Cận cảnh quán bánh mì nổi tiếng Phượng Hội An sau vụ khách tố 'hách dịch'

Sau ồn ào bị khách tố 'hách dịch', chủ quán bánh mì Phượng ở Hội An cho biết 'đó chỉ là hiểu nhầm, thiếu sót của một nhân viên. Hiện khách hàng vẫn ủng hộ quán, mỗi ngày bán khoảng 1.000 chiếc bánh''.

Bánh mì Phượng nằm trên đường Phan Chu Trinh (TP Hội An, Quảng Nam) không chỉ nổi tiếng trong nước mà còn được rất nhiều chuyên trang ẩm thực và đầu bếp thế giới khác dành tặng nhiều lời khen ngợi.

Tuy nhiên, cách đây ít hôm, quán bánh mì nổi tiếng này đã bị khách hàng kêu gọi tẩy chay vì nhân viên có thái độ phục vụ “hách dịch liếc lườm”.

Sau những ồn ào trên mạng xã hội, chủ quán bánh mì Phượng đã lên tiếng xin lỗi. Chia sẻ với PV, bà Phượng cho biết, những ngày qua bà cảm thấy buồn.

Cận cảnh quán bánh mì nổi tiếng Phượng Hội An sau vụ khách tố 'hách dịch'
Bà Phượng chủ quán bánh mì chia sẻ, bà cảm thấy buồn sau thông tin khách hàng tố nhân viên quán ''hách dịch''.

Theo bà Phượng, bà kinh doanh bánh mỳ 35 năm qua nhưng đây là lần đầu tiên xảy ra sự cố như vậy. Sự việc hôm đó cũng là do thiếu sót của nhân viên.

“Nhân viên là người sinh sống ở quê, ở bên kia sông sang đây làm việc. Các em dễ thương, hoà nhã với khách nhưng chất giọng Quảng Nam cộng với việc đeo khẩu trang để nói nên đôi khi gây hiểu lầm cho du khách”, bà Phượng lý giải.

Cận cảnh quán bánh mì nổi tiếng Phượng Hội An sau vụ khách tố 'hách dịch'
Khách hàng vẫn xếp hàng chờ mua bánh mì sau sự việc ''ồn ào''. 

Chủ quán chia sẻ thêm, thời điểm trước khi dịch bệnh Covid-19 lây lan, quán luôn nườm nượp khách ghé mua. Có những lúc khách hàng phải xếp hàng dài cả trăm mét, chờ cả tiếng mới mua được một chiếc bánh mì. Bình thường mỗi ngày quán bán được khoảng 3.500 chiếc bánh mì. Còn hiện nay, do tình hình dịch bệnh, du lịch vắng khách nên mỗi ngày chỉ bán được gần 1.000 chiếc.

Cận cảnh quán bánh mì nổi tiếng Phượng Hội An sau vụ khách tố 'hách dịch'
Được biết, nhân viên khiến khách bức xúc hiện không còn làm việc tại quán.
Cận cảnh quán bánh mì nổi tiếng Phượng Hội An sau vụ khách tố 'hách dịch'
Khách du lịch vẫn xếp hàng vào mua bánh mì Phượng.

Theo ghi nhận của PV, sau sự việc vừa qua, cửa hàng vẫn có khách ra vào thường xuyên, có lúc cao điểm khách phải xếp hàng chờ đến lượt.

 
Cận cảnh quán bánh mì nổi tiếng Phượng Hội An sau vụ khách tố 'hách dịch'
Vừa mua 2 chiếc bánh mì, anh Hoàng (Buôn Mê Thuột) cho biết, anh là khách du lịch, nghe nói quán bánh mì này nổi tiếng ở Hội An nên anh ghé qua mua ăn thử.
Cận cảnh quán bánh mì nổi tiếng Phượng Hội An sau vụ khách tố 'hách dịch'

Chị Nga (một du khách đến từ Hà Nội) cũng ghé vào mua 5 chiếc bánh mì cho đoàn. Đã nhiều lần đến Hội An và thưởng thức bánh mì tại đây, chị thấy bánh mì ngon và không thấy có vấn đề gì. “mình đi du lịch nên cũng bỏ qua nhiều thứ, bất cứ đi đâu cũng vậy để không ảnh hưởng đến tâm trạng”, chị Nga chia sẻ.

