Đà Nẵng: Nước mắt sau vụ bảo vệ Crowne Plaza đánh tài xế Vitours
Các tài xế có nguy cơ... mất nghề!
Phụ xe Hồ Xuân Mẫn (bị đánh chấn thương sọ não) cho biết, thực ra anh là tài xế đã có bằng hạng D nhưng lâu nay công việc không ổn định, ai kêu đâu chạy đó. Cách đây nửa tháng anh xin vào làm cho Vitours để mong có được công việc lâu dài. Dù đã có tay nghề nhưng anh phải chấp nhận làm phụ xe một thời gian để học đường sá, cách phục vụ du khách... trước khi được xem xét giao xe.
![]() |
Anh Hồ Xuân Mẫn cho hay, sau khi anh bị đánh trọng thương, Crowne Plaza chỉ cửngười quản lý nhân viên bảo vệ tới bệnh viện hỏi mấy câu, chưa tới 3 phút, bỏ lại 6 lon nước yến giá 30.000 đồng rồi ra về, tới giờ không thấy đoái hoài gì nữa! (Ảnh: HC) |
Vợ anh Mẫn có bằng đại học nhưng lâu nay cũng chỉ ở nhà bán đồ ăn sáng lặt vặt. Mới đây vợ anh xin được vào làm kế toán cho một công ty tư nhân và chỉ vừa đi làm buổi đầu tiên sáng 13/10 thì tối hôm đó anh bị bảo vệ Crowne Plaza đánh. Do nhà cha mẹ quá chật chội nên hai vợ chồng cùng con đầu lòng mới 3 tuổi phải ở nhà thuê, kinh tế hết sức chật vật.
“Nay em bị thế này, khó khăn càng chồng chất. Nằm một chỗ không biết lấy gì nuôi vợ con trong khi phải tốn tiền thuốc men. Chưa kể sau này, người ta nói em bị chấn thương sọ não, không tin tưởng giao xe thì không biết sống làm sao. Vậy mà sau khi em bị đánh, Crowne Plaza chỉ cử người quản lý nhân viên bảo vệ tới bệnh viện hỏi mấy câu, chưa tới 3 phút, bỏ lại 6 lon nước yến giá 30.000 đồng rồi ra về, tới giờ không thấy đoái hoài gì nữa” – anh Mẫn cho hay.
Trong khi đó, tài xế Ngô Phú Chính lo lắng, ở cái tuổi 52, bị trật khớp vai sẽ rất dai dẳng, khó lành, sau này trái gió trở trời lại đau, khó hồi phục nên sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến cái nghề cầm vô lăng của anh. Nhưng điều mà người tài xế này lo lắng nhất lại là “lúc xảy ra vụ việc có đoàn bác sĩ trên cả nước về dự đại hội đứng đông đen cả sân và đã có khách lên xe, vậy mà bọn nó vẫn đánh”!
![]() |
Hiện nay đang rất lo lắng chấn thương sẽ ảnh hưởng tới kế sinh nhai để nuôi vợ con (Ảnh: HC) |
Du lịch Đà Nẵng mất uy tín
Tài xế Ngô Phú Chính nói tiếp: “Thấy các bác sĩ và Ban tổ chức đại hội ré quá, họ mới thả bọn tôi ra. Đà Nẵng hiện nay không có nhiều điểm tham quan nên du lịch TP phải trông chờ vào các sự kiện. Đại hội tim mạch toàn quốc vừa rồi cũng là sự kiện lớn với cả 1.500 – 2.000 bác sĩ, chuyên gia trong nước, quốc tế về dự. Vậy mà Crowne Plaza lại hành xử bạo lực, vô văn hóa như thế tôi thấy mất mặt quá. Vụ này mang tiếng cả nước, thiệt tình tôi thấy quá xấu hổ cho Crowne cũng như du lịch Đà Nẵng!”.
Khi được hỏi cảm giác khi phải chứng kiến vụ việc xảy ra tại Crowne Plaza, chi Lê Thị Hải Yến, cán bộ quản lý dự án của Công ty Hoa Việt Media (đơn vị tổ chức sự kiện Đại hội Tim mạch toàn quốc lần thứ 14 tại Đà Nẵng) và là người phụ trách tổ chức buổi tiệc chia tay tối 13/10 cho các quan khách, đại biểu dự đại hội không giấu được thảng thốt: “Phải nói thật là bọn tôi rất sợ. Họ đuổi đánh người cứ như trong phim chưởng. Nhiều nhân viên của Công ty chúng tôi đến bây giờ vẫn còn khiếp!”.
Trong khi đó, anh Việt Anh, cũng là cán bộ Công ty Hoa Việt Media và là người trực tiếp chứng kiến, sau đó đến Công an phường Khuê Mỹ (quận Ngũ Hành Sơn) tường trình vụ việc bày tỏ: “Nhìn nhận một cách khách quan, tôi thấy cách hành xử của Crowne Plaza là hoàn toàn không đúng!”.
![]() |
Tài xế Ngô Phú Chính vừa lo lắng chấn thương sẽ ảnh hưởng công việc, lại vừa lo cho du lịch Đà Nẵng sẽ mất uy tín sau vụ bạo lực xảy ra tại Crowne Plaza tối 13/10 (Ảnh: HC) |
Anh Việt Anh phân tích: “Crowne Plaza là khách sạn lớn nên phải có quy định, quy tắc đối với nhân viên trong việc đối xử với khách hàng. Bọn tôi là khách hàng thuê địa điểm của họ để tổ chức sự kiện tôi nên họ đánh người cung cấp dịch vụ cho chúng tôi như thế là không được. Thứ hai là thái độ của họ quá hung hãn, quá côn đồ, ỷ đông hiếp yếu. Họ đã đánh người ta, sự việc dừng lại rồi, nhưng họ lại lao vào đánh tiếp”.
