Gần 11% tổng số cuộc tư vấn không có nội dung

Trong tổng số 480 thông tin trung tâm tiếp nhận từ phụ huynh, trẻ em và người khyết tật, có tới 51 trường hợp quấy nhiễu, chiếm gần 11% tổng số cuộc tư vấn tại trung tâm.
Gần 11% tổng số cuộc tư vấn không có nội dung - ảnh 1

Bà Trương Thị Như Hoa - Giám đốc trung tâm công tác xã hội Đà Nẵng phát biểu tại buổi làm việc với đoàn báo chí doCục Quản lý Phát thanh truyền hình và Thông tin điện tử dẫn đầu

Được thành lập từ tháng 3/2010, trung tâm cung cấp dịch vụ công tác xã hội Đà Nẵng có nhiệm vụ nâng cao năng lực cộng đồng về phát triển nghề công tác xã hội, cung cấp các dịch vụ xã hội liên quan đến lĩnh vực bảo vệ, chăm sóc, giáo dục trẻ em và trợ giúp người khuyết tật. Đồng thời thực hiện các dự án liên quan khác tùy theo ủy quyền của Giám đốc Sở Lao động – Thương binh và Xã hội Đà Nẵng.

Sau 2 năm triển khai thực hiện, thông qua đường giây nóng và tiếp xúc trực tiếp tại văn phòng, trung tâm đã tiếp nhận gần 480 thông tin của phụ huynh, trẻ em và người khuyết tật, trong đó có 51 trường hợp quấy nhiễu chiếm 11% tổng số cuộc tư vấn. 11% này là những cuộc gọi đến thông qua số điện thoại nóng của trung tâm nhờ tư vấn.

Tuy nhiên, chia sẻ sâu về số trường hợp bị quấy nhiễu, chuyên viên tư vấn Vũ Duy cho biết: 51 trường hợp quấy nhiễu này thực ra là những cuộc điện thoại nhầm, hoặc không có người ở đầu dây bên kia. Thường là cuộc gọi với mục đích trêu đùa, gọi nhưng không nói gì, gọi nhầm hay trêu đùa cán bộ đường dây: như nhá máy liên tục. Tình trạng này diễn ra nhiều hơn vào lúc nửa đêm.

Do là cuộc điện thoại không có nội dung nên trung tâm không can thiệp hỗ trợ hay tư vấn, kết nối đến các cơ sở chuyên môn.

Trước thực trạng nên hay không nên duy trì số điện thoại đường dây nóng khi các cuộc gọi đến đều không có thông tin, chuyên viên Vũ Duy nhấn mạnh:

“Việc duy trì đường dây nóng là rất cần thiết. Tuy nhiên do đây là cuộc điện thoại phải trả phí, nếu duy trì một cuộc gọi lâu, người gọi sẽ phải bỏ ra một số tiến khá lớn. Chính vì vậy người gọi sẽ không thoải mái khi gọi đến, vấn đề sẽ khó được trình bày sáng tỏ. Đặc biệt, thông thường những trường hợp trẻ và gia đình có vấn đề thường rơi vào gia đình có hoàn cảnh khó khăn, thiếu thốn”, chuyên viên chia sẻ.

Để phát huy hiệu quả hoạt động của trung tâm trong thời gian tới, hiện trung tâm cung cấp dịch vụ công tác xã hội Đà Nẵng đang có dự định xin thành phố hỗ trợ một đường dây nóng miễn phí nhằm tạo điều kiện cho những đối tượng ở xa, những đối tượng có hoàn cảnh khó khăn có thể tiếp nhận và thừa hưởng mô hình dịch vụ này.

Lại Hà

Nhiều tư liệu quý hiếm khẳng định chủ quyền biển đảo Việt Nam

Bộ sách gồm 6 cuốn với nhiều tư liệu quý khẳng định chủ quyền biển đảo Việt Nam vừa được Nhà xuất bản TT&TT giới thiệu nhân dịp kỷ niệm 35 năm sự kiện Gạc Ma (14/3/1988-14/3/2023).

Điều khoản 'cấm' tiết lộ với người đòi tiền 'gửi tiết kiệm thành mua bảo hiểm'

Trong khi nhiều khách hàng gửi tiết kiệm ngân hàng bị biến thành hợp đồng mua bảo hiểm nhân thọ Manulife vẫn chật vật đi đòi tiền, có một số người đã được trả lại tiền nhưng buộc phải ký cam kết không được tiết lộ với bên thứ ba.

Học viện Nông nghiệp Việt Nam ra mắt 6 phòng thí nghiệm đạt chuẩn ISO

Ngày 8/1, Học viện Nông nghiệp Việt Nam ra mắt 6 phòng thí nghiệm đạt chuẩn ISO 17025:2017 với hàng trăm chỉ tiêu phân tích đạt chứng nhận Vilas.

Chạy bộ tiếp sức xuyên Việt gây quỹ phẫu thuật nụ cười trẻ em

Một nhóm các VĐV chạy bộ phong trào gồm 10 người đang thực hiện chạy bộ xuyên Việt từ cột cờ Lũng Cú (Hà Giang) đến mũi Cà Mau với mục đích gây quỹ phẫu thuật nụ cười, đồng hành cùng Tổ chức Phẫu thuật nụ cười (Operation Smile).

Ba bài học kinh nghiệm rút ra trong thực tiễn điều hành năm 2022 của NHNN

Tại Hội nghị Chính phủ với địa phương diễn ra hôm 03/01/2023, Thống đốc NHNN Nguyễn Thị Hồng đã chia sẻ những bài học kinh nghiệm rút ra trong thực tiễn điều hành chính sách tiền tệ năm 2022.

Chính sách tiền tệ linh hoạt góp phần kiểm soát lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô

Tại hội nghị trực tuyến Chính phủ với địa phương năm 2022, Thống đốc NHNN Nguyễn Thị Hồng khẳng định quan điểm điều hành chính sách tiền tệ linh hoạt góp phần kiểm soát lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, tăng tính độc lập tự chủ của nền kinh tế.

Hỗ trợ 28 địa phương khắc phục hậu quả thiên tai

Phó Thủ tướng Chính phủ Lê Minh Khái vừa ký Quyết định 1661/QĐ-TTg ngày 31/12/2022 hỗ trợ khắc phục hậu quả thiên tai 10 tháng đầu năm 2022.

Cậu sinh viên có duyên với những tủ sách thiện nguyện

Những ngày đầu một mình đạp xe đi gom sách ủng hộ, Thái Hải Đăng, cậu sinh viên Học viện Báo chí và Tuyên truyền, chẳng dám nghĩ hành trình “Sách đến tay em” lại có thể kéo dài và được nhiều người ủng hộ như bây giờ.

Năm 2022, đội tàu cá ở Đà Nẵng khai thác đạt trên 33.000 tấn tổng sản lượng

Năm nay do ảnh hưởng của thời tiết trên biển phức tạp, chi phí chuyến biển tăng cao…nhưng sản lượng khai thác thuỷ sản của Đà Nẵng vẫn đạt trên 33.000 tấn.

Giảm thuế bảo vệ môi trường đối với xăng, dầu từ ngày 1/1/2023

Từ 1/1/2023, thuế bảo vệ môi trường với xăng là 2.000 đồng một lít, các mặt hàng dầu (trừ dầu hoả) và mỡ nhờn là 1.000 đồng, theo Nghị quyết vừa được thông qua.

Đang cập nhật dữ liệu !