng chờ đợi thanh toán trong ngày khai trương VinPro

Được biết, trong ngày khai trương, hiệu ứng của các chương trình khuyến mãi đã tạo nên “cơn sốt” khiến khách hàng phải chờ đợi đến lượt thanh toán hoặc giao hàng tận nhà chậm hơn so với giờ đã hẹn. Hiện tượng này luôn là điều không tránh khỏi với các siêu thị điện máy, sự khác biệt mà khách hàng trải nghiệm ở VinPro chính là văn hóa chăm sóc khách hàng với những lời xin lỗi chân thành từ trung tâm chăm sóc khách hàng, là những món quà cảm ơn đính kèm thư xin lỗi. Cách chăm sóc khách hàng này chưa thực sự phổ biến ở các đơn vị kinh doanh bán lẻ tại thị trường Việt Nam tính đến thời điểm hiện nay. 


Bên cạnh đó, từng chi tiết nhỏ cũng được VinPro chú ý và triển khai một cách tinh tế, nhẹ nhàng, đi vào lòng người,chúng tôi tìm thấy những câu viết “Nhân viên VinPro xin được phép không nhận tiền bồi dưỡng của khách hàng” trên các chứng từ của VinPro (hóa đơn thanh toán, biên bản bàn giao thiết bị, phiếu nghiệm thu lắp đặt…), hai cụ già ở Phú Mỹ Hưng cứ tấm tắc mãi về hình ảnh các cậu nhân viên giao nhận cảm ơn và từ chối nhận tiền tip sau cả buổi vất vả lắp đặt và hướng dẫn 2 bác sử dụng những chiếc tivi, máy lạnh cho gia đình.  

Phong cách mua sắm mới cho người tiêu dùng

Với những đặc điểm khác biệt đã được đề cập đến trong nhiều bài phân tích, VinPro trở thành nơi mua sắm ưa thích cho những người yêu công nghệ, đam mê sự tiện nghi và luôn hướng về sự chăm sóc cuộc sống cho gia đình. Khi những ngày hè nóng nực đang đến, chọn lựa chương trình ăn uống vui chơi, trải nghiệm sản phẩm mới và mua sắm trong các khu trung tâm thương mại luôn được các thành viên trong mỗi gia đình hướng đến vào dịp cuối tuần. 

Đó là một trong nhiều lý do mà những trung tâm công nghệ - điện máy VinPro luôn tấp nập, thật nhiều hoạt động thú vị, thật nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn vào thứ 7 và chủ nhật hằng tuần.

Gia nhập sân chơi điện máy: VinPro sức vươn Phù Đổng - ảnh 3

Xu hướng All Stores in One, đáp ứng nhu cầu mua sắm của tất cả thành viên của gia đình tại một trung tâm thương mại, ngày càng trở nên thịnh hành bởi mô hình này mang lại nhiều giá trị gia tăng cho người tiêu dùng.

 Mô hình mà VinPro hướng đến bao gồm cả siêu thị điện máy quy mô lớn và các cửa hàng VinPro+ nhỏ cung cấp các dòng sản phẩm công nghệ chuyên biệt. Trong đó, các siêu thị điện máy lớn là VinPro sẽ có quy mô tầm từ 1.000 – 2.000m2, cung cấp đa dạng các dòng sản phẩm từ công nghệ, điện thoại, máy tính, điện gia dụng, điện lạnh, điện tử…
Một chuyên gia mặt bằng bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam, nhận định: “Năm năm nữa khi hàng trăm trung tâm thương mại mở ra trên khắp cả nước, dẫn đến chi phí thuê mặt bằng thấp hơn, giao thông thuận lợi thì xu hướng đến một điểm không chỉ mua sắm mà còn vui chơi là tất yếu. Điều này chúng ta có thể nhìn thấy rất rõ ở ngay các nước láng giềng như Singapore, Thái Lan, Malaysia… 

Ở các nước này, trung tâm thương mại san sát, luôn sầm uất, người dân thường đến vừa có thể mua sắm, vừa ăn uống, xem phim, hay vui chơi trong các công viên nước. Việt Nam cũng không nằm ngoài xu thế này. Cái khó là các trung tâm thương mại phải kích được cầu mua sắm, thu hút được lượng khách hàng ổn định. Chỉ trong một thời gian ngắn sắp tới, thị trường có thể đón nhận một trào lưu mới, đồng thời sẽ chứng kiến một loạt cửa hàng đơn lẻ đóng cửa hoặc chỉ tồn tại ở khu vực nông thôn”.



