Công an phát tờ rơi cảnh báo cướp giật: Việc làm đó quá đúng!
Khi Công an Tp Hồ Chí Minh phát tờ rơi cảnh báo nhiều người, thậm chí có tờ báo đã cho rằng đây là hành động bôi nhọ đất nước. Tuy nhiên, nhìn ở góc độ truyền thông vấn đề không phải như vậy.
Để có góc nhìn về truyền thông, PV Infonet đã có cuộc trao đổi với blogger truyền thông xã hội Nguyễn Ngọc Long về vấn đề này.
Thưa anh, đứng từ góc độ truyền thông anh có nghĩ là việc Công an Tp. HCM đưa tờ rơi cảnh báo tội phạm là làm ảnh hưởng đến hình ảnh Quốc gia không?
Tôi là một người dân sinh sống tại thành phố Hồ Chí Minh và thú thực rằng tôi thấy nội dung trong tờ rơi cảnh báo này hoàn toàn chính xác.
Rõ ràng nạn cướp giật ở đây có thật. Mỗi khi ra đường, tôi rất cảnh giác nếu phải sử dụng điện thoại. Máy tính xách tay, máy ảnh, túi xách... cũng phải ôm giữ kỹ.
Nếu có bạn bè chuẩn bị đến Tp HCM du lịch, tôi cũng dặn họ như vậy. Thậm chí còn hù doạ bằng những tình huống ghê rợn hơn nữa, với mục đích để họ nâng cao cảnh giác, tránh những điều không hay có thể xảy ra.
Khi đi tới các khu phố tây, bạn cũng dễ dàng bắt gặp cảnh bác xe ôm hay cô bán bánh mì nhắc nhở các khách du lịch nếu thấy họ hớ hênh. Cho nên, việc công an phát tờ rơi thế này cũng chỉ là thêm một kênh, thêm một lần nữa nhắc nhở mọi người thôi. Tôi nghĩ nó có lợi nhiều hơn hại, và là một việc nên làm.
“Cảnh báo cho du khách về những mối nguy hiểm có thể xảy ra là việc làm thường xuyên ở thủ đô của các nước trên thế giới, nơi có nhiều khách du lịch. Chẳng hạn ở Tây Ban Nha, khi tôi đến đó cũng nhận được cảnh báo tương tự. Có điều theo tôi không nên để công an mang đi phát mà nên để những lực lượng khác sẽ tốt hơn”.-
Chuyên gia truyền thông Nguyễn Thanh Sơn (Tổng Giám đốc T&A Ogilvy)
Có nguyên tắc nào trong truyền thông “đẹp phô ra xấu xa đậy lại” chứ?
Cũng tuỳ trường hợp. "Xấu xa đậy lại" chỉ có tác dụng nếu chúng ta định đậy lại để nhanh chóng sửa chữa cho đến khi hoàn thiện thì sẽ phô ra. Chứ nếu thấy nó xấu quá rồi đậy lại xong để nguyên đấy thì đậy làm cái gì?
"Nạn trộm cướp" ở Tp.HCM là một vấn đề có thật, cho nên song song với việc ra quân trấn áp tội phạm, thì câu hỏi đặt ra là có nên nói rộng rãi cho mọi người cùng biết hay không? Và nếu nói thì nói thế nào cho tốt nhất? Cá nhân tôi cho rằng nên nói. Vì anh chẳng nói thì người ta cũng tự biết hết với nhau rồi còn gì nữa! Giả như có người "không biết", rồi một lúc nào đó họ bị buộc "phải biết" theo cách của một nạn nhân, thì "cái biết" đó thật là đau đớn và tệ hại. Tóm lại, nó là quá đúng!
Còn nói thế nào cho tốt nhất thì trong tờ rơi của công an đã có cảnh báo, có đường dây nóng để liên hệ nhận trợ giúp, rồi lại có thêm cả hình minh hoạ. Như vậy về cơ bản là tạm ổn.