Theo anh Việt Anh, một khách sạn lớn như Crowne Plaza mà không giáo dục nhân viên, để họ có những thái độ theo kiểu giang hồ, xã hội đen như vậy là không thể chấp nhận. Điều đó đang gây ảnh hưởng lớn đến hình ảnh và uy tín của du lịch Đà Nẵng, bởi khách tham dự tiệc do Hoa Việt Media tổ chức tối 13/10 tại Crowne Plaza là cả ngàn giáo sư, bác sĩ, chuyên gia hàng đầu của ngành tim mạch từ khắp nơi trong nước và quốc tế.
“Do sự việc xảy ra quá nóng, chúng tôi phải tập trung giải quyết nên không có ai kịp quay phim, chụp ảnh lại. Tuy nhiên tôi thấy có rất nhiều người trong đoàn khách làm việc đó. Và chắc chắn vụ việc đáng xấu hổ tối 13/10 tại khách sạn Crowne Plaza đang theo chân họ mà truyền đi khắp nơi” – anh Việt Anh nhấn mạnh.
Vitours chịu “áp lực khủng khiếp”
PVInfonet đã có cuộc trao đổi với ông Nguyễn Thành Tám, Tổng Giám đốc Vitours về vụ việc này:
Ông nhận định như thế nào về vụ hành hung tối 13/10 tại Crowne Plaza?
Ông Nguyễn Thành Tám: Việc nhân viên bảo vệ Crowne Plaza đánh tài xế, phụ xe Vitours trọng thương, thứ nhất xét về văn hóa du lịch là không thể chấp nhận được. Người ta đưa khách đến cho anh, tại sao anh lại ứng xử như thế? Giả sử Crowne Plaza có quy định chỗ đậu xe mà tài xế chúng tôi đậu đỗ không đúng thì họ chỉ cần hướng dẫn người ta thôi.
Thứ hai, giả sử lái xe của chúng tôi có những lời lẽ không phải, thô tục mà anh quá nóng thì cùng lắm là cái tát tai, thậm chí đổ máu đầu thì cũng chỉ một người thôi. Đằng này chúng tôi có 3 lái xe ở đó thì họ đánh cả 3 người phải đi nhập viện. Sai thì có cách khắc phục, xử lý, mời cơ quan pháp luật tới chứ không thể đánh người dễ sợ như vậy. Đó là hành động rất bạo lực và rất coi thường pháp luật.
Vậy Vitours đã có phản ứng như thế nào về việc này?
Ông Nguyễn Thành Tám: Sau khi sự việc xảy ra, anh em nhà xe và nhiều cán bộ, nhân viên Vitoursi vô cùng bức xúc, đòi kéo qua Crowne Plaza. Nhưng tôi cũng hiểu đang có những nhạy cảm với chỗ Trung Quốc nên can ngăn anh em không được manh động, phải bình tĩnh chờ các cơ quan chức năng xử lý. Chúng tôi có gửi công văn lên Sở VH-TT-DL và Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng theo trách nhiệm của một đơn vị thuộc ngành phải báo cáo những vụ việc gây ảnh hưởng tiêu cực cho môi trường du lịch của TP.
![]() |
Ông Nguyễn Thành Tám, Tổng Giám đốc Vitours (Ảnh: HC) |
Phía Crowne Plaza đã có những động thái nào với Vitours trong việc này?
Ông Nguyễn Thành Tám: Crowne Plaza có liên lạc, xin đăng ký gặp tôi, ý là muốn dàn xếp, nhưng tôi trả lời thứ nhất là bây giờ chưa có kết luận của cơ quan chức năng về vụ việc; thứ hai là tại thời điểm này tâm trạng của tôi không thể thông cảm ngay được. Nếu vì mối quan hệ hợp tác kinh tế, sự hanh thông cho công việc mà mình đánh đổi trách nhiệm của người quản lý doanh nghiệp, chăm lo cho anh em là không đúng!
Sau khi xảy ra vụ việc, lãnh đạo Sở VH-TT-DL Đà Nẵng có làm việc với Vitours?
Ông Nguyễn Thành Tám: Vừa rồi đại diện lãnh đạo Sở VH-TT-DL Đà Nẵng có làm việc với chúng tôi, hướng là muốn xoa dịu đi, nhưng lương tâm của chúng tôi không cho phép vì lợi ích của mình mà bỏ đi lẽ phải của anh em. Thực ra mà nói, vừa rồi là chúng tôi “dũng cảm” lắm chứ đã có bao nhiêu là điện thoại can thiệp. Áp lực mấy ngày nay đối với Vitours khủng khiếp luôn, nhưng chúng tôi vẫn cương quyết!
Theo tôi, với mức độ thương tích mà bảo vệ Crowne Plaza đã gây ra cho tài xế của chúng tôi thì đương nhiên phải xem xét truy tố. Tuy nhiên đến giờ bên công an chỉ mới lấy lời khai của các tài xế bị đánh chứ chưa làm việc trực tiếp với lãnh đạo Công ty. Nếu họ làm việc với lãnh đạo Công ty, chúng tôi cũng sẽ nói rõ quan điểm đó của mình!
Xin cảm ơn ông!