PV

Nữ thạc sỹ 8X về quê khởi nghiệp: Hãy bắt đầu với quy mô nhỏ, vốn ít

Hãy bắt đầu với số vốn và quy mô nhỏ, tới khi có khách hàng rồi mở rộng cũng không muộn. Điểm quan trọng nữa là phải có nguồn lực tài chính của mình hay có chỗ để vay.

Căn hộ Sun Group ở Hà Nam ‘chạm’ tới giấc mơ mua nhà của người trẻ

Dự án đô thị Sun Urban City Phủ Lý, Hà Nam đã chọn “đi ngược dòng” để người trẻ có thể “chạm” đến giấc mơ mua nhà riêng.

Khu đô thị Sun Group đón đầu làn sóng an cư mới ở Hà Nam

Sun Urban City Phủ Lý (Hà Nam) là một trong những dự án đô thị tiên phong kiến tạo không gian sống trong lành, thân thiện với môi trường nhưng vẫn đảm bảo sự kết nối thuận tiện.

SHB thuê máy bay đưa cổ động viên sang Thái Lan tiếp lửa đội tuyển Việt Nam

Nhằm tiếp lửa đội tuyển bóng đá quốc gia Việt Nam tại trận chung kết lượt về ASEAN Cup 2024, ngân hàng SHB quyết định thuê một số chuyến bay đưa cổ động viên và gia đình các cầu thủ sang Thái Lan sát cánh cùng đội tuyển.

Căn hộ Sun Urban City Hà Nam: không gian sống sáng tạo, thông minh

Thiết kế thông minh, tối ưu trải nghiệm, căn hộ nghệ thuật Art Residence tại Sun Urban City Hà Nam không chỉ chinh phục khách hàng mọi lứa tuổi, mà còn được ví như một “biểu tượng” của sự sáng tạo và tối ưu không gian sống.

Dư âm sự kiện ‘Kỷ nguyên vươn mình - Hành trình rực rỡ’ của Sun Property

Diễn ra từ 9-11/12, chuỗi sự kiện “Kỷ nguyên vươn mình - Hành trình rực rỡ” được Sun Property (thành viên Sun Group) tổ chức để tri ân các đại lý trên khắp ba miền Bắc - Trung - Nam.

Bỏ việc lương cao, chàng trai về quê nuôi hươu thu 600 triệu đồng mỗi năm

Nghỉ việc lương cao ở Nhật Bản để về quê nuôi hươu lấy nhung, chàng trai 9x có thu nhập hơn 600 triệu đồng mỗi năm.

Đô thị Sun Group tại Hà Nam - tái định nghĩa lại khái niệm ‘ngôi nhà’ hiện đại

Trần cao mọi căn hộ lên đến 5m, cửa kính “khổng lồ” 4m, công năng tối ưu đến từng chi tiết … là một phần trong “từ điển vị nhân sinh” tại đô thị nghỉ dưỡng Sun Urban City Phủ Lý, Hà Nam.

Cách SHB truyền cảm hứng cho thế hệ nhân sự tương lai

Thế hệ trẻ có xu hướng tìm kiếm môi trường làm việc hiện đại, linh hoạt, có nhiều cơ hội để phát triển bản thân. Hiểu được điều đó, SHB đang nỗ lực để tạo ra một môi trường làm việc “không giới hạn”, hướng tới xây dựng mô hình ngân hàng tương lai.

Vinamilk liên tục được gọi tên tại các giải thưởng về phát triển bền vững

Cam kết mạnh mẽ hướng đến mục tiêu Net Zero 2050 đã giúp Vinamilk lan tỏa tinh thần phát triển bền vững đến cộng đồng doanh nghiệp. Cũng vì vậy mà cái tên Vinamilk liên tiếp được xướng lên tại các giải thưởng về ESG, phát triển bền vững vừa qua.