Cận cảnh quán bánh mì nổi tiếng Phượng Hội An sau vụ khách tố 'hách dịch'
Trước đây, cửa hàng này hiếm khi vắng khách, có khi phải chờ cả tiếng mới mua được chiếc bánh mì.
Cận cảnh quán bánh mì nổi tiếng Phượng Hội An sau vụ khách tố 'hách dịch'
Bảng giá được công khai.
Cận cảnh quán bánh mì nổi tiếng Phượng Hội An sau vụ khách tố 'hách dịch'
Mặc dù bảng giá ghi giá bánh từ 20.000 đến 30.000 đồng/chiếc nhưng nếu khách gọi một chiếc "bánh mì thường", "phổ thông" thì giá chỉ 15.000 đồng.
Cận cảnh quán bánh mì nổi tiếng Phượng Hội An sau vụ khách tố 'hách dịch'
Nhân bánh đa dạng, phong phú với hàng chục loại.
Cận cảnh quán bánh mì nổi tiếng Phượng Hội An sau vụ khách tố 'hách dịch'
Bánh mì Phượng có nước sốt pha chế theo công thức riêng.
Cận cảnh quán bánh mì nổi tiếng Phượng Hội An sau vụ khách tố 'hách dịch'
Cận cảnh quán bánh mì nổi tiếng Phượng Hội An sau vụ khách tố 'hách dịch'
Tuy nhiên, để giữ gìn, phát triển thương hiệu thì không chỉ có món ăn hấp dẫn mà còn là thái độ phục vụ khách hàng. Chủ quán bánh mì cho biết đây là bài học đắt giá đối với bà.

Diệu Thùy

Chủ đề :

du lịch

quảng nam

 
List comment
 
 
Phiên chợ Tết độc nhất vô nhị, chợ 'trâu, bò' nhưng không bán trâu, bò
icon

Hàng năm, cứ vào ngày 19 và 20 tháng Chạp, tại An Hoà Thịnh và Tân Mỹ Hà (Hương Sơn, Hà Tĩnh) lại diễn ra phiên chợ trâu, bò. Nói là chợ trâu, chợ bò nhưng tuyệt nhiên không có con trâu, con bò nào được mua bán tại đây.

 
 
Masterise Group “Trao yêu thương – Gửi Tết đến mọi nhà”
icon

Trong những ngày cận kề năm mới, Masterise Group chung tay cùng nhiều đoàn thể khép lại năm cũ đầy biến động bằng một cái kết đẹp, lan tỏa những giá trị nhân văn đến những đối tượng chịu ảnh hưởng nặng nề của dịch bệnh trong thời gian qua.

 
 
Sun Group - Khi “sếu đầu đàn” vượt qua giông bão
icon

Hơn 2 năm tê liệt do đại dịch Covid-19, doanh nghiệp ngành du lịch gánh chịu những khó khăn chưa từng có. 

 
 
CHIN-SU đồng hành cùng Lễ hội Tết Việt 2022 năm thứ 3 liên tiếp
icon

Chính thức khai mạc từ ngày 16/1/2022, Lễ hội Tết Việt với nhiều hoạt động hấp dẫn, mới lạ thu hút đông đảo người dân và du khách đến tham dự.

 
 
Đà Nẵng: Ấm áp 'siêu thị mini Tết 0 đồng' hỗ trợ người khó khăn
icon

700 tấm phiếu được gửi tới những người có hoàn cảnh khó khăn ở Đà Nẵng để mua sắm những thực phẩm thiết yếu tại 'siêu thị mini 0 đồng', chuẩn bị đón Tết Nhâm Dần 2022 ấm áp, đủ đầy hơn.

 
 
Mẹ mất vì tai nạn, bố mắc bệnh hiểm nghèo lo tương lai cho 4 đứa con thơ dại
icon

Trên đường về giúp mẹ gieo lúa, chị Phan Thị Hồng không may gặp tai nạn qua đời, để lại người chồng bệnh tật cùng 4 đứa con thơ dại. Nhìn những nét mặt thơ ngây với vành khăn trắng trên đầu, nhiều người không cầm được nước mắt.

 
Đàn cá Mát hồi sinh giữa đại ngàn xứ Nghệ
icon

Trước nguy cơ tận diệt nguồn lợi thủy sản, huyện Tương Dương (Nghệ An) đã xây dựng và triển khai đề án, quy chế để bảo tồn các giống cá quý hiếm. Đàn cá Mát đang được hồi sinh mạnh mẽ, mang niềm vui đến với người dân địa phương.

 
Bức tranh đá trị giá hơn nửa tỉ đồng ủng hộ người nghèo đón Tết
icon

Bức tranh đá của cô trò trường học miền núi Tương Dương được bán với giá 600 triệu đồng ủng hộ cho người nghèo ở Nghệ An đón Tết.

 
Cao thủ nuôi cá tầm trên dãy Hoàng Liên Sơn
icon

Với kỹ thuật đặc biệt, 100% cá tầm cái ở trại của TS Lê Thanh Lựu đều cho trứng, trong khi tỉ lệ này khi nuôi theo cách thông thường chỉ 20 - 30%.

 
Ngôi nhà 2 tầng xây bằng hàng chục nghìn vỏ chai thủy tinh có 1-0-2 ở Hội An
icon

Để làm nên ngôi nhà độc lạ này, hơn 5 năm qua, người thợ xây ở TP Hội An (Quảng Nam) đã đi gom vỏ chai từ các nhà hàng thải ra rồi tự tay thiết kế, xây dựng.