Còn tất nhiên, để làm tốt hơn nữa thì có thể in ấn chế bản cho hấp dẫn, sử dụng nhiều minh hoạ hơn, sử dụng màu sắc thu hút, từ ngữ chau chuốt chọn lọc hơn. Vì truyền thông rất quan trọng câu từ nên để mà ngồi "soi" tờ rơi này thì phải mất cả ngày vì công an đâu phải người làm truyền thông chuyên nghiệp. Nhưng tôi nhấn mạnh rằng về cơ bản thì tờ rơi này chẳng có gì chê trách.
Nguyên tắc truyền thông một sự thật xấu xí là áp dụng chiến thuật "hạ thấp sự kỳ vọng của người đối diện". Tức là, có "ít thì phải xít ra nhiều"! Nếu mức độ cướp giật là 3, thì phải cảnh báo lên 6, 7. Nếu việc chèo kéo lừa đảo là 4 thì cứ thoải mái nói lên thành 8, 9.
Khi này, du khách đọc được tờ rơi sẽ nâng cao cảnh giác ở mức cao hơn. Nhưng rồi họ sẽ tự cảm nhận được thực tế không diễn ra như vậy, thì họ sẽ thấy hoá ra công an chỉ cẩn thận quá đó thôi. Còn nếu chẳng may họ bị cướp giật ở "mức nhẹ" thì họ sẽ thấy "dường như mình may mắn" vì đã đọc được những cảnh báo còn ghê gớm hơn vậy gấp nhiều lần.
![]() |
Hình ảnh phát tờ rơi cảnh báo cho du khách (Ảnh PLO) |
Nhiều người lại cho rằng “việc phát tờ rơi là bình thường, nhưng công an đi phát tờ rơi sẽ là hình ảnh không đẹp”. Ý kiến của anh thế nào?
Hình ảnh đó rất đẹp chứ có gì không đẹp? Nhiệm vụ của công an là giữ gìn an ninh trật tự, đảm bảo an toàn cho người dân. Và công an nên làm mọi việc để thực hiện nhiệm vụ đó, bao gồm cả việc trực tiếp tuyên truyền nâng cao nhận thức cho người dân và du khách.
Hơn nữa, khi truyền phát đi một thông điệp thì người thực hiện là ai cũng quan trọng lắm chứ. Bạn cứ thử đi ngoài đường rồi la lên cướp cướp, so với một cô gái xinh xắn gợi cảm la cướp cướp, thử xem ai sẽ thu hút được sự chú ý và giúp đỡ nhiều hơn?
Trường hợp này cũng y như vậy. Người thường đi phát tờ rơi làm sao gây chú ý bằng công an được? Tôi chẳng hiểu tại sao lại có luồng ý kiến hình ảnh này là không đẹp?
![]() |
Theo chuyên gia truyền thông nội dung này cần chỉnh sửa (Ảnh PLO) |
Vậy theo anh, nên làm thế nào để vừa đấu tranh phòng ngừa tội phạm lại không khiến du khách nghĩ rằng đất nước ta vấn đề trộm cắp tài sản… là khá nhiều?
Đây hoàn toàn là vấn đề câu chữ thôi. Vẫn một sự vật hiện tượng đó, nhưng chúng ta có nhiều cách để nó mang một không khí hoàn toàn khác. Thí dụ, thay vì viết "Nguyên tắc đề phòng ăn cướp ở Tp HCM", có thể viết là "Nguyên tắc để an toàn hơn trong một thành phố an toàn". Thay vì viết "Đừng bao giờ tin vào đồng hồ taxi", hãy viết "Tin vào bản thân bạn hơn là chỉ nhìn vào đồng hồ kilomet". Thay vì viết "Sử dụng điện thoại ngoài đường sẽ bị giật", hãy viết "Sử dụng điện thoại ngoài đường có thể khiến người khác nổi lòng tham".
Nói chung, thay vì phê phán lực lượng công an, tôi thấy nên góp ý cho họ làm tốt hơn một công việc vốn có mục đích và động cơ tốt đẹp. Cá nhân tôi hoan nghênh và ủng hộ sáng kiến này. Nếu các anh công an thấy cần, cứ liên hệ với tôi để được nghe tư vấn, coi như một cách thiết thực để tôi có thể đóng góp vào công việc chung của thành phố. Tôi rất vui được làm điều đó.
Xin cảm ơn anh!